Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

In eerste instantie ging het heel slecht ging op vacantie en alleen nood oproepen kon ik maar doen maar gelukkig is alles nu opgelost met prima hulp van Robin v/d Molen van de Telecom winkel

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gunstige tarieven Duidelijke site

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alles was snel en goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Telefonische klantenservice neemt snel op en is vriendelijk en heeft alles op de valreep opgelost.

Verbeterpunten

Bezorging abonnement was een drama. Eerst werd er aan de telefoon gelogen dat deze nog niet was verstuurd en nog zou komen, nadat ik er een paar weken later weer achteraan belde bleek dat deze een dag na mijn bestelling wel was verzonden, maar nooit is aangekomen. Vervolgens is er een nieuwe simkaart verstuurd die pas op de dag voordat mijn abonnement aankwam (in een handgeschreven envelop). Ook moest ik nadat mijn abonnement was ingegaan nog contact opnemen met de klantenservice om de simkaart te activeren, in de tussentijd was ik niet bereikbaar. Als laatste kreeg ik direct na het bestellen een link om een 'Ik Ben'-pagina aan te maken, maar dit bleek pas mogelijk na het ingaan van mijn abonnement, tot die tijd kreeg ik de melding dat het erg druk was op de server als ik het probeerde. Al met al was het dus een zeer knullige ervaring met Ben.

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vlotte levering vriendelijk

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijke mensen bij klantenservice, aantrekkelijke prijzen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goed geholpen bij klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gemakkelijke overstap bij nummerbehoud. De prijs van het abonnement, ben geen grootverbruiker.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk af te sluiten, snel geleverd en duidelijke informatie.

Verbeterpunten

De simkaart was al geactiveerd toen hij nog bezorgd moest worden. Ik denk dat het beter is om de simkaart te laten activeren door de klant, bijvoorbeeld via de online omgeving. Dan is de kans dat er door een ander gebruik gemaakt wordt van het abonnement een stuk kleiner.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website en behulpzame vriendelijke klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel erg overzichtelijk via de BEN App, makkelijk je abonnement aanpassen, als je toch meer MB s wilt, of meer wilt bellen , snel antwoord als iets niet duidelijk is ! TOP en ook Vriendenvoordeel als je iemand anders aanmeld :)

Verbeterpunten

Is al helemaal TOP ! Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service, goed bereik en normale tarieven

Verbeterpunten

Meer aanbiedingen voor vaste klanten.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede klantenservice

Verbeterpunten

Status werkt niet automatisch bij

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

weet ik nog niet na 1 week

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Track and trace en het kwam pas later binnen mijn pakketje

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles was snel geregeld top.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kaartje in de telefoon gestopt en alles was meteen oké

Verbeterpunten

Dat moet nog blijken kan ik nu niet zeggen als ik 6 dagen bij BEN ben

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlot snel en duidelijk

Verbeterpunten

Inloggen op de telefoontapp is omslachtig

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Waldorpstraat 60

2521 CC Den haag

0900-0401405 (lokaal tarief)

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.