Verbeterpunten
Ik kan de eerste 2 maanden niet bellen naar een service nummer of ik moet een voorschot bedrag van 100 euro overmaken en dan nog 3 dagen wachten. De klantenservice kan me niet helpen. De klacht wordt vaker ontvangen, maar er wordt niks meegedaan. Slechte klantenservice. Alleen maar: ja ik begrijp u, ik kan helaas niks voor u doen. Geen mogelijkheden tot andere oplossingen bieden. Jammer!
Pluspunten
Je wordt per email constant op de hoogte gehouden betreft je abbo en stand van zaken.
VerbeterpuntenNadeel als je telefonisch contact wil kan dat nog weleens erg lang duren.
Hoi Linni, Bedankt voor het delen van jouw positieve beoordeling. Ik ben blij dat je goed op de hoogte gehouden bent per mail. Jammer om te lezen dat je hebt moeten wachten als je ons telefonisch probeert te bereiken. We zijn iedere werkdag van 08:00-17:00 bereikbaar. We doen ons best om de wachttijden zo kort mogelijk te houden. Sorry voor het ongemak. Ik wens je een mooi weekend toe! Groeten van Ben
Hoi Yvonne, Dakjewel voor deze mooie beoordeling en welkom bij Ben. Ik wens je een fijn weekend toe! Groeten van Ben
Pluspunten
Snelle afwikkeling
VerbeterpuntenMijn vrouw kan bij jullie geen telefoon met abonnement afsluiten omdat zij nog de Belgische nationaliteit heeft. Tevens kan je de eerste twee maanden niet naar België bellen of SMS sturen mits je een voorschot betaald!! Vreemd, daar als je nummer behoud dit wel kan!!
Hoi Fred, Bedankt voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Ik ben blij dat alles snel geregeld kon worden. Je kunt sinds 9 januari inderdaad geen abonnement met toestel bestellen als je niet in het bezit bent van een geldig Nederlands ID. Ze zou wel een Sim Only abonnement kunnen afsluiten. Na het betalen van de eerste 2 facturen, worden blokkades automatisch opgeheven. Als klanten met nummerbehoud overstappen (van abonnement naar abonnement) is dit voor ons als provider een validatie dat de klant eerder ook verantwoord met extra kosten kon omgaan. Mocht je willen bellen naar het buitenland, kun je contact opnemen met onze klantenservice en vragen naar de mogelijkheden. Sorry voor het ongemak. Fijn weekend! Groeten van Ben
Hoi Jan, Bedankt voor deze mooie beoordeling en welkom bij Ben! Fijn dat alles naar wens verlopen is. Goed weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Alles prima volgens afspraak verlopen
Hoi Anneke, Dankjewel voor het delen van deze top beoordeling. Ik ben blij dat alles volgens afspraak verlopen is en we er een nieuwe Ben'er bij hebben :) fijn weekend! Groeten van Ben
Hoi Linda, Dankjewel voor het delen van deze mooie beoordeling en welkom bij Ben :) fijn om te zien dat je tevreden bent! Goed weekend. Groeten van Ben
Pluspunten
Goedkope tarieven duidelijke taal. Per maand opzegbaar, wel zo fijn!!!
VerbeterpuntenBij het invoeren van je simkaartnummer zeggen jullie, het begint bij ... maar als je nog een simkaart hebt van een andere provider klopt dat niet, erg irritant. ten tweede als je voor het eerst een abonnement afsluit weet je NIET dat je een nieuwe simkaart van jullie krijgt! Zet dat er even bij! Ik had m'n oude Telfort kaart erin laten zitten en vroeg me af waarom ik niet kon bellen. Dat was 's avonds, geen inlichtingen na 17.00 grr. De volgende dag vroeg de medewerker of ik post gekregen had, als hij nou meteen vertelde dat er een nieuwe simkaart verstuurd was? voor de rest ben ik heel tevreden!
Pluspunten
Snel, goed en foutloos verlopen !
Hoi Carlo, Dankjewel voor het delen van deze lovende beoordeling. Ik ben blij dat alles snel, goed en foutloos verlopen is. Top! Maak er een mooi weekend van :) Groeten van Ben
Pluspunten
Soepele overzetting van abonnement, alles duidelijk en snel geregeld. Zeer tevreden
Hoi Adriaan, Dankjewel voor het delen van deze top beoordeling. Fijn om te lezen dat de overstap met het nummer goed is gegaan en dat je zeer tevreden bent! Ik wens je een geweldig weekend toe :) Groeten van Ben
Pluspunten
Alles was goed geregeld, kreeg voordien duidelijke info In buitenland werkt het ook goed
Hoi Anita, Dankjewel voor het delen van jouw beoordeling. Ik ben blij dat alles goed geregeld kon worden en dat je ook in het buitenland goed bereikbaar bent met Ben :) maak er een mooi weekend van! Groeten van Ben
Hoi Oscar, Bedankt voor het delen van deze top beoordeling en welkom bij Ben! Maak er een mooi weekend van. Groeten van Ben
Pluspunten
Snel en duidelijk
VerbeterpuntenDe afronding wat lang
Hoi, Dankjewel voor het delen van deze mooie beoordeling. Fijn dat alles snel en duidelijk was. Jammer om te lezen dat de afronding iets te lang geduurd heeft. Had dit te maken met nummerbehoud? Ik hoop dat dit inmiddels gelukt is. Als dit niet het geval is, laat je het mij dan weten? Ik help je graag verder! Voor nu wens ik je een fijn weekend. Groeten van Ben
Pluspunten
Nummerbehoud is goed uitgevoerd
Hoi Wichert, Welkom bij Ben! Dankjewel voor het delen van jouw beoordeling. Super fijn om te lezen dat nummerbehoud goed uitgevoerd kon worden. Dat maakt het overstappen een stuk makkelijker :) goed weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Nette vlotte afhandeling
Hoi Ronald, Dankjewel voor het delen van jouw beoordeling. Fijn dat alles netjes en vlot afgehandeld kon worden. Daar houden wij van :) maak er een top weekend van! Groeten van Ben
Hoi Daniel, Yes, een 10! Dankjewel. Ik ben blij dat je tevreden bent. Fijn weekend. Groeten van Ben
Pluspunten
Snel en duidelijke info gegeven. nagekomen wat is beloofd.
Hoi, Dankjewel voor deze geweldige beoordeling! Fijn dat alles duidelijk was en wij onze beloften zijn nagekomen (zoals het hoort, toch?) maak er een mooi weekend van! Groeten van Ben
Pluspunten
goede voorlichting, goede info na bestelling
Verbeterpuntennog niet
Hoi Hans, Dankjewel voor het delen van deze mooie beoordeling. Ik ben blij dat je tevreden bent over de informatie voor en na de bestelling, dat maakt het een stuk makkelijker :) ik wens je een fijn weekend toe! Groeten van Ben
Pluspunten
Leuke bejegening
Hoi Nina, Een 10! Dankjewel Nina. Ik ben blij dat je tevreden bent. Welkom bij Ben en een heel mooi weekend toegewenst. Groeten van Ben
Pluspunten
zeer tevreden met Ben Snel duidelijk en goedkoop
VerbeterpuntenZou het echt niet weten
Hoi Jan, Welkom bij Ben! Dankjewel voor het delen van deze super beoordeling. Ik ben blij dat je tevreden bent en dat de prijs meevalt :) mocht je toch nog verbeterpunten hebben in de nabije toekomst, laat je het mij dan weten? Voor nu wens ik je een fijn weekend toe! Groeten van Ben
Pluspunten
Goede informatie over gang van zaken bij nieuw abonnement met behoud van nummer. Zowel op de dag van afsluiten als op de dag dat het ingaat. Prettig leesbaar en volledig!
Verbeterpuntengeen!
Hoi Hendrikus, Welkom bij Ben! Bedankt voor het delen van deze geweldige beoordeling! Ik ben blij dat je goed geïnformeerd bent en dat de overstap prima geregeld kon worden. Super. Ik wens je een fijn weekend toe. Groeten van Ben
Pluspunten
Snelle levering simkaart Overzetten ging soepel Snel geregeld
VerbeterpuntenIk kon niet meer in mijnben ivm nummerbehoud. Meer mensen hadden hier problemen mee. Doordat ik, op mijn naam, ook een abbo voor mijn dochter had. Kon ik haar bel/surfgedrag een tijd lang niet controleren.
Hoi, Bedankt voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Ik ben blij dat de simkaart snel bij je geleverd kon worden en de overstap ook soepel verlopen is. Het was inderdaad even niet mogelijk om de verbuikstatus in te zien via de persoonlijke Ben omgeving. Sorry hiervoor. Ik hoop dat je dit ondertussen al wel hebt kunnen nakijken. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, dan lees ik het graag. Fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Heel snelle reactie, zowel met de mail als per brief. Alles goed uitgelegd.
VerbeterpuntenSIMKAART: Pas na een paar dagen simkaart gevonden in de enveloppe met brieven. Zat helemaal onderop Idee: simkaart-enveloppe vastplakken aan een brief.
Hoi Christine, bedankt voor jouw beoordeling en het delen van jouw plus en verbeterpunten. Ik wens je een hele fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Optijd de chip binnen.
Hoi Mathieu, bedankt voor de supermooie beoordeling. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben.
Pluspunten
Correcte afhndeling
VerbeterpuntenGeen
Hoi Pati, bedankt voor de mooie beoordeling! Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.