2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
1. Aanbod is kwalitatief erg goed! Vooral de thermometers van Maverick waren voor mij doorslaggevend.
2. Snelle verzending!
3. Snelle reactie op mijn vragen en aanpassing
Verbeterpunten1.De verzendkosten moeten echt gratis vanaf bijv bestellingen van 50 euro. Ik moest voor een besteding van bijna 100 euro verzendkosten betalen.
2. Ook de ophaal-optie is niet duidelijk op de site. Ik dacht het pakketje gratis op te kunnen halen bij de dichtstbijzijnde jumbo. Bleek het de winkel zelf te zijn. Dat kan echt duidelijker op de site.
3. Communicatie via tickets: dit vond ik niet fijn. Ik moest steeds opnieuw inloggen en doorklikken om uiteindelijk een antwoord te kunnen lezen of geven. De reactietijd was wel snel en adequaat.
Een ging zelf voor de thermometer. Een nieuwe bestelling zal ik voorlopig niet meer doen.