Pluspunten
In principe is alles heel goed gegaan. Het was even wennen omdat ik in het buitenland de sim-kaart moest vervangen. Ik kon bijvoorbeeld de voicemail niet afluisteren. Ook kon ik in Duitsland niet naar Frankrijk bellen.......
VerbeterpuntenInfo over het tijdstip van het vervangen. Wat te doen in het buitenland. Voicemail instellingen ook in het buitenland in kunnen stellen.
Hi Fini, wat leuk dat je voor ons hebt gekozen. Als nummerbehoud plaats heeft gevonden in het buitenland dan kan het inderdaad zijn dat je tegen deze dingen aan bent gelopen. Het instellen van de voicemail kan inderdaad alleen in Nederland. Wij kunnen dit tijdens het verblijf in het buitenland wel via de klantenservice voor je instellen. Bedankt voor het geven van je Feedback! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Goed bereik overal. Prima aanbiedingen Leuke reclames
Hi Marjolein, bedankt voor de mooie beoordeling. Wat fijn dat je tevreden bent! Wat leuk om te lezen dat je onze reclames ook leuk vindt. Ik wens je een hele fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Jullie zijn goedkoper dan andere aanbieders dat is super positief.
VerbeterpuntenIk had nummer behoud aan gevraagd en dat werd afgewezen. Maar toen duurde het heel erg lang voor dat ik mijn simkaart van jullie kon gaan gebruiken. Ik beveel jullie wel aan maar: hier een tip probeer de klant wel beter te helpen. En misschien was ik nu wel geduldig maar misschien iemand anders niet en dan zijn jullie een klant kwijt!
Hi Nicole, bedankt voor het geven van jouw beoordeling. Superjammer dat nummerbehoud niet helemaal lekker is verlopen. Bedankt voor het geven van jouw feedback hierover. Wij zullen dit zeker meenemen. Ik wil je veel plezier wensen met het Ben abonnement. Mocht je vragen hebben dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Groeten van Ben
Hoi, bedankt voor de mooie beoordeling! Mocht je vragen hebben over het abonnement, dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Hoi Johan, bedankt voor de mooie beoordeling! Mocht je vragen hebben over het abonnement dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Hoi, wat een mooi cijfer heb je ons gegeven! Bedankt daarvoor. Ik wens je een prettige dag toe. Groeten van Ben
Hi Anneke, bedankt voor jouw mooie boordeling! Ik wil je een prettige dag toewensen. Groeten van Ben
Pluspunten
simkaartje goed uitgeleverd
Verbeterpuntenaansluiten kon sneller
Hi Rene, bedankt voor jouw beoordeling! Mocht je ooit vragen hebben over je Ben abonnement, neem dan gerust contact met ons op. Groeten van Ben
Pluspunten
Ik heb mijn abonnement tussentijds gewijzigd, prima en snel geregeld
Hoi Peter, wat fijn dat het wijzigen van je abonnement soepel is verlopen en je zo tevreden met ons bent! Groeten van Ben
Pluspunten
Goedkoop, over het algemeen goed bereik, dik tevreden!
VerbeterpuntenGeen volledige dekking in buitengebied, maar zal bij een andere provider idem zijn. Soms een beetje spam mail betreffende het nalaten van feedback.
Hi Remi, bedankt voor jouw mooie beoordeling! En uiteraard ook bedankt voor jouw verbeterpunten. Daar kunnen we wat mee! Groeten van Ben
Pluspunten
Bezorgertop site top alles top
Hi Samuel, wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Als je ooit vragen hebt over je Ben abonnement, neem dan gerust contact met ons op. Groeten van Ben
Pluspunten
geen negative ervaring
Verbeterpuntengeen verbeterpunten
Hi Bert, wat een fantastisch cijfer heb je ons gegeven! Bedankt daarvoor. Ik wens je een prettige dag toe. Groeten van Ben
Pluspunten
Ik zou het graag vertellen, maar ik heb nog helemaal niets ontvangen.
Verbeterpuntenzie hiernaast
Hoi Adrie, wat balen dat jij je bestelling nog niet hebt ontvangen. Mocht je de simkaart nog niet hebben ontvangen, zou je dan contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan wij graag voor je na waar jouw bestelling blijft. Groeten van Ben
Pluspunten
Snel en duidelijk
Verbeterpuntengeen
Hi Jan, super zeg dat je zo tevreden met ons bent! Bedankt voor jouw beoordeling. Groeten van Ben
Pluspunten
Goede en snelle afhandeling van mijn bestelling.
Hoi Annemeik, bedankt voor jouw mooie beoordeling! Ik wens je een prettige dag toe. Groeten van Ben
Pluspunten
het overzetten is goed verlopen.
Hi Gerrit, wat fijn dat het overstappen goed is verlopen. Mocht je ooit vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Groeten van Ben
Hoi Henk! Fijn om te zien dat je zo tevreden bent. Bedankt voor jouw beoordeling! Groeten van Ben
Hoi Josje, bedankt voor het achterlaten van jouw mooie boordeling! Als we ooit iets voor je kunnen doen, neem dan gerust contact met ons op. Groeten van Ben
Pluspunten
Alle informatie is duidelijk beschikbaar. Geen ingewikkelde toestanden voor extra MB's.
Verbeterpunten20 minuten wachttijd bij de klantenservice is niet van deze tijd.
Hi, bedankt voor jouw mooie beoordeling! Aan jouw verbeterpunt zijn wij zeker aan het werken. Groeten van Ben
Pluspunten
Goede informatie via chat op website, transparant, snel geregeld en soepele overgang nummerbehoud.
VerbeterpuntenTot op heden geen enkele opmerking (heb abo nog maar enkele dagen) en ben zeer tevreden!
Hi Wilbert, wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel voor het achterlaten van jouw feedback. Groeten van Ben
Pluspunten
snelle overstap met nummerbehoud
Verbeterpuntenoverstapper moet waarschuwing krijgen om nummerbehoud pas aan te vragen als de simkaart is aangekomen ; in mijn geval zat ik een dag lang zonder telefoon/ internetverbinding !
Hoi Michiel! Bedankt voor het achterlaten van jouw feedback. Dit is zeker een verbeterpunt wat wij gaan meenemen! Groeten van Ben
Pluspunten
Sneller service
VerbeterpuntenOp de site meer informatie over het plaatsen van een simkaart en oude simkaart. En de volgorde van nummer overzetten van oude simkaart naar nieuwe simkaart.
Hoi Jay, bedankt voor jouw feedback! De verbeterpunten zullen zij meenemen. Mocht er ooit iets zijn met je Ben abonnement, neem dan gerust contact met ons op. Groeten van Ben
Pluspunten
Snel 4g internet, makkelijke website
VerbeterpuntenIk heb op 27-8-2018 via de website een aanvraag/ abonnement ingediend met de overgangsdatum op 1-10-2018. Ik zat bij Robin mobile vanwege het hoge datagebruik. Wij varen nog en zijn dus de gehele maand september nog aan boord. Wat schetst mijn verbazing, op 3-9 heb ik geen bereik meer. Wat blijkt, jullie hebben mij te vroeg omgezet. Ik heb telefonisch geprobeerd dit terug te draaien, maar dit was door een zekere Jaimy niet mogelijk. Tevens heb ik geprobeerd elkaar tegemoet te komen en gevraagd of ik dan extra mb zou krijgen, ik heb de fout niet gemaakt!!! Ik werd ronduit op den duur onbeschoft door de arrogante Jaimy te woord gestaan, ze wilde mij niet doorverbinden met een superieur en ze wilde eigenlijk voor die ene euro niet verder discussiëren hierover. Ze kon niet zeggen waarom deze te vroege overzetting heeft plaats gevonden, want ik had zelf op de knop moeten drukken..... Geloof me, dit heb ik niet gedaan. Tevens heb ik op 29-8 de bevestiging gekregen en op die zelfde dag zou mijn nummer worden overgezet, ik dacht te maken te hebben met een maand opzegtermijn.... Ik vind het echt betreurenswaardig dat ik zo slecht en onbeschoft te woord ben gestaan door Jaimy en dat verdere discussie niet mogelijk bleek.
Hoi Paul, wat jammer om te lezen dat je het contact met onze telefonische klantenservice niet als prettig hebt ervaren. Ik wil je vragen ons een bericht te sturen via Facebook of Twitter zodat we via daar kunnen kijken hoe dit opgelost kan worden. Groeten van Ben
Pluspunten
10
VerbeterpuntenAlleen de hele lange wachttijden als je de klanten dienst wilt bellen laats meer dan 30 min is niet normaal meer
Hi Frits, super bedankt voor jouw mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Aan jouw verbeterpunt gaan wij zeker werken. Groeten van Ben
Pluspunten
Levert snel, Mooie actie
VerbeterpuntenGeen, Ga zo door
Hi Sonja, super om te lezen dat je tevreden bent met Ben! Als je ooit vragen hebt over je Ben abonnement, neem dan gerust contact met ons op. Groeten van Ben
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.