Recensioner för SmartHomeSupply

Pluspunten

Doen wat ze zeggen. Heb al verschillende keren bij ze besteld met bestellingen van €100 tot €1000. Altijd goede service en ook wanneer een product niet goed werk kun je ze altijd snel bereiken en wordt het probleem vrijwel direct opgelost. Hebben goede kennis van hun eigen producten en de mogelijkheden van de producten. We hadden een verbruik van 4000m3 gas per jaar en deze is inmiddels verminderd naar 2500m3. Het gaat hier wel om studio's die verhuurd worden, nu kunnen ze mooi afzonderlijk de temperatuur regelen zonder dat alle studio's verwarmd worden. In een jaar was onze inves****** er dus al uit.

Prijs van sommige producten mag wat omlaag. Stopcontact schakelaars vind ik nogal prijzig als je die wilt gaan gebruiken voor je huis, aangezien je er nogal wat nodig hebt dan. Verbe******en in het programma, zodat je een mooie overzicht krijgt van bijvoorbeeld hoe lang er een thermostaat warmte vraagt. Alle gegevens worden al opgeslagen nu, maar je moet zelf een hoop moeite doen in excel om hier een leuk overzicht van te krijgen. Heb begrepen dat hier al wel aan gewerkt wordt, dus we wachten geduldig af.

Pluspunten

Uitgebreide, zeer vriendelijke en vakkundige helpdesk.

Pluspunten

Erg prettig systeem...mede ook door de supersnelle reactie als je hulp nodig hebt

NVT

Pluspunten

Goede service, al je vragen worden beantwoord.

Ik mis een duidelijke handleiding. In ieder geval niet vindbaar op de website. Wel duidelijke filmpjes van enkele producten.

Pluspunten

Smarthome werkt perfekt. Goede uitleg en service. Zeker aan te raden!

Pluspunten

De hulp en nazorg.

Pluspunten

telefonische ondersteuning en video's

Pluspunten

Geweldige persoonlijke service! Uitstekende innovatieve producten,

Zo door gaan!

Pluspunten

Ik ken geen bedrijf met betere service. Alles tip top geregeld.

Alle zelf hulp tools duidelijker beschikbaar maken via de website. Website niet altijd even overzichtelijk.

Pluspunten

Zeer goede hulp en respons tijd (e-mail).

Pluspunten

Een zeer vriendelijke klantenservice (gesproken met Paul) die tevens ook vakinhoudelijk erg sterk is. Het contact dat zowel via WhatsApp als telefonisch mogelijk is helpt daar zeker aan mee.

Geen anders dan bekijken of de thermostaatknoppen ook met een Nederlands 'Uit' te leveren zijn i.p.v. 'Aus'

Pluspunten

goeie site met duidelijke installeer instructie vlotte levering alles compleet live chat en hulp op afstand

Pluspunten

Goede bereikbaarheid

Geen punten zover. Super klantgericht en ik had hardware probleem. Ze lossen dit gewoon op!

Pluspunten

- Verstand van zaken - Goed advies - Hulp op afstand bij installatie - Vriendelijk

- Geen

Pluspunten

Mooie producten

Pluspunten

Artikelen worden snel geleverd en ziet er op eerste gezicht goed uit.

Artikelen zijn van slechte kwaliteit. Raam-sensoren geven voortdurend storingen en te vaak krijg je geen verbinding met de centrale via app waardoor je bijvoorbeeld geen alarm kunt uitschakelen. Je krijgt dan in no time 65 sms-jes voor inbraakmeldingen. Je bent dus snel door je voorraad heen waarna je weer nieuwe kunt gaan kopen ad € 14,95. Dit is mij nu drie keer gebeerd. Waardeloos!!! Het duurt ook verschrikkelijk lang eer de app contact maakt met de centrale. Prima bedrijf maar de artikelen die ze verkopen zijn van flutkwaliteit

Pluspunten

Betrouwbaar en kennis van zaken. Daarnaast is de service en nazorg super. Had wat problemen met instellingen waar ik zelf niet uitkwam. Met de deskundige hulp van smarthomesupply alles opgelost. Top!

Kan die gewoonweg nu niet bedenken

Pluspunten

Via email snel en relevant gereageerd op vragen

Pluspunten

Echt top service. Goede ondersteuning.

Geen

Pluspunten

Duidelijke installatiehandleidingen en kom je er niet uit of zijn er vragen/problemen, dan is de ondersteuning op afstand perfect.

Pluspunten

Geven snel en goed antwoord. Spullen netjes verpakt en snel opgestuurd. Zit Nederlandse handleiding bij alles

Pluspunten

Snelle levering,overzichtelijk site