Reviews voor Ben

Mijn telefoon werd tijdig en correct afgeleverd, alsook de Galaxy Buds Live. Prima.

Ik snap dat de kredietwaardigheid van een klant gecontroleerd moet worden, maar om een apotheek een levering te weigeren omdat ik geen pasje kan laten zien waarmee ik € 0,01 overmaak, gaat wel wat ver. En natuurlijk was mijn fout dat ik niet gelezen had dat ik dat moest betalen.

Hallo, Ik heb een ben abonnement besteld, met de service van nummerbehoud en opzegging van mijn kpn abonnement. Maar dit is niet gebeurd. Nu zit ik met 2 mobiele abonnementen. Daarom een ster. Wanneer het opgelost is geef ik graag 5 sterren maar nu eentue dus.

Ben al erg lang bij BEN en dik tevreden. Altijd goede ontvangst en betaalbaar abonnement.

Via Mobiel.nl een nieuw contract bij BEN met nieuw Samsung Xcover 6 Pro toestel aangeschaft. Alles loopt supersnel en de kortingen en keuzes zijn overzichtelijk in stappen te zien. Ook het bestelproces is duidelijk en je krijgt per mail een overzicht. Mijn nieuwe toestel kon ik op een door mij gekozen PostNL afhaalpunt veilig ophalen. En als kers op de taart krijg ik van BEN nu ook nog gratis extra MB's! Top gegaan dus!

bought the SIM card few weeks back. issue 1: got delivered at the door, asked the delivery guy to wait a second so i can get my passport to verify, 15 seconds later i come back and he left issue 2: the i got my sim card 2 days later but it couldnt be activated. no one could help me and it took 12 days until they came up with a 'solution' to send me a new sim card. issue 3: sim card is right now not working again since 5 days, no one knows what the issue is. i called customer service after being 25 minutes in the waiting line and they tell me to go to a shop here in amsterdam to get is resolved fast. i go to the shop and the shop owner says "Ben? Sim card? we dont do those things, this is wrong info" issue 4: calling customer service again the next day and a woman says to wait so she can check with her colleagues how to solve the issue. waiting 18 minutes in the line until they hang up on me. my experience with ben.nl

Alleen miste ik de optie voor meer MB's. Hiervoor had ik 21.000 mb. Nu maar 16.000 mb. Kan ook niet aangepast worden ik heb nu de hoogste MB's.

Ze hebben twee keer mijn telefoon geleverd. De eerste keer als een fout van BEN, die ik moest betalen. En de tweede keer was het het juiste telefoontoestel en heb ik ook hiervoor betaald. Dus in een paar woorden. BEN heeft de extra kosten niet terugbetaald en ze blijven mijn maandelijkse tarieven aanrekenen zonder zelfs maar een verontschuldiging voor alle hastié. Dus nee, ik ben niet blij met hoe het gegaan is.

Na mijn 2jarig abonnement vond ik het nodig om een sim only abonnement te nemen wat veel goedkoper is en wat betaalbaar is. Ik kon dit online makkelijk regelen.

De simkaart was er in twee dagen, maar de telefoon is na ruim 1 week nog steeds niet geleverd.

Alles is helamaal goed gegaan: afsluiten, verzending, nummerbehoud. Op de dag van overgang was het een kwestie van SIM er in en gaan... Vooralsnog een enkel probleem met het netwerk gehad.

Zeer goed, alles netjes nagekomen tot nu toe...werkt prima!

Aanmelden ging heel voorspoedig. Evenals het overzetten. Fijn dat er zo’n duidelijke ‘route beschrijving’ werd gemaild voor zo’n digibeet als ik. Mvg Lida Middelkoop

Het begon zo mooi ben al jaren klant bij Ben. Nieuwe telefoon bestelt A34 prachtig toestel. Ging allemaal fantastisch kwam op tijd, volgens afspraak overzetten van gegevens van mijn oude telefoon liep als een zonnetje. Na 3 dagen in mijn bezit uit me zak gevallen barst in het glas AU . Na 3 dagen dus even contact op nemen met Ben misschien kunnen ze mij helpen. Die vertelde, moet je Samsung bellen die kunnen je wel helpen. Naar service punt van Samsung aardige mensen ging 129 euro kosten En je garantie is weg als je het toestel daar niet laat maken. Dus toestel 3 dagen oud geen garantie meer . Voelt toch een beetje als chantage.

Verlenging en wijziging van een SIM-only abonnement verliep vlekkeloos

Goede en snelle afhandeling, wel veel e-mails. kan volgens mij ook met minder. telelefoon werd niet daags na de besteling geleverd maar 4 dagen later..

Beste Ben telefonie, Dan maar via deze weg, maar reeds eerder, 1juni 2023, heb ik u erop gewezen dat: --- Mijn bericht aan u op 1 juni 2023 Beste Ben, Volgens mij gaat er iets niet goed. Wij maken nogsteeds gebruik van Vodofone kom ik net achter. Het lijkt erop dat het nummer niet van Vodafone naar jullie, Ben, is overgezet. Wat kan, moet ik doen om dat alsnog voorelkaar te krijgen? Ik zit nu met twee abonnementen volgens mij Bedroefd Betreft: Vodafone nr: 06 - 25540743 (dit is het nummer dat we willen behouden maar dan bij BEN) Ben telefoonnummer +31643912913 (dat door BEN is toegewezen maar heb ik nooit om gevraagd!) Met vriendelijke groet, Peter Klink ZitOnline T: 030 - 877 02 44 E: [email protected] --- Vandaag neem ik de adminstratie nogeens door en zie dat er doodleuk zowel door Vodafone als door Ben het abonnementstarie wordt geincasseerd.!!! Dat vind ik heel vervelend, slecht en ik wil dat niet en het teveel betaalde geld wil ik terug. Ik sta nu op het punt om op vakantie te gaan. Dat geeft u mooi de tijd om de zaken goed te regelen. Ik ga ervanuit dat jullie in iedergeval in Juni NIET incasseren (en anders draai ik dat terug) en dat ik na mijn vakantie, in de 1e week van Juli, een bericht van Jullie=Ben heb mogen ontvangen dat dit hersteld is. Hoogachtend, Peter Klink Directie ZitOnline

Superrrrrr

I transferred my number from Vodafone to Ben. The transfer should have been finished last Monday as per Ben's email and sms notifications. It is already Wednesday and I still have NO SERVICE. I couldn't call their customer service obviously because my number has already been transferred by Vodafone and unfortunately, I have NO SERVICE on my Ben sim card. Their Live Chat feature is basically useless because there is always NO Live Agent available. I tried reaching out via Facebook but they just forwarded me to their email support. I have no idea when the issue will be fixed and I am given no other updates aside from the usual "We are working very hard to fix this issue." Very bad customer service. If you are planning on transferring to Ben from another service provider, just be wary that even though the transfer has already been deemed "Successful" and that your Ben sim is now "Active", it may not be the case so maybe lower your expectations about the timeframe. Their mobile app has a very user-friendly interface though. Unfortunately, it doesn't have any use for me for now.

En nog geen berichtje uit zichzelf sturen dat er vertraging is.

Simkaart werkt niet, niemand weet wat het probleem is, steeds antwoord, word onderzocht. Ipv gewoon nieuwe simkaart te sturen heb je abonnement wat niet werkt. En niemand die kan zeggen wanneer ze een antwoord hebben of oplossing. Waardeloos

Altijd goed en correct geholpen Bij verlenging mooie goede goedkope aanbieden snel en makkelijk geregeld Mijn complementen

Alles geleverd volgens afspraak en snel.

Na twee jaar 'vreemd' te zijn gegaan is het weer fijn terug te zijn bij BEN. Alles weer vertrouwd zoals ik het gewend was. Ben altijd zeer tevreden geweest en nooit problemen gehad. Hoop dit weer voor lange tijden voort te zetten.

super