Pluspunten
Snelle en soepele nummer portering, zelfs, ondanks de schriftelijke info dat dit op werkdagen plaats vindt, in het weekeinde ...
Verbeterpunten2 dagen geen enkel berichtje over de status ..., telefonische hulplijn na 45 min in de wacht neergelegd ..., foutief e-mail adres ingegeven bij de contract afsluiting bij Ritel, niet door Ritel te corrigeren ...
Hoi Marco, bedankt voor het geven van jouw feedback. Fijn om te lezen dat nummerbehoud goed verlopen is. Wij hebben het wat drukker gehad dan normaal. Sorry dat je lang moest wachten. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben.
Pluspunten
0
VerbeterpuntenBeter naar de klant luisteren
Hoi Akky, bedankt voor het geven van jouw feedback. Jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent. Mochten wij je ergens mee kunnen helpen neem dan gerust contact met ons op. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Nog geen,zie onderstaande
VerbeterpuntenIk ben overgestapt naar Ben en had gelijk een negatieve ervaring daar Ben "vergeten"was het nieuwe kontrakt door te voeren. Hierdoor was ik genoodzaakt een maand extra hoge abonnementskosten bij mijn oude provider te betalen
Hoi Richard, bedankt voor het geven van jouw beoordeling. Super jammer om te lezen dat de eerste ervaring met ons niet positief was. We gaan ervoor om dit vanaf dit moment te verbeteren. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
jammer dat kpn tegenwerkte met het nummer behoud. Wat betreft ben super geregeld hoor.
Hoi Menno, bedankt voor het geven van jouw feedback en beoordeling! Jammer dat nummerbehoud niet helemaal voorspoedig is verlopen. Ik wens je veel plezier met het abonnement. Groeten van Ben
Pluspunten
Is elke maand op zegbaar en voordelig
Verbeterpuntendonderdag 28-6 wilde ik een abbonement afsluiten in de winkel. Hiervoor kreeg ik geen akoord van ben. In de winkel gaven ze aan dat ik een rekening open zou hebben staan. Eenmaal thuis gebeld met ben bleek niet zo te zijn ik zou een abbonement kunnen krijgen dus telefonisch maar afgesloten volgende dag na 17.00 uur in huis op een vrijdag. Bleek de kaart niet geactiveerd te zijn. Ook ben was niet bereikbaar tot na het weekend dus een weekend nog zonder telefoon. Maandag ochtend gebeld. Blijkt de medewerker nummbehoud te hebben aangegeven waarvoor ik duidelijk nee had gezegd dus t zou nog tussen 5 werkdagen duren.. abbonement geanuleerd..
Hi Ulgen, jeetje wat onwijs jammer zeg. Ik kan begrijpen dat je de bestelling om deze rede hebt geannuleerd. Zo had het natuurlijk niet mogen lopen. Sorry voor het ongemak. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenKlantenservice en bereikbaarheid Geen hulp, wordt van alles belooft gebeurd niets. Veel te lange wachttijden telefoon. Een puinhoop...... Heb spijt als haren op mijn hoofd van overstap naar Ben.
Hoi Raymond, super jammer om te lezen dat het nummerbehoud proces niet vlekkeloos is verlopen. Ik zie dat je hier inmiddels een vergoeding voor hebt gekregen. Ik hoop dat je vanaf nu zorgeloos van het abonnement kan gaan genieten. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Is goed
VerbeterpuntenGeen
Hoi Gerrie, bedankt voor de mooie beoordeling! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
service
Hoi Joop, wat goed om te lezen dat je tevreden bent over onze service. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Hoi Saskia, bedankt voor de mooie beoordeling. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Snelle reactie na elke stap in de overgang naar BEN; heldere en duidelijke informatie. Geweldig!
Hoi Robert, bedankt voor het delen van jouw beoordeling. Wat fijn dat je tevreden bent. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben
Pluspunten
Weet niet
VerbeterpuntenWeet niet
Hoi Gerda, wij horen graag wat wij kunnen verbeteren! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Er stond binnen 5 werkdagen geleverd maar het werd al de volgende dag geleverd. Ook heb ik een uitstekende verbinding die super snel is en de Ben app is ook super handig en werkt geweldig
VerbeterpuntenGeen
Hoi Jan, bedankt voor het geven van de beoordeling. Super dat alles helemaal naar wens is verlopen. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben
Pluspunten
Snel en goed geregeld. Amp heeft de telefoon professioneel en veilig bezorgd en netjes afgeleverd.
VerbeterpuntenIk kan niks bedenken :-).
Hoi Leon, super dat alles vlekkeloos verlopen is! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Hoi Alexander, bedankt voor de beoordeling. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Geen verschil in ontvangst/bereik, soepele overstap en overall duidelijkheid!
VerbeterpuntenNog geen (na 3 maanden).
Hoi Esther, super om te lezen dat de overstap goed is verlopen! Ik wens je veel plezier met het abonnement. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben
Pluspunten
Uitstekende communicatie en begeleiding!
Verbeterpunten1 tip: op de nieuwe simcard staat een tel.nr. hetgeen niet het tel.nr. blijkt te zijn van de klant maar van Ben zelf. Dat had te maken te hebben met het overzetten naar nummerbehoud. Dat werkt enigszins verwarrend en vraagt om uitleg! Dat vind ik een aandachts puntje, mvrgrt., Wietske de Vries/Ochten.
Hoi Wietske, bedankt voor de mooie beoordeling en het geven van jouw feedback! Wij zullen dit zeker meenemen. Ik wens je een mooie dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Overstap ging prima
VerbeterpuntenBlijkt niet aangemeld netwerk. Veel gedoe om te veranderen
Hoi Elserienke, bedankt voor het delen van jouw feedback! Mocht het niet lukken met het netwerk neem dan gerust even contact met ons op. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Goede en snelle afhandeling toen het mummerbehoud met Vodafone eenmaal was afgehandeld.
VerbeterpuntenOp de simkaart die ik van Ben kreeg staat een ander tel nummer dan het gevraagde oude nummerekeningnummer (nummerbehoud) dat gaf bijik toch wat verwarring. Maar alles is goed gekomen
Hoi A, bedankt voor het delen van jouw feedback! Wij zullen dit zeker meenemen. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
De overschrijving is goed gegaan
Hoi Marianne, bedankt voor het delen van jouw ervaring met ons! Super dat de overstap goed is verlopen. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
We zijn overgestapt op Ben omdat de site aangaf dat het bereik op de Veluwe ( waar ons vakantiehuis is) beter zou zijn dan van KPN. Echter het is van "1 streepje" naar "geen ontvangst" gedaald. Foute keus dus
VerbeterpuntenBeter bereik op de Veluwe (8075 RE)
Hoi Harry, wat jammer om te lezen dat je geen goed bereik hebt in het vakantiehuis. Zou je een melding willen maken via www.ben.nl/dekkingskaart? Dan kan onze technische dienst het voor je uitzoeken. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
goede service
Verbeterpuntengeen
Hoi Tim, bedankt voor het geven van jouw feedback. Goed om te lezen dat je tevreden bent over onze service! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Hoi Cornelis, bedankt voor het geven van jouw beoordeling. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Hoi Onno, bedankt voor het geven van jouw beoordeling! Ik wens je een fijne dag! Groeten van Ben
Hoi Marlon, bedankt voor het geven van jouw beoordeling. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Altijd bereikbaar, klachten worden serieus genomen en daar, waar mogelijk, opgelost, bereikbaarheid telefoon is top, overal bereikbaar met wifi of 4g
Hoi As, super bedankt voor het geven van jouw feedback! Goed om te lezen dat alles helemaal goed gaat. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.