Verbeterpunten
Helaas is het bedrijf onbereikbaar. Vorige week een bestelling geplaatst en betaald! echter niets ontvangen. Tevens een mail gestuurd, geen antwoord. Aantal keer gebeld, word niet opgenomen, geen voicemail helemaal niets.
Wij waren op vakantie en ons bedrijf was gesloten. We hebben dit aangegeven op onze website , echter we zullen erop letten dat we dit nog duidelijker gaan aangeven. Als het goed is heeft u een attentie gekregen bij uw bestelling.
Pluspunten
snel, betrouwbaar en een nette afhandeling.
Pluspunten
snel geleverd
Verbeterpuntenik had een kapot artikel en een verkeerd artikel, weer snel nieuw gehad maar ik moet de verzend kosten betalen!!! en dat vind ik geen service.
Beste Natascha. Ik was geschrokken van je beoordeling. Wij proberen juist onze service zo goed mogelijk te houden. Indien er een fout is gemaakt door ons vergoeden wij altijd de verzendkosten. De camera die je had opgestuurd was niet defect. ,echter wij zullen de verzendkosten vergoeden, daar je ook een verkeerd stekkertje had ontvangen. Ik wil graag tevreden klanten . Ik zend je tevens om uw onvrede weg te nemen een kortingscoupon . Ik hoop dat je hierdoor het vertrouwen in ons bedrijf behoud. vriendelijke groet, klantenservice camerashop24
Pluspunten
kwam er op de site niet hellemaal uit, maar via de telefoon goed en snel geholpen.
Verbeterpuntende site iets overzichtelijker
Dank u wel voor uw complimenten. Wij zijn op dit moment druk bezig met een nieuwe website, Wij hopen deze over twee á drie maanden online te hebben.De website is dan overzichtelijk en duidelijk.
Pluspunten
Snelle levering Doen wat ze beloven ook de uitleg aan de telefoon is oké Goede prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpunten
1. Wanneer ik een vraag stel per e-mail graag beantwoorden. 2. Ik bestelde en betaalde vrijdag om 14.00 uur. Levering dus op zaterdag.Helaas, levering geschiedde eerst op dinsdag. Ik moest daardoor zowel op maandag als dinsdag thuisblijven. Graag aandacht hiervoor en bespreken met GLS.
Pluspunten
Heb telefonisch een bestelling geplaatst , en was de volgende dag al binnen. Het lukte mij niet zonder beschrijving het geheel werkend te krijgen ,en heb van Rene een duidelijke telefonische uitleg gekregen. Het bleek dat er een onderdeel niet bij zat,wat normaal was,maar kreeg die alsnog gratis geleverd van hun. Dit bedrijf verdiend een warme douche van Kassa! Bedankt Rene.
Verbeterpuntenkan er geen bedenken.
Pluspunten
er ging bij mij iet mis met een levering, dit werd direct opgelost, met een flesje wijn voor de overlast, zeer netjes.
Pluspunten
Super bedrijf snel reageren op vragen ruilen geen probleem doen moeite om iets voor je uit te te zoeken en wat past bij jou wensen kortom een goed bedrijf
VerbeterpuntenUh tja verbeteren zou kunnen maar ik kan u geen punten omschrijven wat beter moet ik vindt dat het zo wel mag blijven
Pluspunten
Afgelopen week voor mezelf een extra Pci kaart, microfoon en nog wat spulletjes gekocht, vandaag een set voor mijn buurman Pci kaart + camera, inmiddels draait alles super, wederom goed geholpen en duidelijke uitleg gehad van deze aardige vriendelijke mensen, ik raad deze zaak natuurlijk aan, zie ook mijn review 27 januari 2014 op de website van de shop.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ben tevreden met mijn aankoop
VerbeterpuntenEen nederlandse handleiding is wel handig
Pluspunten
Na een zeer prettig telefonisch overleg,samen een HD bewakingscamera's camera set samen gesteld,inderdaad de volgende dag in huis,in mijn onervarenheid zeer veel keren gebeld,werd prettig geholpen,rene bedankt voor de hulp en geduld. frank
VerbeterpuntenZo doorgaan!
Pluspunten
Ben zeer tevreden over de snelle en goede klantenservice. Had een verkeerd product zelf besteld,één mailtje en alles was geregeld, zonder verzendkosten super!!!!
VerbeterpuntenZo doorgaan met jullie bedrijf!
Pluspunten
Service ondersteuning kwaliteit
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Telefonische zeer goede uitleg gehad,en inderdaad snelle levering
VerbeterpuntenIk heb geen verbeterpunten,zo doorgaan
Verbeterpunten
Telefonische bereikbaarheid is slecht. Vooral tussen de feestdagen zeer vaak gesloten. Order niet compleet. Geen handleiding aanwezig.
Beste heer Scholten, Ik vindt het vervelend dat u niet helemaal tevreden bent. Het klopt dat we rond de feestdagen het zeer druk in de winkel hebben waardoor we de telefoon niet altijd hebben kunnen beantwoorden, Ik biedt u hierbij mijn excuses voor aan. Wij nemen uw kritiek serieus en zien dit als een verbeterpunt. Wat betreft het product : De handleiding van de dvr recorder staat op de meegeleverde cd. Indien u vragen heeft over uw produkt horen wij het graag.. U kunt ook de vraag per e-mail sturen. Deze wordt altijd direct beantwoordt. De bezorging rond de feestdagen is ook soms vertraagd. Wij streven zelf naar levering binnen één werkdag, echter wij zijn rond de feestdagen afhankelijk van de vervoerder.
Pluspunten
Zeer goed service en snelle levering via GLS. Mijn recorder was bij ontvangst defect en werd binnen 2 dagen omgeruild. Werd netjes door Ilona gebeld over get probleem en een perfecte oplossing.
VerbeterpuntenIk kom voor een volgende bestelling graag terug.
wachthoevestraat 2
3209 BK Spijkenisse
Camerashop24 is gespecialiseerd in camerabewaking voor de particulier en het MKB. Wij hebben een webshop en een fysieke winkel in Spijkenisse. We richten ons op het leveren van uitstekende kwaliteit en service. In ons ruime assortiment vindt u verschillende beveiligingscamera's. Van HD camera's tot ultra HD 4K systemen en alles ertussenin.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.