Pluspunten
There are no positives. Customer service makes promises they keep breaking and that is before the sim was activated. The were to credit our account and have promised 'next month' since April. Stay away from this company. If broken promises is your thing then sign up with Ben. We have spent hours and hours with un caring un motivated employees that just kick the issue down the road. Never saw such unprofessionalism in my life. Klant is Koning NIET HIER
VerbeterpuntenDo as you promise your customers.
Hi Joseph, how sad to hear that you have had this experience with our customer service! I can understand that you're not happy with broken promises. I see in my system that something went wrong with the delivery and that you canceld your order now. I'm sorry that we didn't had the service you were looking for.
Pluspunten
GOED
Verbeterpuntenmijnheer Wij hebbenop 13-7 2018 bij de media markt een telefoon gekocht met daarbij een BEN abbonnementook werd er gezegd u kan bellend de winkel uit maar sorry ik kon pas bellen op maandag 16-7-2018 dat is het enigste wat wij niet zo leuk vonden ik kreeg het cadeaux van de kinderen dus erg sneu
Hoi Hennie, bedankt voor het doorgeven van jouw ervaring met ons. Jammer om te lezen dat je in het begin geen gebruik kon maken van het abonnement. Ik hoop dat je hem nu zonder problemen kunt gaan gebruiken! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Nummerbehoud was erg goed geregeld en het feit dat studenten een mooie korting krijgen is natuurlijk ook niet mis!
VerbeterpuntenNog niet ontdekt in de korte tijd dat ik Ben gebruik. Mocht er nog wat vervelends voorkomen laat ik dit horen.
Hi Colin, superfijn dat alles helemaal naar wens gaat! Dat lezen wij natuurlijk graag! Ik wil je veel plezier wensen met het abonnement. Mocht je ergens tegen aan lopen. Laat het dan gerust even weten. Groeten van Ben
Hi Judith, super bedankt voor de mooie beoordeling! Ik wens je een fijne dag toe. Groeten van Ben
Pluspunten
stipte levering zoals afgesproken, en alle bestelde simkaarten doen het prima
Verbeterpuntenaflevermethode met bijbetalen voor een gunstiger aflever tijdstip is omslachtig en niet heel klantvriendelijk
Hoi H.C, wat fijn dat de levering helemaal goed gegaan is en beide simkaarten werken! De feedback over de bezorgmethode zullen wij zeker meenemen. Ik wens je veel plezier met de abonnementen. Groeten van Ben
Pluspunten
Nog weinig ervaring met Ben, maar de start is goed
VerbeterpuntenNog geen idee!
Hoi Annette, super om te lezen dat de start van het abonnement helemaal goed gegaan is! Mocht je toch ergens tegen aanlopen of feedback voor ons hebben dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Netjes geholpen met nummerbehoud ondanks dat dit te vroeg was aangevraagd. Prima bereik in en om mijn woning. (Tele2 zo goed als geen bereik )
Hoi Miriam, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen met ons! Wat fijn dat je zo tevreden bent over het bereik en goed bent geholpen wat betreft jouw vragen over nummerbehoud. Ik wens je een zonnige dag toe. Groeten van Ben
Pluspunten
snelle levering, cijfer 8
Verbeterpuntenkleinere internet bundels
Hoi Jessika, Bedankt voor het delen van jouw plus- en verbeterpunten! We bieden vergeleken met grotere providers in verhouding al kleine internetbundels aan. We zullen jouw feedback meenemen :) Ik wens je ontzettend veel plezier toe met jouw Ben abonnement. Groeten van Ben
Hoi Inge, Wat een prachtig cijfer, bedankt! Mocht je vragen hebben dan staan we voor je klaar. Ik wens je een zonnige dag toe. Groeten van Ben
Verbeterpunten
Mogelijkheid bieden om 2 mobile nummers op de Ben app te gebruiken . Zonder opnieuw uit en in te loggen. Van mij en mijn Dochter. Verder zeer tevreden over Ben
Hoi Eduard, Bedankt voor het delen van jouw verbeterpunten. We gaan dit zeker meenemen voor in de toekomst zodat het gebruik van de Ben app nóg gemakkelijker wordt. Ik wens jullie beide veel plezier toe met je Ben abonnement. Groeten van Ben
Pluspunten
Goed advies gekregen en gelijk uitgevoerd
Hoi Andrea, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen :) Fijn dat je het contact met onze klantenservice als fijn hebt ervaren. Ik wens je een zonnige dag toe. Groeten van Ben
Hoi Joke, Bedankt voor jouw mooie beoordeling! Ik wens je ontzettend veel plezier toe met je Ben abonnement. Groeten van Ben
Pluspunten
Vriendelijke en snelle service. Heel persoonlijk. Gewoon goed!
Hoi Patty, Bedankt voor dit prachtige cijfer en de positieve punten! Super om te lezen dat je onze service als vriendelijk, snel en persoonlijk ervaart. Ik wens je een zonnige dag toe. Groeten van Ben
Pluspunten
Prima provider Klantenservice is top Prijs
Verbeterpuntengeen
Hoi Kenneth, Wat een mooie beoordeling, bedankt! We staan voor je klaar bij vragen. Geniet van je Ben abonnement in de zon :) Groeten van Ben
Pluspunten
Ze laten uit zichzelf iets van zich horen! Dus niet pas als je zelf contact opneemt met een probleem. Welk bedrijf doet dat nou nog??
VerbeterpuntenVooral zo doorgaan
Hoi Annelies, Bedankt voor deze fijne beoordeling! Het zou eigenlijk 'gewoon' moeten zijn dat je wordt geïnformeerd wanneer er een probleem is :) Ik wens je ontzettend veel plezier toe met je Ben abonnement. Groeten van Ben
Pluspunten
bestelling, levering alles netjes volgens afspraak.
Verbeterpuntenhelaas wilde het opstarten van de ´´ik ben´´ pagina niet helemaal lukken maar na een telefoontje met klantenservice netjes geholpen en binnen 5 minuten alles opgelost. Prima!
Hoi Dieuwke, Wat fijn dat je het bestellen en de levering als netjes hebt ervaren. Ook doet het mij goed om te lezen dat het probleem met inloggen op de Ik Ben pagina na contact met de klantenservice is verholpen. Bedankt voor deze mooie beoordeling! Ik wens je een zonnige dag toe. Groeten van Ben
Pluspunten
Alles is prima verlopen
Hoi Ans, Wat fijn om te lezen dat alles prima is verlopen! Ik zou zeggen: op naar de 10 :) Ik wens je enorm veel plezier toe met je Ben abonnement. Groeten van Ben
Pluspunten
In telefonisch contact zeer goed voorgelicht en al mijn vragen beantwoord; uw medewerker nam daarvoor de tijd. Direct daarna de diverse mailtjes binnen met duidelijke info en actiepunten. De uitvoering snel en rimpelloos verlopen.
Verbeterpuntennee
Hoi Henk, Bedankt voor het delen van deze mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over het contact met de klantenservice en onze e-mails. Mocht je nog vragen hebben dan staan wij voor je klaar! Groeten van Ben
Pluspunten
Alles gaat zoals beloofd.
Hoi Ingrid, Bedankt voor dit prachtige compliment! Het zou eigenlijk gewoon moeten zijn vinden wij :) Heel veel plezier met je Ben abonnement. Groeten van Ben
Pluspunten
Scherpe prijzen en een uitstekende klantenservice
Hoi Jeroen, bedankt voor deze prachtige beoordeling! Lage tarieven en een goede klantenservice gaan prima samen, vinden wij :) Mocht je ons nodig hebben dan staan we voor je klaar. Geniet van het zonnetje! Groeten van Ben
Pluspunten
Alles prima
Hoi, super bedankt voor de beoordeling! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Altijd alles perfect geregeld. Wijzigingen worden snel verwerkt. Leuke aanbiedingen tussendoor. Goede service.
VerbeterpuntenNvt
Hoi A, wat fijn om te lezen dat je tevreden bent! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Hoi, bedankt voor de mooie beoordeling! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Goeie deal, vlotte levering, goed toestel voor eenprima prijs.
Verbeterpuntensim kaart gelijk bijleveren.
Hoi Ruerd, bedankt voor het geven van jouw beoordeling. Fijn dat de bezorging goed verlopen is, maar wat stom dat je niet direct een simkaart hebt gekregen. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenInloggegevens kloppen voor geen meter. Via de site inloggen lukt. Via de app niet met dezelfde gegevens.
Hoi Lonneke, bedankt voor het delen van jouw plus- en verbeterpunten. Fijn om te lezen dat je onze levering als snel ervaren hebt. Dat je niet kunt inloggen is natuurlijk wat minder. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met de juiste gebruikersnaam en een link om een nieuw wachtwoord op te vragen. Ervaar je toch nog problemen? Dan kan je het beste nog even contact met ons opnemen. Veel plezier met je abonnement en geniet van het zonnetje! Groeten van Ben
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.