Reactie van het bedrijf
Beste Jan,
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat u met de dozen heeft moeten sjouwen terwijl u de wijnen liever thuis bezorgd had willen hebben. De pakketten worden echter niet standaard bij een PostNL afleverpunt afgeleverd. PostNL doet altijd eerst een afleverpoging bij het opgegeven huisadres. U krijgt in de avond voor de levering een mail van PostNL met daarin de verwachte levertijd zodat u hier rekening mee kunt houden. Als er op dat moment niemand thuis is en als het ook niet mogelijk is om het pakket bij buren af te leveren, dan pas wordt het pakket bij een PostNL afleverpunt bezorgd.
Ik begrijp uit uw reactie dat u dit niet prettig vindt. U kunt bij het plaatsen van een bestelling altijd in het opmerkingenveld aangeven dat u enkel op uw huisadres bezorgd wilt hebben. PostNL houdt daar dan rekening mee en zal, indien u niet thuis bent, het op een ander moment nogmaals proberen. Mocht u hierover nog vragen hebben, schroom dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Floor Nas
Abels Wijnen
