slechte Service
Product retour gestuurd ( niet gebruikt) weliswaar buiten de gestelde retourtermijn van 30 dagen ( 14 dagen later). brief bijgevoegd waarom ik dit artikel te laat heb retour gestuurd.
krijg een mail: We hebben je artikel retour ontvangen maar kunnen dit niet accepteren. Het is ver buiten de retourperiode teruggestuurd en de verpakking van het product is met tape onder geplakt waardoor we het niet meer als nieuw kunnen verkopen. We zullen het product aan je retourneren.
Men had ook kunnen zeggen, luister het is buiten de retour periode en de doos is beschadigd waardoor we het niet meer als nieuw kunnen verkopen maar we zijn bereid om een deel te vergoeden en niet het totale aankoopbedrag, had ik kunnen begrijpen en was servicegericht geweest en een positieve recensie opgeleverd, Men had hiermee 2 klanten blij kunnen maken, ik die in dat geval een acceptabel voorstel had gekregen waarvoor ik begrip zou hebben en men had het product weer aan kunnen bieden tegen een lagere prijs waardoor je ook hier weer een klant blij mee had kunnen maken! gemiste kans en niet commercieel.
