Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes geholpen met nummerbehoud ondanks dat dit te vroeg was aangevraagd. Prima bereik in en om mijn woning. (Tele2 zo goed als geen bereik )

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, cijfer 8

Verbeterpunten

kleinere internet bundels

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Mogelijkheid bieden om 2 mobile nummers op de Ben app te gebruiken . Zonder opnieuw uit en in te loggen. Van mij en mijn Dochter. Verder zeer tevreden over Ben

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed advies gekregen en gelijk uitgevoerd

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke en snelle service. Heel persoonlijk. Gewoon goed!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima provider Klantenservice is top Prijs

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze laten uit zichzelf iets van zich horen! Dus niet pas als je zelf contact opneemt met een probleem. Welk bedrijf doet dat nou nog??

Verbeterpunten

Vooral zo doorgaan

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

bestelling, levering alles netjes volgens afspraak.

Verbeterpunten

helaas wilde het opstarten van de ´´ik ben´´ pagina niet helemaal lukken maar na een telefoontje met klantenservice netjes geholpen en binnen 5 minuten alles opgelost. Prima!

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alles is prima verlopen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

In telefonisch contact zeer goed voorgelicht en al mijn vragen beantwoord; uw medewerker nam daarvoor de tijd. Direct daarna de diverse mailtjes binnen met duidelijke info en actiepunten. De uitvoering snel en rimpelloos verlopen.

Verbeterpunten

nee

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles gaat zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Scherpe prijzen en een uitstekende klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles prima

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd alles perfect geregeld. Wijzigingen worden snel verwerkt. Leuke aanbiedingen tussendoor. Goede service.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goeie deal, vlotte levering, goed toestel voor eenprima prijs.

Verbeterpunten

sim kaart gelijk bijleveren.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Inloggegevens kloppen voor geen meter. Via de site inloggen lukt. Via de app niet met dezelfde gegevens.

  • Aanbevelen? Nee
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle en soepele nummer portering, zelfs, ondanks de schriftelijke info dat dit op werkdagen plaats vindt, in het weekeinde ...

Verbeterpunten

2 dagen geen enkel berichtje over de status ..., telefonische hulplijn na 45 min in de wacht neergelegd ..., foutief e-mail adres ingegeven bij de contract afsluiting bij Ritel, niet door Ritel te corrigeren ...

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

0

Verbeterpunten

Beter naar de klant luisteren

  • Aanbevelen? Nee
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Nog geen,zie onderstaande

Verbeterpunten

Ik ben overgestapt naar Ben en had gelijk een negatieve ervaring daar Ben "vergeten"was het nieuwe kontrakt door te voeren. Hierdoor was ik genoodzaakt een maand extra hoge abonnementskosten bij mijn oude provider te betalen

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

jammer dat kpn tegenwerkte met het nummer behoud. Wat betreft ben super geregeld hoor.

  • Aanbevelen? Ja
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Is elke maand op zegbaar en voordelig

Verbeterpunten

donderdag 28-6 wilde ik een abbonement afsluiten in de winkel. Hiervoor kreeg ik geen akoord van ben. In de winkel gaven ze aan dat ik een rekening open zou hebben staan. Eenmaal thuis gebeld met ben bleek niet zo te zijn ik zou een abbonement kunnen krijgen dus telefonisch maar afgesloten volgende dag na 17.00 uur in huis op een vrijdag. Bleek de kaart niet geactiveerd te zijn. Ook ben was niet bereikbaar tot na het weekend dus een weekend nog zonder telefoon. Maandag ochtend gebeld. Blijkt de medewerker nummbehoud te hebben aangegeven waarvoor ik duidelijk nee had gezegd dus t zou nog tussen 5 werkdagen duren.. abbonement geanuleerd..

  • Aanbevelen? Nee
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Klantenservice en bereikbaarheid Geen hulp, wordt van alles belooft gebeurd niets. Veel te lange wachttijden telefoon. Een puinhoop...... Heb spijt als haren op mijn hoofd van overstap naar Ben.

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Waldorpstraat 60

2521 CC Den haag

0900-0401405 (lokaal tarief)

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.