Bewertungen für SmartHomeSupply

Pluspunten

Ontzettend fijn en snel geholpen door de heren van SmartHomeSupply. Uitleg en nazorg zijn uitstekend. Volgende keer bestel ik er weer.

Pluspunten

Prompte en correcte levering op afgesproken tijd. Telefonische bereikbaarheid was goed, de 2 keer dat ik hulp bij het installeren nodig had werd ik vlot, vriendelijk en effectief geholpen.

Ga zo door

Pluspunten

Door verschillende personen goed geholpen bij een van de standaard-afwijkende oplossing, die gewoon mogelijk bleek waar anderen het lieten afweten. Kennis goed voorhanden en juist ingezet; ik ben blij met de hulp! Ik kom er zeker teru en beveel dit bedrijf bij anderen aan!

Pluspunten

Zeer vriendelijk. Adequate hulp op afstand. Duidelijk advies vooraf.

Pluspunten

- gemakkelijk bereikbaar - snelle reactie met additionele informatie zoals gevraagd

Pluspunten

Bezorging (door dpd) precies op afgesproken tijd. Klantenservice is direct bereikbaar. Blijven ook bereikbaar totdat alles in orde is. Homesupport apparatuur werkt.

Pluspunten

- Kennis van zaken. Beter dan Innogy (fabrikant) zelf. - Geweldige nazorg.

- Geen

Pluspunten

Zeer klantgericht

Geen

Pluspunten

Tot nu toe alles! Telefonische support is top! Er wordt goed meegedacht. Klanttevredenheid lijkt belangrijker dan geld verdienen.

Geen

Pluspunten

Support is goed te bereiken. Het smarthome center en de accessoires zien er goed en degelijk uit. Ook de Infrarood verwarmingspanelen zijn erg mooi en makkelijk te monteren.

Voorbeeld configuratie in Smarthome center van IR paneel installatie met thermostaat zou een hoop uitzoekwerk schelen en zoude er minder support vragen zijn. Als de nieuwe software uitgebracht wordt dan zal dit punt worden verbeterd.

Pluspunten

Prima afhandeling en snelle levering, ook nadat ik gebeld had dat de thermostaatkranen niet paste werden er direct nieuwe adapters opgestuurd.

Duidelijke uitleg waar je de gebruikersnaam kan aanmaken die je weer nodig hebt om het programma te installeren.

Pluspunten

quick and efficient after sales support.

Pluspunten

Een dikke 10 voor Paul en zijn team. Altijd hulpvaardig. Zelfs na werktijd. Echt een aanrader.

Nope

Pluspunten

Snelle levering, goede ondersteuning

Batterijen meegeleverd met afstandsbediening waren zo goed als leeg.

Pluspunten

Ruime uitbreiding mogelijkheden De hulp achteraf is uitstekend

Je hebt echt hulp nodig, op zich zijn de video's duidelijk, maar veel te beperkt. En als instellingen niet gaan zoals de video weergeeft indien, heb je dus gewoon een probleem. Je kan niet van elke klant verwachten dat ze een basis kennis hebben van meet en regeltechniek. Basis informatie die met het pakket komt is veel te beperkt. En vindt het niet geheel netjes dat als blijkt dat niet alle juiste onderdelen zijn besteld, omdat de website daar niet geheel duidelijk over is, dat er een meerprijs wordt berekend van 13 euro, incl een verzekering waar niet om gevraagd wordt.

Pluspunten

Goed en vriendelijke te woord gestaan. Geen lange wachttijden bij telefonische ondersteuning

Pluspunten

snelle service, vriendelijk, behulpzaam