9,6
27 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Remiko / Bruder-speelgoed.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.726
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 45.973

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Makkelijk besteld. Netjes een bevestiging van bestelling en betaling. Mailtje ontvangen na verzending. Snel geleverd. Al met al dik tevreden over Bruder-Speelgoed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Freddy , Assen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Scherpe prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Jur , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

niets op aan te merken

Verbeterpunten

Niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
saskia , groenlo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes geleverd en ingepakt. Mijn neefje was er superblij mee!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Alie , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooi product

Verbeterpunten

Lange levertijd (1 week) en tussendoor geen mail dat bestelling wat langer duurt

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Anne , Obld
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en zeer nette levering.netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
corry , ederveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel goed bevallen

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Haarkamp , Wierden
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prima en overzichtelijke website. Het is duidelijk wat je kunt bestellen en wat je daar dan daadwerkelijk voor krijgt. Wel hoge verzendkosten als je maar een klein onderdeel wilt bestellen. Daarom er nog maar wat extra bijbesteld (enigszins commercieel vanuit jullie gezien, maar onze zoon wel blij..) Wel snelle levering van onderdelen, hiervoor stond minimaal 10 dagen maar wij hadden het met ongeveer 4-5 werkdagen al binnen, fijn!

Verbeterpunten

Ik had wel verwacht dat er eventueel bij het pakket nog informatie zou zitten over retourneren o.i.d. Er zat verder helemaal geen begeleidt schrijven meer bij. Graag op de site afmetingen toevoegen, nu staat er alleen een schaal 1: maar dan moet je maar net weten hoe groot spullen in werkelijkheid zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Johan ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. De verzendkosten zijn ook de werkelijke kosten (zie ook: http://www.bruder-speelgoed.nl/het_geheim_van_de_verzendkosten.php). Wij zijn van mening dat ieder de kosten betaald welke hem/haar toekomen, in plaats van net te doen of verzending gratis is, maar dit stiekem toch in de prijzen door te berekenen. We proberen onze kosten en daarmee de prijzen zo laag mogelijk te houden. Info welke via mail/site beschikbaar is, voegen we niet als (kostbaar) drukwerk toe. Dit is uiteindelijk in uw voordeel. De specifieke afmetingen zijn we momenteel aan het toevoegen (zie bijvoorbeeld: http://www.bruder-speelgoed.nl/bruder_profi_speelgoed_transport.php). De overige pagina's volgen binnenkort.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

SNEL,DUIDELIJKE INFO OP SITE

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik was weer eens aan de late kant maar weer keurig op tijd geleverd voor de verjaardag van mijn zoontje! Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
j de vries , lutten
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Pieter , Losser
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Scheelt veel met de prijs makkelijk te bestellen

Verbeterpunten

Ik vond de laatste keer de bestelling lang duren, want ik had zondagavond besteld en kreeg het op vrijdag pas binnen en dat was net de dag dat mijn zoon jarig was, dus ik kon het cadeau pas s'middags geven. Was jammer.

  • Aanbevelen? Ja
Lieke Hoefnagel , Drunen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, keurig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
José , amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuk speelgoed. Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Stella , Rijswijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Goede prijs - Goede producten - Snelle afhandeling

Verbeterpunten

- Verpakkingen komen soms wat beschadigd aan - Had iets dubbel besteld en dit op tijd laten weten. Geen reactie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Roland , Nieuwegein
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

-Breed assortiment; -Gunstige prijs;

Verbeterpunten

Misschien een beter statusupdate van je bestelling. -order ontvangen; -order verwerken; -order verzonden; Nu krijg je enkel direct na bestelling een overzicht van het bestelde en meer niet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
John ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

super gaaf apparaat

Verbeterpunten

een aantal zwakke punten

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Francois Dieleman , Kwintsheul
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
Els , Putte
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Uitgebreid assortiment.

Verbeterpunten

Van onze takelwagen bleek een onderdeel niet goed te werken. Op onze vraag hierover werd pas na ruim 2 weken gereageerd. De voorgestelde oplossing was om het onderdeel te laten vervangen, wat we een goede oplossing vonden. Inmiddels zijn we 2 maanden verder, en op mails wordt traag en nauwelijks inhoudelijk gereageerd. Het beloofde onderdeel is inmiddels 14 weken na onze eerste melding geleverd. In één van de eerste reacties is gemeld dat het soms wel 2 tot 3 weken kon duren... Wat ons betreft nooit meer iets bestellen bij deze webshop. Met onderstaande reactie zijn we het niet eens. Ons slechte oordeel wordt juist vooral veroorzaakt door slechte service. Communicatie was minder dan wat wij verwachten. Reacties lieten meerdere malen lang op zich wachten, en na enkele weken geen contact moesten wij steeds opnieuw weer vragen wat de status was. Daarnaast vind ik het veel te makkelijk om het af te schuiven op je leverancier. Ik doe als klant zaken met Bruder-speelgoed, en niet met hun leverancier.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
Maarten , De Meern

Reactie van het bedrijf

Het betreffende onderdeel heeft inderdaad lang op zich laten wachten, echter is volgens onze gegevens toch echt bezorgd. De eerste reactie heeft inderdaad even op zich laten wachten, maar daarna is de klacht opgepakt. Helaas zijn wij bij onderdelen afhankelijk van Bruder. Daar het een niet standaard onderdeel betrof is hier lang overheen gegaan (waarschijnlijk mede door de drukke feestdagen). Dit betreuren we, maar hierover hebben we u ook geinformeerd). Als uw beoordeling enkel onze service zou betreffen, neem we alle blaam op ons, echter is uw negatieve oordeel voornamelijk veroorzaakt door de trage levering van het reserveonderdeel van Bruder, op welk proces wij geen enkele invloed kunnen uitoefenen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en adequate levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op vraag via mail. Uitgebreid assortiment, alle modellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
carlijn , Hilvarenbeek
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geweldig sterk speelgoed. Alles functioneerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
I.Oosterwijk , Hengelo

Bedrijfsgegevens

Doormanstraat 43

7731BP Ommen

0529456701 (privé, geen klantenservice)

[email protected]

www.bruder-speelgoed.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.