Reviews voor Ben

Ik zit al jarenlang bij ben voor de prijs en de service. Als er iets aan de hand is dat al zelden voorkomt heb je meteen een medewerker aan de lijn. Met mijn nieuwe telefoon ging alles soepel. Werdt bezorgd op de afgesproken tijd. En ik ben geen moment uit de lucht geweest.

Het koste mij heel veel energie en stress, om een goede simkaart te krijgen! Daar naast klopt ook het e-mailadres, dat in de bijgeleverde brief niet. Elke keer terug bij af!!! Enige compensatie vind ik op zijn plaats! B.V. Een maand gratis gebruik maken van jullie diensten Alvast dank…..

Service is lekker vlot, alles werkt snel precies waar ik van houd

De bestelling en de levering van mijn nieuwe telefoon is verlopen, zoals ik gewend ben met Ben: snel en zonder problemen!

Alles is al gezegd in de titel. Ik ben blij met m’n nieuwe Sim-only abonnementje van Ben

Voor mijn zoon een sim only abonnement gekocht. Hij had T-Mobile (Odido) pre-paid. Simkaart was de dag na bestellen in huis. En nummerbehoud binnen 2 dagen geregeld dus hij kon er meteen gebruik van maken. Super eenvoudig zelf geregeld voor een nette prijs.

Alles volgens afspraak, prettig!

Ik had voor mijn andere mobierl al meerdere jaren een abonnement, bij deze mobiel ben ik overgestapt van KPN naar Ben, en dat bevalt me ook goed. Het was even een probleempje om met hetzelfde emailadres een ander wachtwoord bij dat 2e abonnement te maken. Maar volgens mij is nu alles OK

Mijn ervaringen bij Ben in combinatie met mobiel.nl zijn wisselend. De eerste telefoon die ik bij mobiel.nl kocht ging prima. Bij de aanschaf van een mobiel voor mijn echtgenote ging het echter een stuk minden waarbij ik nu nog niet weet of het probleem bij Mobiel of bij Ben ligt. 18/9 heb ik een telefoon met een Ben abonnement besteld via mobiel.nl. Die dag kreeg ik een bevestigingsmail van mobiel.nl dat alles in orde was en 19/9 in de ochtend een mail van Ben met dezelfde strekking. 20/9 heb ik de telefoon opgehaald de Sim kaart erin geplaatst en toen bleek dat de sim kaart nog niet actief was. Mijn zoon heeft toen contact opgenomen met Ben en we kregen het bericht dat we nog even geduld moesten hebben. 20/9 's avonds weer contact opgenomen met Ben en wederom het bericht dat we nog even geduld moesten hebben. Toen 21/9 ochtend de sim kaart nog niet actief was heb ik voor de derde keer contact opgenomen met Ben en toen kreeg ik pas het bericht dat Mobiel.nl schijnbaar een verkeerde order had geplaatst. Daarom contact opgenomen met Mobiel.nl. Ondanks dat de dame van het contact (Kalisha) zeer vriendelijk en behulpzaam was (waarvoor mijn complimenten) kreeg zij het probleem niet meteen opgelost. Ze zou meteen actie ondernemen en mij berichten wanneer het probleem wel zou zijn opgelost. 23/9 15.00h ruim 4 dagen na aanschaf Nog steeds geen oplossing, zelfs geen sorry meer. Schuift men het probleem naar elkaar toe ?

Eerst werd mijn abonnement vergeten, nu gaat het mis met het moment van de start van het nieuwe en de beëindiging van mijn oude abonnement en het nummerbehoud is ook niet gelukt...

Nummerbehoud makkelijk geregeld.

Mijn abonnement heb ik snel en handig kunnen verlengen en wat ik krijg voor de prijs lijkt me zeker redelijk.

In de app het juiste telefoonnummer verlengd met toestel. In jullie administratieve afhandeling is het verkeerde telefoonnummer verlengd. Bij aflevering geen pakbon kopie met daarop het telefoonnummer welke is verlengd. Toestel geleverd en betaald. Na contact met klantenservice moesten we de verlenging annuleren en opnieuw verlengen op het telefoonnummer waarop het oorspronkelijke was aangevraagd. Weer opnieuw toestel geleverd en betaald, omdat het eerste toestel retour moet worden gestuurd. Ik zou een email met instructies moeten ontvangen, maar dat is na een 6 dagen nog steeds niet gebeurd. Ik heb nu dus binnen 3 dagen 2 exact dezelfde toestellen liggen met een maximale bijbetaling. Omdat de app blijkbaar niet werkt wanneer je meerdere telefoonnummers hebt. Ik ben niet tevreden met de app en deze zeer omslachtige afhandeling van het probleem. En ik maar wachten op mijn geld.

prima prijs / kwaliteitverhouding

buitengewoon slecht. er is niets afgeleverd omdat we volgens de besteldienst niet thuis waren. we waren er wel de hele dag. vervolgens blijkt dat als we de telefoon opnieuw willen bestellen die € 60,- duurder is omdat de aanbieding is verlopen. klacht ingediend maar ook daar niets op gehoord

Voor mij 77 jaar kwam er veel te inforatmtie tegelijkertijd binnen in een korte tijd!

Krijg een simkaart die niet werkt in mijn telefoon en als je wil opzeggen om die reden moet je een afkoopsom betalen voor een abonnement wat je niet eens kan gebruiken.

Ik heb nooit problemen met het verlengen van mijn abonnement. Wanneer het weer tijd wordt om het te verlengen (over 2 jaar) Kijk ik eerst op de site van Ben. Wat voor mij het aantrekkelijkste is. En als ik dat seintje krijg dat ik mag verlengen ga ik naar de Ritel winkel om mijn keuze te maken. Dit jaar is het echt wel gunstig uitgekomen. €17 p.m. En dat met een mooie telefoon A14 licht groen. Ik ben echt helemaal tevreden.

Goede keuze, goede bestel methode en snelle levering.

eenvoudig geregeld via Tele Combinatie

We waren overgestapt naar een provider waarbij we in huis geen verbinding hadden. We kregen de kans om snel over te stappen van die provider. Dus snel een andere zoeken, en kwamen bij Ben uit. Alles op 2 dagen geregeld en nu gewoon weer bereikbaar ook in huis

Zo snel geregeld en een prima prijs.!

Al een aantal jaar bij jullie en nog altijd tevreden, alles weer makkelijk en snel geregeld, hartelijk dank daarvoor

Mijn telefoon werd tijdig en correct afgeleverd, alsook de Galaxy Buds Live. Prima.

Ik snap dat de kredietwaardigheid van een klant gecontroleerd moet worden, maar om een apotheek een levering te weigeren omdat ik geen pasje kan laten zien waarmee ik € 0,01 overmaak, gaat wel wat ver. En natuurlijk was mijn fout dat ik niet gelezen had dat ik dat moest betalen.