4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
- Goede producten. Ondanks dat het outletproducten zijn, hebben de producten als haarverf en shampoo de gewenste werking.
- Mijn favoriete producten waarvan ik dacht dat ze voor altijd weg waren die waren er gewoon! Ik was ZO gelukkig! Al merk ik dat een ervan al uitverkocht is, dus ik moet zuinig doen.
- De goede prijs spreekt voor zich natuurlijk.
- De levering is snel en
- de producten zijn goed verpakt; ze schuiven niet in de doos en niks heeft gelekt.
Verbeterpunten- De track and trace werkte niet goed. Eerst gaf deze zaterdag aan, toen opeens dinsdag, maar de producten kwamen toch op zaterdag. Misschien ligt dit aan PostNL.
- Sommige producten, zoals handschoenen, zijn prijziger en is er minder keuze dan bij andere webshops, dus dan bestel ik alsnog bij andere webshops en dit is vervelend (i.v.m. verzendkosten, dus ik moet meteen heel veel van alles inkopen). Ik koop namelijk liever alles bij dezelfde webshop.
- De verzendkosten zijn pas gratis bij 35 euro. Ok, dat neem ik maar voor lief, want alles is al zo voordelig... maar dat alles voordelig is maakt het ook verrekte moeilijk om tot een bestelbedrag van 35 euro te komen als je alleen maar wat haarverf voor 1 verfbeurt nodig hebt en alles wat je verder nog nodig hebt (zie volgende punt) er niet is.