anders toestel nodig in verband met verlopen van ondersteuning van operatie systeem software , goed geholpen door Ben servicemedewerker om ander toestel te kiezen. Bezorgen uitbesteed aan bezorgdienst wat meer leek op een bezorgd dienst want uitgebreid systeem om levering gecontroleerd uit te voeren

Ik heb duidelijke informatie ontvangen omtrent mijn bestelling van een sim-only abonnement. Ik heb de overstap naar ben gemaakt vanwege de voordelen die ik krijg, welke ik bij mijn vorige provider niet had; o.a. meer MB's , supersnel 5G netwerk en kosteloos onbepert bellen en sms'en. Bij Ben ben ik ook nog eens goedkoper uit. De website van Ben is duidlijk. Ben heeft de overstap voor mij geregeld en hier duidelijke informatie over gegeven met wat ik kan verwachten. Op zondag mijn bestelling voor een sim-only gedaan, op maandag heb ik mijn nieuwe simkaart al ontvangen. Kort samengevat; een prettige ervaring. Hierom kan ik Ben zeker aanbevelen.

Mijn telefoon heeft het vanaf het begin niet goed gedaan. Na talloze telefoontjes met steeds hetzelfde verhaal en oplossing die niet werkte, het uiteindelijk maar opgegeven. Nooit meer een telefoon via Ben, dat is in ieder geval zeker. Ik zit het abonnement uit, heb hierin geen keus blijkbaar, en kies dan wat anders.

Overstap met nummer behoud prima geregeld en op de plaatsen waar ik kom heb ik prima bereik. Tot nu toe niks te klagen hoor! Als dat zo blijft na een jaartje weer verlengen!

Snelle afhandeling en goede en duidelijke voorwaarden.

Makkelijk te bestellen.

Snelle en zorgvuldige aflevering!

Nieuwe telefoon besteld via BEN samen met een abonnement verlenging. Meer dan een week moeten wachten op de levering daarvan en toen die uiteindelijk geleverd werd kon de bezorger hem niet afleveren omdat de naam van mijn ID niet exact overeen kwam met de naam op het contract. Ik wacht nu nog steeds op een nieuwe levering. Hopelijk lukt het dan wel.

Goede deal maar er stond direct leverbaar.. dus dan denk je 1-3 dagen.. niet langer dan een week. Erg teleurgesteld want ik ging 6 dagen na de bestelling op vakantie en kon dus mijn nieuwe telefoon niet meenemen. Als ik dit geweten had dan had ik het ergens anders besteld want de levertijd was belangrijk voor me.

Zit al jaren bij Ben. Duidelijkheid en goede prijs/ kwaliteit voor de abonnementen...

Mijn ervaring is top!

Nu wachten op Telefon

Mijn ouders hadden allebei een abonnement bij Ben. Als nabestaande is de enige manier om contact te krijgen met Ben via telefonische klantenservice, waarvoor je heel lang moet wachten. 1 abonnement is door Ben 5 jaar laten doorlopen na overlijden. De nabestaandendesk neemt geen contact op, je kunt wel mailen maar daarop komt sporadisch een reactie en het probleem werd niet opgelost. Nu eindelijk is het abonnement gestopt en horen wij € 800 teruggeboekt te krijgen. Maar dat doet Ben niet. Uiteraard loop je dan weer tegen dezelfde muren op in het contact met Ben en kan niemand hier persoonlijk contact over opnemen. Laat staat dat we ook maar excuses krijgen van Ben. Heel teleurstellend en verdrietig

Altijd goed ervaringen met Ben. Goede service. Prima bereik. Veel opties. Nette prijzen.

De overstap is simpel, snel en prettig geregeld. Over de volle breedte super tevreden. Vriendelijke, behulpzame mensen die duidelijke uitleg gaven bij de telefonisch gestelde vragen.

Helaas ligt de nieuwe telefoon nog ingepakt want ik weet nog niet wie mijn oude smartphone kan overzetten. Heeft u een winkel waar dat zou kunnen?

De ervaring in de mediamarktwinkel was ronduit prettig. Hierna begon de ellende. Het contract van Mediamarkt voor Ben is juist, maar de gegevens bij Ben kloppen niet. Kastje en muur zijn de termen die passen. Ben zegt dat Mediamarkt het moet aanpassen, maar zij kunnen niks aanpassen want hebben een juist contract. Hopelijk wordt dit opgelost, maar anders zijn juridische stappen helaas genoodzaakt. Jammer want ik ben al jaren klant bij Ben zonder problemen.

Ik wacht nog op cadeau

Ik heb een andere telefoon ontvangen dan ik heb besteld. Die wilde ik nog best accepteren, maar daar bleek het garantiebewijs niet bij te horen. Er kon mij niet een nieuw garantiebewijs gestuurd worden. Ik moet de telefoon terugsturen (wacht al een week op de gegevens waarheen), en daarna een nieuwe bestelling doen. Ik heb inmiddels een uur gebeld met de klantenservice omdat niemand daar in 1x het antwoord weet, en kreeg vervolgens een SMS: u heeft nu 5,- buiten uw bundel gebeld. Waanzin dat de service zo slecht is.

Heldere communicatie, bijzonder klantvriendelijk

Goede mobiele provider, goed bereik, nooit problemen gehad en last but not least goede prijs

Alles goed duidelijk uitgelegd in de Belsimpel winkel. Forse korting op aanschaf toestel en kleine aanpassing van het abonnement.

Simpel en zeer eenvoudig geregeld.

Op 4 juli abonnement verlengd met telefoon. Op 10 juli nog niet ontvangen maar volgens BEN.NL is deze wel ontvangen. APM Groep is niet langs geweest en er is ook dus niets betaald. Via chat en telefonisch kom je er niet uit bij BEN.NL

Nog nooit problemen gehad met ben, hebben altijd wel leuke en interessante aanbiedingen, kortom na al die jaren nog steeds tevreden.