Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere uitleg en scherpe prijzen

Verbeterpunten

Sim only onbeperkt internet aanbieden

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Weinig

Verbeterpunten

Voor mij nooit meer ben en nooit meer ritel. Abonnement wat in de etalage stond wilde ik hebben eenmaal thuis kwam ik er achter dat ik te weinig internetbundel heb gekregen. De volgende dag terug en ze konden mijn abonnement niet meer aanpassen. Terwijl de aanbieding nog steeds in de vitrine stond. Toen contant met ben gehad en die konden ook niet aan passen tenzij ik meer zou betalen. Zeer slechte service dus voor mij geen ben meer

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede service en betaalbare diensten en producten

Verbeterpunten

af en toe laat het berijk van netwerk ons in de steek kan nog beter

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Zeer fijne adviezen vanuit de medewerker van de klantenservice.

Verbeterpunten

Mailverkeer liep niet helemaal synchroon, bestelling was eerder binnen dan de bevestiging

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De levering ging prima. Toen bleef het proces haperen doordat hij de code niet accepteerde. En dagen daarna ging het helemaal mis. Ik kon alleen maar bij noodgeval bellen. Na diverse mensen en zelf een hoop tijd te hebben besteed aan het proberen mijn mobieltje aan de praat te krijgen, heeft een aardige medewerker van Phone House in Kronenburg alles voor me geregeld. Vreemd genoeg ging alles ineens goed. Een hoop stress voor niets dus. Misschien was het abonnement nog niet geldig, maar ik verkeerde in de veronderstelling dat dat het geval was op de dag dat het bij mij afgeleverd was.

Verbeterpunten

Meer duidelijkheid over het installeren van het abonnement en waar je terecht kunt voor het geval je hulp nodig hebt. Ophouden mensen te dwingen accoord te gaan met allerlei privacy wetten waar we geen inzicht in hebben en waarvan we niet weten wat er allemaal mee gedaan wordt!

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Na de bestelling ontvang je snel een mail waarin de verdere afhandeling staat op zich heel fijn maar er wordt gezegd dat je binnen 5 werkdagen een mail ontvangt van AMP. Na 10 dagen nog steeds geen mail van AMP dus verschillende keren gebeld met Ben klantenservice. Nu blijkt na 5x bellen dat het toestel niet op voorraad was. Tip vermeld dan in de mail omtrent aflevering de tekst : indien het toestel op voorraad is ontvangt u binnen 5 dagen bericht van AMP over de verdere afhandeling. Is het toestel niet op voorraad dan ontvangt u de mail van AMP later. Nu hebben we iedere dag in de Spam box gekeken want daar zou de mail dan inkomen maar helaas. Het toestel was op 1 juli besteld en uiteindelijk op 24 juli geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

8

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle afhandeling,en bereik

Verbeterpunten

Tot nu toe geen problemen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles heel efficient verlopen, van bestelling online plaatsen tot en met aflevering

Verbeterpunten

Bij het kiezen van een tijdstip voor levering moet je best wel een aardig bedrag betalen als je afhankelijk ben van een bepaald tijdstip. Ik had kosteloos voor 08.00 tot 18.00 gekozen en de telefoon werd 09.30 geleverd. Als ik dat tijdvak gekozen had had ik daarvoor tussen de 5 en 8 euro moeten betalen. Vind ik best wel veel.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke communicatie en een soepele overstap met nummerbehoud

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles toppie tot nu toe

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het werkt goed en snel.

Verbeterpunten

Afhandeling was enigszins onduidelijk en duurde enige tijd.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

netwerk werkt, 4g werkt internet is sneller dan mijn telefoon super service via facebook :)

Verbeterpunten

het activeren van het abonnement was blijkbaar ergens blijven liggen. misschien even een kijkje nemen waar het aan lag. niks is perfect

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen enkel

Verbeterpunten

doen wat je belooft. Eindeloos gebeld om nummerbehoud te houden!! vreselijk en uiteindelijk zou het abonnement ingaan op 16 juli, nog gebeld, geen zorgen, niets gehoord en een week later , 23 juli ineens Ben onbegrijpelijk!!!!!!!

  • Aanbevelen? Nee
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed de en duidelijke communicatie. Doet wat het belooft.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

No nonsens.

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

There are no positives. Customer service makes promises they keep breaking and that is before the sim was activated. The were to credit our account and have promised 'next month' since April. Stay away from this company. If broken promises is your thing then sign up with Ben. We have spent hours and hours with un caring un motivated employees that just kick the issue down the road. Never saw such unprofessionalism in my life. Klant is Koning NIET HIER

Verbeterpunten

Do as you promise your customers.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

GOED

Verbeterpunten

mijnheer Wij hebbenop 13-7 2018 bij de media markt een telefoon gekocht met daarbij een BEN abbonnementook werd er gezegd u kan bellend de winkel uit maar sorry ik kon pas bellen op maandag 16-7-2018 dat is het enigste wat wij niet zo leuk vonden ik kreeg het cadeaux van de kinderen dus erg sneu

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nummerbehoud was erg goed geregeld en het feit dat studenten een mooie korting krijgen is natuurlijk ook niet mis!

Verbeterpunten

Nog niet ontdekt in de korte tijd dat ik Ben gebruik. Mocht er nog wat vervelends voorkomen laat ik dit horen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

stipte levering zoals afgesproken, en alle bestelde simkaarten doen het prima

Verbeterpunten

aflevermethode met bijbetalen voor een gunstiger aflever tijdstip is omslachtig en niet heel klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Nog weinig ervaring met Ben, maar de start is goed

Verbeterpunten

Nog geen idee!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Waldorpstraat 60

2521 CC Den haag

0900-0401405 (lokaal tarief)

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.