Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles

Verbeterpunten

geen, ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, correct en prima regeling voor het nummerbehoud.

Verbeterpunten

Telefoonnummer voor klantcontact beter zichtbaar maken, nu moet je zoeken.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en perfect geregeld

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

None

Verbeterpunten

I just spoke with a Ben Customer Service rep. He refused to give me his name. He told me all the problems I have with now paying for two subscriptions are all MY FAULT and that Ben has no responsibilities in this. I used an ANWB offer to change to Ben. I now learn I cannot do this until mid-June. BY that time I will have paid Ben for almost 4 months without a realistic (with my own number) service. This seems totally unfair. How can I get out of the Ben mess and back to Hollandsnieuw at the least extra cost to me. I feel, very strongly, that I am being ripped-off here. The Ben customer service rep was totally without any interest in my feelings or my situation. He simply said "it is all your responsibility". Hopefully, you can find him via your CRM system and train him to listen and show some empathy, rather than communicating that he was nt at all interested in my problems or my paying double subscriptions for 4 months. Perhaps someone in Ben might try to explain to me why I should move over to Ben>

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel em makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zou tot nu toe geen negatieve punten weten

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

ZEER GOEDE CERVICE

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Abonnement per maand opzegbaar. Snelle en duidelijke service.

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ze komen de afspraken na

Verbeterpunten

ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

- ik heb een leuke attente kaart ontvangen met hierop excuses voor eerdere problemen

Verbeterpunten

- kom na wat je zegt - dat ik je in de avond kan bereiken - voer aub wijzigingen op het nummer correct door - geef duidelijk aan wat er mogelijk is - ik ben nu verplicht om een halve ster te geven, persoonlijk teveel voor de dienstverlening

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Efficient.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel gereageert

Verbeterpunten

moet a langer klant zijn wil ik dit kunnen beoordelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prijs en snelheid

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer duidelijke uiteenzetting bij telefonische aanvraag abonnement

Verbeterpunten

Zou het niet weten,ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede informatie, komt woorden na

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte levering vansim kaart en nummerbehoud snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles snel en prima geregeld !

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle en goede response bij vragen

Verbeterpunten

Wat me tegenviel was dat nummerportering in 1e instantie niet was gelukt. Ik had een KPN zakelijk nummer en jullie hadden bij het verkeerde onderdeel nr portering aangevraagd en daarom afwijzing ontvangen. Dat kan gebeuren, geen probleem. Maar waarom jullie dan niet even contact met mij opnemen zodat ik kan vertellen dat het sympac moest zijn dat begrijp ik niet. Nu kwam ik er net op tijd achter voordat mijn nummer zou vervallen omdat ik zelf belde.

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede prijzen, vriendelijke opzet.

Verbeterpunten

Mijn persoonlijke gegevens van het inschrijven zijn bij iemand anders terecht gekomen... Hieronder staat: ''Ik beveel Ben aan'' maar dat weet ik nog niet, ik ben pas lid.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

* Aanmeldprocedure is helemaal bij de tijd * lekker persoonlijk * Goede, heldere informatievoorziening bij iedere stap

Verbeterpunten

Vooralsnog niet. Keep it up!

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Aansluiting en levering goed en duidelijk. Goede prijs!

Verbeterpunten

Gister meteen gebeld, omdat een upgrade van mijn abonnement naar een databundel van 2500MB me goed leek. Wat blijkt!? Mijn pakketkorting van 1,50 komt volgens de dame te vervallen wanneer ik een wijziging doe! Dit kan niet waar zijn (abonnement dan 16,50!). Luister desgewenst het gesprek van 27 maart om 12 uur eens af. Zo ga je niet met je klanten om. Bij upgrade een duurder abonnement aanbieden dan op internet aangeboden (15,-). Kan hierin nog iets veranderen? Dit is voor mij reden om zsm verder te gaan kijken.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Waldorpstraat 60

2521 CC Den haag

0900-0401405 (lokaal tarief)

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.