Beste Liesbeth, Wat ontzettend vervelend dat u zo’n nare ervaring heeft met ons. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat er op 1 juni door mijn collega naar u gemaild is met de vraag of u een foto van het pakket zou willen opsturen, omdat we het vermoeden hadden dat er breukschade was ontstaan tijdens het transport bij PostNL. Wij hebben echter geen reactie in onze mailbox gehad hierop, maar ik begrijp uit uw review dat u die wel gestuurd heeft. Wellicht is de mail, vanwege de zwaarte van de foto’s in de spamfilter blijven hangen. Hoe dan ook mijn welgemeende excuses voor de vervelende gang van zaken. We hebben inmiddels de ontbrekende flessen, inclusief een extra fles voor het ongemak, naar u toe gestuurd. Geniet ervan! Met vriendelijke groet, Floor Nas
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
