Reviews voor Ben

Ik zit al vanaf dag 1 bij Ben en Ben nooit weggegaan. Mooie aanbiedingen voor vaste klanten en eigenlijk nooit problemen gehad met bellen of internet. Nu ook weer mijn abonnement verlengd, betaal nu maandelijks zelfs iets minder voor de zelfde data/beltegoed. Mooie en functionele telefoon erbij gekocht voor een scherpe prijs, Ben er blij mee! Dus ik Ben er zeker van dat ik nog lang bij Ben blijf!

Vrijwel direct een medewerkster aan de telefoon, klonk als een jong en onervaren persoon. Na stellen van de vraag ook doorverbonden met een collega en ja hoor dan hoor je het verschrikkelijke toontje wat odido gebruikt.. het probleem waar ik tegenaan ben gelopen ligt ook deels bij hen. De mevrouw legt mij uit dat ik het nieuwe abonnement al meer dan 15 dagen in mijn bezit heb en annuleren dus niet meer kan. Odido hanteert een maand opzegtermijn dus zolang heb ik gewacht tot mijn nummerbehoud in ging. Dit was ook pas de eerste dag dat ik de simkaart gebruik waarbij ik dus toen pas tot de conclusie kwam dat BEN geen esim aanbiedt

Alles uitstekend

Na drie pogingen online waarbij ik steeds de melding kreeg dat facturen open stonden terwijl dat niet zo was maar gebeld. Alles geregeld en ik zou een mail krijgen over de levertijd nieuwe telefoon maar nog steeds niets binnen na een week.

Je moet een afspraak maken tijdens kantoor uren of op zaterdag, kost wel extra Dan maak je een afspraak en krijg je netjes de melding wanneer de bezorger komt. Ik sta op dit tijd stip te wachten bij de receptie van het adres wat ik opgegeven heb. Telefoon gaat 1 x over en daarna krijg je een mailtje helaas de levering is niet gelukt maak een nieuwe afspraak binnen twee dagen anders wordt alles geannuleerd In 1 woord waardeloos

Telefoon en abo makkelijk te bestellen, snel geleverd. Verder nooit problemen, goed netwerk en goede app! BEN tevreden!

Er stond in de brief dat ik dezelfde simkaart kon gebruiken. Ik wist niet hoe ik dan de bestanden van mijn oude telefoon kon overzetten. Ik had gelukkig nog een oude simkaart van Ben. Daardoor was het overzetten toch gelukt.

Ik weet niet hoe jullie systeem werkt mar ik moest 3 keer order plaatsen en 1 keer bellen om gewoon een extra sim abonnement te krijgen.

Zeer snel geregeld , nummer overname en in gebruikstelling 2 dagen. Keurig top.

Aanvraagproces ging soepel en de overgang van het nummerbehoud ging ook naar behoren. De communicatie was ook uitvoerig en goed.

Mijn eerste mobiel was een Ben en ik heb nog steeds hetzelfde nummer. In 25 jaar 2x een andere provider geprobeerd, maar toch steeds weer teruggekeerd. Ben is een no-nonsense bedrijf, met normale prijzen, fijne toestellen, goede afhandeling van bestellingen en heldere communicatie.

Ik heb mijn abonnement naar mijn weten stopgezet ergens in Juni. Vervolgens ervan uit gegaan dat mijn abonnement was stopgezet (ik ging 8 maanden op reis) en bij terugkomst kwam ik erachter dat hij nooit was stopgezet. Daardoor heb ik 132,92 euro kosten gemaakt waar ik niks aan heb gehad. Ik heb op een gegeven moment tijdens mijn reis voor DIGID een bevestiging-sms moeten ontvangen en ik dacht dat dat kon zonder abonnement gewoon kon, waardoor ik 1 maand 48 euro aan kosten heb gemaakt, dat vind ik op zich begrijpelijk ALS IK EEN ABONNEMENT HAD GEHAD, ook al is het belachelijk duur grapje voor m’n simkaart erin en eruit halen voor een paar minuten (mijn abonnement zelf was 14 euro, dus daar kwam 30 euro bovenop). Maar de overige kosten (alle andere 7 maanden dat ik op reis was), wanneer mijn abonnement gewoon opgezegd had moeten zijn, wil ik simpelweg niet betalen. Ik vind het vooral erg raar dat mijn abonnement niet was opgezegd want blijkbaar hebben jullie een regel dat dat pas kan als ik dit bevestig via de mail, maar die mail heb ik nooit gehad omdat mijn oude mail adres niet meer bestaat. Jullie hebben meteen na het versturen van een bevestigingsmail een bericht gekregen dat het mail adres niet bestaat, maar toch niks meer laten horen hierover, geen sms gekregen helemaal niks. En nu ik terug ben bel ik om een nieuw abonnement af te sluiten en krijg ik te horen dat het nooit was opgezegd. Ik was altijd zo tevreden over jullie, maar toen ik dit hoorde heb ik wat ik kon terugboeken van de onterecht gemaakte kosten, zo snel mogelijk teruggeboekt, totdat mijn klacht in behandeling was genomen. Maar voor die tijd heb ik gewoon 15 euro extra betaald voor een te late betaling en is er gedrei

goed contact met belsimpel. daarna pas komen jullie pas in beeld.

Door een achtergrond proces verloor ik door mijn eigen fout 3GB aan data. De klantenservice was coulant en gaf mij 2GB extra DATA, een tientje aan DATA cadeau dus.

Overzichtelijke website waardoor het uitkiezen van het juiste abonnement een heldere beslissing is. Geen adders onder het gras of aanbiedingen die te mooi zijn om waar te zijn. Gewoon goed!

Alle informatie die ik nodig had is op de website van Ben te vinden. Duidelijke uitleg over hoe je kunt bestellen en/of het abonnement kunt verlengen. De afhandeling van e.e.a. gaat precies zoals uitgelegd.

Via aanbieding op de Euroclix site een éénjarig contract bij Ben afgesloten. Opsturen simkaart, aansluiten en alle standaard administratieve handelingen zonder problemen verlopen maar de beloofde bonus voor nieuwe contracten niet gekregen. Nu meer dan anderhalve maand verder en nog steeds niks ontvangen. Bij het indienen van een claim wordt deze niet eens in behandeling genomen maar gelijk afgewezen omdat dat nu eenmaal is wat Ben doet. Nou dat belooft dan wat voor als er in de toekomst wat mis gaat en ik de klantenservice moet benaderen bij Ben.

Ik heb op de site een extra sim abonnement afgesloten voor mijn zoon en aangegeven dat ik nummerbehoud wil. Na de bestelling wordt je direct doorgestuurd naar het nummerbehoud formulier. Nu heeft Ben dit uitgevoerd op mijn eigen nummer ipv de nieuw aangevraagde sim. De klantenservice meldt dat dit niet teruggedraaid kan worden. Mijn nummer bestaat dus nu niet meer. Dit is duidelijk een fout op de site van Ben. Nummerbehoud aanvragen kan dus NIET direct na een bestelling. Je moet wachten tot er een tijdelijk nummer is toegewezen zo verteld de klantenservice.

It is zo frustrerend en Bel Simple werkt slordig echt een bende.

Word goed geinformeerd, leuke aanbiedingen

Had nergens problemen mee na het overzetten van mijn telefoon nummer en goed geholpen in de telefoon winkel

Ik ben al vanaf het begin klant bij jullie,inmiddels denk ik zo 'n 21 of 22 jaar. Ben zeer tevreden zowel met het abonnement als met de levering. Ga zo door. Lieve groet mannie

omzette/verlengen/afhandeling /communicatie via Ritel Hulst ; in 1 woord: PUIK!!!

Tot en met 15 januari 2024 stond er een advertentie op de website. Bij het verlengen van mijn abonnement zou ik een Galaxy Watch krijgen bij de S23. Geen horloge ontvangen en dus contact opgezocht met klantenservice van Ben. Volgens support medewerker Ramid (sp?) was dr actie niet meer geldig, al werd er met afbeelding en al nog wel reclame voor gemaakt Oplichters bij Ben.nl. Valse advertenties op de website om klanten te lokken.

Goede communicatie en uitvoering conform de informatie eerder gecommuniceerd!