Reviews voor Ben

Goede communicatie en uitvoering conform de informatie eerder gecommuniceerd!

Had al een T-Mobile/Odido abo op het thuis adres. Dus was handig/slim om ook wat betreft mobiel over te stappen. Tot nu toe tevreden met het bereik. Kwaliteit v.d. gesprekken.

Informatie van Ben en van de bezorger was duidelijk. Afspraken zijn nagekomen. Vriendelijke bezorger, snelle afhandeling. Over het abonnement ben ik zeer tevreden.

Alles is perfect geregeld heb tot nu toe geen problemen of slecht bereik meegemaakt .

Al heel lang ben ik BEN-klant en ook nu weet ik weer waarom. Vriendelijk, deskundig en vlot geholpen bij het verlengen en vernieuwen van mijn abonnement. Ben helemaal blij!

Meteen en vlotte bezorging. Duidelijke communicatie.

Ik ben al jaren sim-only abonnee bij Ben vanwege de goede tarieven. Ook word ik altijd correct te woord gestaan.

Ik betaalde eerst 14,- voor 12GB, nu 15,- voor 22,5GB. Hoe dan!??? Bedankt:)

Ons derde abonnement: er is niets geleverd.

Ik ben met mijn mobiele abonnement van Odido naar Ben overgestapt en ik heb mijn oude telefoonnummer meegenomen. Dit is allemaal soepel verlopen. Ik had op de afgesproken datum telefoon van Ben. Wel vind ik het vervelend dat het bedrijf Belsimpel, waar ik het Ben abonnement heb afgesloten met een cadeau actie adverteerde die achteraf al een week niet geldig meer bleek te zijn. Ik heb dus geen cadeau gekregen van Belsimpel. Jammer dat Ben met zo'n onbetrouwbare partner zaken doet. Ook vind ik het jammer dat klantvoordeel niet geldig is als je geen TV en internet bij Odido heb. Ik heb nu nog 4G voor thuis bij Odido en helaas ben ik mijn klantvoordeel kwijt geraakt door te zijn overgestapt naar mobiel van Ben. Ondanks dat Ben van Odido is, wordt er voor klantvoordeel onderscheid gemaakt of je mobiel van Odido of Ben hebt. Het zou goed zijn als Ben zou kunnen regelen dat daar geen onderscheid meer tussen wordt gemaakt.

Simkaart kwam later dan verwacht en heel die simkaart werkt niet eens.

Als je in 2023 een smartphone bij Ben koopt en je moet dan meer als 9 dagen wachten voordat dit nieuwe Samsung toestel wordt bezorgd en dit is je VOOR de aankoop niet verteld dan is dat een grote tegenvaller.

Al heel lang bij Ben wil geen andere

Sneller en beter kan gewoon niet

Heldere duidelijke communicatie en komen hun afspraken na

Nieuw abonnement aangevraagd met nummer portering, dat is exact verlopen zoals ik had gevraagd. Wat dat betreft kan er geen verbetering.

Ik heb een nieuwe telefoon gekocht en deze was goedkoper wanneer ik mijn abonnement met twee jaar zou verlengen. Ik ben al jaren supertevreden met Ben, dus die keuze was snel gemaakt. Kon gewoon mijn oude simkaart gebruiken. Nummerbehoud en overgang naar nieuwe abonnement in positieve zin eigenlijk niets van gemerkt. Uiteraard tijdens het proces wel keurig op de hoogte gehouden met mailtjes, als je het al een proces kan noemen. Prima dus!

Werd goed op de hoogte gehouden

Ik had een cadeau voor een familielid besteld. Telefoon met daarbij een abonnement. Ik wilde betalen, maar het abonnement staat op naam van het familielid. Ik log in en wil gebruik maken van het vriendenvoordeel. Vervolgens het telefoon en abonnement besteld met gegevens van familielid en nummerbehoud. Vervolgens komt AMP groep langs op een dag waarop ze je hele dag claimen en daarbij de teleurstelling dat je het cadeau voor de neus van je familielid geweigerd ziet worden, die hier erg naar heeft uitgezien. Vervolgens gebeld met Ben na ontvangen van een e-mail dat het is geweigerd. Er staat verder geen enkele compensatie tegenover dat het zo enorm mis is gelopen. Oorzaak volgens verkoper aan de lijn is dat dit te maken heeft met fraude preventie waar ik als klant (en mijn familielid) een dag voor heb verloren (waarin we ook andere dingen hadden kunnen doen). Mijn ervaring hierbij is dat de klant betaalt in tijd voor de fraudeurs in Nederland. Wat dat betreft een hele slechte start bij Ben. Hoewel ik al een poos lid ben bij Ben met op zich genoeg tevredenheid, was deze ervaring erg slecht. Hun geboden oplossing is op dit moment om de bestelling te annuleren en opnieuw te plaatsen, dat wil zeggen nog een dag wachten op AMP koerier. Ik had dit als klant overigens nooit kunnen weten.

Abonnement + toestel niks mis mee, maar bij de online bestelling werd een Tablet Galaxy A8 wifi beloofd en die heb ik niet gekregen (printscreen beschikbaar).

Snel, duidelijk en transparant

Correct en snel geregeld.

De dame op de livechat hielp me snel en vakkundig met goed advies en een fijne gesprekstoon, waardoor mijn slechte dag een hele goeie werd. Ik kon gewoon naar Mediamarkt om daar mijn abo te verlengen en met (een hele goeie deal op) een mooie nieuwe telefoon weglopen. Dat was een zeer fijne verrassing nadat ik die ochtend mijn telefoon per ongeluk had verdronken. Top samenwerking van Ben en Medimarkt.

Snel en volgens afspraak geleverd. Nog nooit problemen ondervonden met Ben. Al jaren mijn provider.

De bestelling van mijn telefoon was netjes op tijd. Alleen werdt er niet naar mijn ID bewijs gevraagt en ik kreeg de telefoon zo in mijn handen gedrukt. Ik hoefde ook nergens voor te teken. Als ik een gemeen en oneerlijke persoon was geweest had ik dus kunnen zeggen dat ik niks ontvangen had van jullie en een nieuwe eisen of mijn geld terug. Denk daar maar eens over na. MVG eric jan diender