Pluspunten
the prize
Verbeterpuntenit is not clear that the 300 Minutes/SMS are only for the Netherlands
Hi TKA, thank you for your feedback. You can use your 300 minutes and sms also when you're in another EU country. Kind regards, Ben
Hoi Eline, bedankt voor de mooie beoordeling. Mocht je in de toekomst vragen hebben dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Verbeterpunten
Signaal is in Zuidland niet optimaal.....
Hoi Elisabeth, Welkom bij Ben en bedankt voor het delen van jouw bevindingen via deze weg. Jammer om te lezen dat het signaal in Zuidland niet optimaal is. Ik raad je aan om via www.ben.nl/dekkingskaart te bekijken hoe de dekking daar precies uit ziet. Je kunt via dezelfde link een ''probleem melden'' zodat wij dit verder kunnen onderzoeken. Sorry voor het ongemak en een fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
snel geregeld
Hoi Gertie, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen! Ik ben blij dat alles snel geregeld kon worden. Ik wens je veel plezier met jouw abonnement. Fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Goed geholpen
Verbeterpuntenn.v.t.
Hoi Johanna, Welkom bij Ben en bedankt voor het delen van jouw bevindingen via deze weg. Super om te lezen dat je goed geholpen bent, dat lees ik graag :) maak er een mooi weekend van! Groeten van Ben
Hoi Ed, Welkom bij Ben en bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Ik ben blij dat alles naar wens is verlopen. Heel veel plezier met jouw abonnement :) fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Bestelling werd heel vlug geleverd. Voor sommige mensen ben ik telefonische niet te bereiken
VerbeterpuntenEerste 4 dagen heb ik al 2 storingen mee gemaakt dat er geen netwerk is heel vervelend
Hoi Miranda, Welkom bij Ben en bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Ik ben blij dat je de bestelling snel hebt ontvangen. Het kan helpen om jouw telefoon uit en weer aan te zetten. Als je nog steeds niet bereikbaar bent voor iedereen, kijk dan of jouw nieuwe telefoonnummer ook juist staat in jouw telefoon. Afhankelijk van welk toestel je gebruikt kun je dit zelf aanpassen. Een storing is nooit leuk om te ervaren. Op 22 mei was er inderdaad een landelijke T-Mobile (netwerk) storing. Deze is dezelfde dag nog opgelost. Sorry voor het ongemak. Ik wens je een mooi weekend toe! Groeten van Ben
Pluspunten
Tot nu toe geen klachten
VerbeterpuntenGeen
Hoi Rudy, Welkom bij Ben! Ik ben blij dat je tevreden bent :) dankjewel voor het delen van deze beoordeling. Geniet van het zonnige weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Snelle levering. Redelijke prijs voor wat je krijgt - bij mijn oude provider kreeg je minder data en belminuten voor meer geld, hetgeen de reden was voor mij om daar weg te gaan. Ik neem aan dat de dekking bij Ben beter is dan bij een nog goedkopere provider, waardoor de keuze voor Ben. Ook heb ik voor Ben gekozen omdat ik aangenomen heb dat de services (eigen facturen en data beheren) beter is geregeld dan bij de nog goedkopere provider.
VerbeterpuntenIk was erg negatief verbaasd over de regel dat je in de eerste 2 maanden niet naar het buitenland mag bellen als je de nieuwe abonnement niet hebt genomen met nummerbehoud. Hier werd me niets over verteld bij het aansluiten van de abonnement, ik kwam er pas achter door het eerste bericht van Ben. Ik had heel graag mijn oude nummer willen behouden, maar had mijn oude abonnement al opgezegd en was wegens drukte te laat om een nieuwe te regelen met nummerbehoud. Wederom, ik heb 2 nieuwe abonnementen genomen - een voor mezelf en een voor mijn zoontje. Ik wil allebei kunnen beheren vanuit mijn account, maar dit schijnt bij Ben niet mogelijk te zijn. Bij Youfone kon ik 3 abonnementen onder een account beheren. Ik vind het irritant om meer dan een account en inloggegevens te gebruiken om de gegevens van mezelf en mijn zoontje te beheren. Hopelijk kunnen jullie dit familievriendelijker maken in de toekomst.
Hoi Katja, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen. Fijn om te lezen wat de reden is geweest van de overstap. Het is belangrijk dat een provider aan jouw persoonlijke wensen voldoet. Top dat wij dit geworden zijn! Als je niet voor nummerbehoud kiest, klopt het dat je in de eerste twee maanden vanuit Nederland niet naar het buitenland kunt bellen. Je kunt - als je op vakantie bent binnen de EU - wel bellen naar Nederland. Ook internetten in het buitenland is geen probleem. Het toevoegen van 2 klantkaarten (dus twee abonnementen) is zeer zeker mogelijk bij ons! Ik kan mij heel goed voorstellen dat het toevoegen overzichtelijker en gebruiksvriendelijker is. Ik raad je aan om te bellen naar de klantenservice zodat wij dit met alle plezier in orde kunnen maken! Ik wens je een fijn weekend toe! Groeten van Ben
Pluspunten
Weet ik niet. Overzetten ging goed.
VerbeterpuntenZit nog geen week bij jullie.
Hoi Ingrid, Dankjewel voor het delen van jouw bevinding via deze weg. We zijn nog maar pril samen lees ik. Van harte welkom! Mocht je op een later moment feedback hebben, dan hoor of lees ik dit graag :) voor nu wens ik je een mooie weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Lekker goed koop
Hoi Valerie, Welkom bij Ben! Dankjewel voor het delen van deze prachtige beoordeling. Goedkoop maar geen duurkoop, dat is Ben :) fijn dat de prijs goed bij jouw wensen aansluit. Goed weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
alles is prima geregeld
Hoi Erika, Dankjewel voor het delen van deze mooie beoordeling! Ik ben blij dat je tevreden bent :) goed weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Vlotte levering Duidelijke instructie
VerbeterpuntenDuidelijker aangeven onder welk nummer de klantenservice TELEFONISCH te bereiken is.
Hoi Piet, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen en welkom bij Ben! Ik ben blij dat de levering snel verlopen is. Ik neem jouw feedback mee ter verbetering van onze diensten en klanttevredenheid. Fijn weekend! Groeten van Ben
Hoi, Dankjewel voor het achterlaten van deze geweldige beoordeling! Ik ben blij dat je tevreden bent en ons ook zou aanbevelen aan kennisen en vrienden :) maak er een mooi weekend van! Groeten van Ben
Pluspunten
Jullie zijn goedkoop.
VerbeterpuntenBen zou nummer behoud regelen, Ben heeft een fout gemaakt, en nu zit ik met dubbelen kosten.
Hoi Carmen, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen en welkom bij Ben! Wij bieden zachte prijzen aan voor het gebruik van het best geteste netwerk van Nederland, ik ben blij dat dit goed bij jou past. Jammer om te lezen dat het niet soepel verloopt met jouw nummerbehoud. Ik wil je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice of via een van onze socialmedia kanalen zodat wij je zo snel mogelijk verder kunnen helpen. Sorry voor het ongemak en een fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
redelijke prijzen, snelle levering
Hoi Alja, Welkom bij Ben en bedankt voor het delen van deze mooie beoordeling! Ik ben blij dat de prijzen en de snelle levering zaken zijn waar jij blij van wordt. Geniet van het mooie weer! Groeten van Ben
Pluspunten
Heldere communicatie over je aankoop
Verbeterpuntentussendoor updaten hoe lang het nog duurt en de datum van overname klopte niet, tenminste niet op papier
Hoi Carla, Welkom bij Ben en bedankt voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Ik ben blij dat je tevreden bent met de manier waarop wij onze klanten informeren. Ik neem jouw feedback mee ter verbetering van onze diensten en service. Mocht er iets niet kloppen aan de datum wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen je daar graag verder. Fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Alles netjes geregeld voor de juiste prijs
VerbeterpuntenGeen
Hoi Emmy, Welkom bij Ben en bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Ik ben blij dat alles netjes geregeld kon worden :) geniet van het zonnige weer! Groeten van Ben
Pluspunten
Open communicatie en toegankelijk.
VerbeterpuntenEen opmerking. Toen er informatie van de KPN aan BEN was gestuurd dat de portering niet door kon gaan was ik hierover graag direct geïnformeerd door BEN. Nu heb ik zelf actie ondernomen om alles nog recht te zetten. Gelukkig is alles goed gekomen.
Pluspunten
Mij werd verteld dat het abonnement alleen in Nederland gold en moest ten onrechte Euro 100,00 storten voor gesprekken binnen Europa., ondanks dat wettelijk alle abonnementen nu voor alle landen van Europa gelden. De mensen aan de telefoon zijn totaal niet op de hoogte en geven slechte adviezen.
Hoi, Welkom bij Ben en bedankt voor het delen van deze mooie beoordeling! Fijn weekend :) Groeten van Ben
Verbeterpunten
veel te lang moeten wachten op de nummeromzetting Ik kan alleen ja of nee invullen bij de aanbeveling, dus bij twijfel niet doen
Hoi Ed, Welkom bij Ben en bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Jammer om te lezen dat jouw nummerbehoud niet goed verlopen is. Wij doen er alles aan om nummerbehoud zo snel mogelijk te laten verlopen (we moeten ons natuurlijk wel houden aan de opzegtermijn van de provider waar je eerst klant bij was) Sorry voor het ongemak. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, dan hoor of lees ik dit graag. Fijn weekend! Groeten van Ben
Hoi Loet, Welkom bij Ben! Bedankt voor het delen van deze geweldige beoordeling. Fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Doet precies wat het moet doen, en doet het tot nu toe altijd. Af en toe een kleine attentie is erg leuk en stoort niet.
Hoi Annelise, Welkom bij Ben en bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Fijn dat alles naar wens is! Onze klanten iets leuks geven, doen wij graag. Maak er een mooi weekend van :) Groeten van Ben
Hoi Olivier, Welkom bij Ben! Dankjewel voor deze mooie beoordeling. Geniet van het zonnige weer! Groeten van Ben
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.