Anmeldelser for SmartHomeSupply

Pluspunten

Kennis, service, klantgericht

Pluspunten

Snel, makkelijk en deskundig

Pluspunten

Eindeloos hulpzaan.

Pluspunten

Goede en correcte service! Vakkennis en productkennis is meer dan goed te noemen. Ik overweeg heel sterk in zee te gaan met dit bedrijf.

Pluspunten

Goede communicatie bij vertraagde levering door fabrikant

Pluspunten

Advies Behulpzaamheid Snelle reactie Nazorg na installatie met tips en trucks

Duidelijkere montage instructie

Pluspunten

Goede snelle service!

Pluspunten

Wij gebruiken het systeem in een verenigingsgebouw met 7 zalen en 2 CV ruimtes. Totaal 8 thermostaatkranen, 7 kamerthermostaten, 19 stekkerschakelaars (incl 2 CV schakelaars). Hiermee kan elke zaal apart verwarmd en geventileerd worden. Alles werkt met een extra extender op één centrale. Het heeft wat programmeer uurtjes gekost maar alles werkt prima! Mede dankzij de hulp van Paul. Nu nog alle lichten en rolluiken en andere elektrische apparatuur automatiseren zodat de kostenbesparingen nog meer worden. KLaase en TOP systeem !!!

Pluspunten

Uitgebreide hulp bij vragen en de kennis over de geleverde producten.

Live chat blijkt geen live chat te zijn maar de mogelijkheid om een mail te sturen waarop later teruggebeld wordt. Dit terugbellen gebeurde wel binnen enkele uren en het advies was goed. Na het bestellen én betalen van de goederen krijg ik te horen dat het duurste onderdeel niet op voorraad is en nageleverd wordt. "Dit kan enkele weken duren." Dit had ik graag bij de bestelling te horen gekregen en in ieder geval voordat betaald moet worden.

Pluspunten

Ik heb installatie en programmeren laten doen, want ik ben niet zo handig. In gebruikname ging niet helemaal goed, waarschijnlijk door een software update in dezelfde week van installatie. Soms "praten" de thermostaatkranen niet met de ketel, waarschijnlijk wireless connectie niet optimaal. Heb ik met mijn router ook. Hulp die je echter ontvangt maken deze hickups helemaal goed. Onvermoeibaar helpt Paul, zelfs in het weekend. Ik heb al zoveel gevraagd, dat ik me gewoon schuldig voel dat ik zoveel tijd in beslag neem. Het werkt nog steeds niet echt optimaal, maar ik weet zeker dat we eruit komen. Per kamer verwarmen in een groot huis is ideaal. Op afstand beheren ook,vooral als je een echtgenoot hebt die (bijna) altijd vergeet de verwarming uit te zetten, als hij weg gaat. Kan ik het even voor hem doen vanuit mijn werk....

Een handleiding als PDF zou ik zeer verwelkomen, want iets vinden op de website is nogal complex, Ik denk dat dit jullie ook erg veel werk zou schelen.

Pluspunten

Niks anders als lof over deze firma en z'n produkten

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Snelle hulp bij vragen, aardige mensen vriendelijk en erg behulpzaam. En niet te vergeten ze verkopen erg mooie producten van het RWE Smarthome

Geen

Pluspunten

Perfect geholpen bij opstarten van mooi produkt maar in eerste instantie even lastig om opbouw door te hebben

Pluspunten

Samsung smartcam bij smarthomesupply gekocht en geïntegreerd in reeds bestaande en eerder aangeschafte domotica thuissysteem. De kwaliteit van dit product is zoals beloofd, fantastisch. De persoonlijke uitleg over het gebruik en de installatie van de camera liet niets te wensen over, waardoor het een makkie was om eea zelf te installeren. Ook de daarop volgende controle en nazorg was voortreffelijk. Chapeau.

Nvt

Pluspunten

Dit is gewoon een top firma! Goed advies vooraf, snelle levering en boven alles heeft Leon gewoon echt heel veel verstand op gebied van domotica!

Geen, het is gewoon prima!

Pluspunten

smarthome in gebruik genomen in een studentenflat zodat energie niet (meer) verspild wordt. snel reactie en goed (verkoop) advies, begeleiding tijdens inrichten ook top.

documentatie is summier, mag wel wat beter

Pluspunten

Lekker snel antwoord en heel geduldig.