9,6
27 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Remiko / Bruder-speelgoed.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.726
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 45.805

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot aanbod, verzendkosten ipv verzendkosten verwerkt in prijzen, categorieën producten duidelijk en overzichtelijk geordend.

Verbeterpunten

Wat meer duidelijkheid over de verzendtijd. Ergens staat na een werkdag ergens anders staat dat het binnen tien dagen is en als dat niet lukt er contact met de koper opgenomen wordt. Ik vind de paar dagen wachten niet vervelend, maar ik zou graag willen weten welke dag ik het ongeveer kan verwachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
Astrid , Rhenen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering volgens aangegeven tijd op website Pakket volledig onbeschadigd ontvangen Aan te bevelen voor toekomstige orders

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Urmond
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Doet wat het beloofd. Klasse !

Verbeterpunten

Zou ik niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Job , Maasbracht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

er was helemaal niets op aan te merken. alles was goed.

  • Aanbevelen? Ja
Silvana , Dordrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en goede reactie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Ger , Duiven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed verpakt en snel bezorgd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Adrie , Zwijndrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede advies en vriendelijke mensen Duidelijk en userfriendly website Snelle verzorging Goede verpakking

Verbeterpunten

Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
WdeBruin , Namibia, Africa
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, prima

  • Aanbevelen? Ja
marianne , boxtel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

degelijk

Verbeterpunten

prijs mag lager

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
h.van 't erve , ens
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service. 's avonds besteld. Volgende dag konden we aan huis het pakket al ophalen.

Verbeterpunten

Bij factuur eventueel aangegeven dat er via ideal is betaal. Dan is er voor jullie ook zekerheid dat de mensen de waarheid spreken. Teminste wij konden dit punt niet achterhalen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Dominique , Belt-Schutsloot
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Johan , Gilze
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Gunstige prijsstelling, bestelling goed verpakt en prachtige kwaliteit speelgoed.

Verbeterpunten

Vrij lange levertijd, in mijn geval een week. Er wordt geen bericht gestuurd als de bestelling is verzonden. Op mijn mail waarin ik vroeg of de bestelling op tijd voor de verjaardag van mijn zoon zou komen, is niet geantwoord. De bestelling kwam wel op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
S , Sint Pancras
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer scherpe prijs, goede verpakking, snelle verzending. Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Thomas , Fijnaart
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
Peter , Erps-kwerps
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel en makkelijk besteld

Verbeterpunten

Het zou fijn zijn dat bij het verzenden van een mailtje naar jullie een reactie komt met bijvoorbeeld een uitleg want ik als klant kreeg het vermoeden dat er gewoon geen interesse is in de klant na het bestellen en betalen van het product terwijl ik niet begreep waarom er bij het track en trace erop leek dat het pakket van jullie naar jullie verstuurd zou worden het zou fijn zijn dat wanneer jullie de klant telefonische niet te woord kunnen staan toch een reactie komt via de e-mail ook al vinden jullie dit zelf niet relevant

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Willems , Etten-Leur

Reactie van het bedrijf

Het klopt dat we telefonisch niet/nauwelijks bereikbaar zijn. We hebben geen winkel aan huis maar zijn puur webshop. Het nummer is ons privénr. Dit is ook duidelijk aangegeven op onze site: http://www.bruder-speelgoed.nl/faq.php#telefoon. U heeft inderdaad 2x een mailtje gestuurd, echter als reply op de "order verzonden" mail, terwijl het pakket nog onderweg was met een status "in distributie". We hebben het pakket de 10e verzonden, dat betekend dat deze op de 11e in distributie gaat. Uw eerste mail was op de 10e 's avonds, de tweede 's ochtends vroeg op de elfde. Wij hebben in de loop van ochtend de status nagekeken en gezien dat het pakket "in distributie" was, wat volgens verwachting was. Zodoende is hier niet op gereageerd.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Voordelig, transparant in informatie en snelle levering

Verbeterpunten

website oogt wat rommelig, wel heel veel info op de beginpagina.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Diederik , Rijswijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel goedkoop goede afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering van mooi speelgoed

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Corine , Berkel en Rodenrijs
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heb eerst kontakt opgenomen met de beheerder of het product of voorraad was. Werd erg vriendelijk geholpen. En heb product is netjes en goed verpakt bij mij binnen gekomen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Don , Den Helder
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede prijs en assortiment

Verbeterpunten

Bereikbaarheid is slecht

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Boonzaijer , Ede

Reactie van het bedrijf

De betreffende order bestond uit een groot aantal onderdelen, met daarbij ook niet-standaard onderdelen. Het aangeboden assortiment onderdelen heeft al een levertijd van meer dan 2 weken (zoals aangegeven op site), afwijkende onderdelen kunnen nog langer duren, op de levertijd hebben wij geen invloed. Telefonisch zijn we inderdaad niet/nauwelijks bereikbaar, dit is ook aangegeven op onze site. We sturen niet elke week een update om aan te geven dat het onderdeeltje nog niet binnen is. U had 5 feb gemailt, waarop we direct de volgende dag hebben geantwoord. Op onze update in april heeft u aangegeven de order te verzenden en het bedrag van de nog niet beschikbare onderdelen te retourneren, wat gebeurt is.

Bedrijfsgegevens

Doormanstraat 43

7731BP Ommen

0529456701 (privé, geen klantenservice)

[email protected]

www.bruder-speelgoed.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.