Pluspunten
duidelijke informatie snelle levering
Hoi Martijn, Bedankt voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Ik ben blij dat de informatie duidelijk is en dat alles snel geleverd kon worden. Top! Ik wens je een mooie dag toe. Groeten van Ben
Hoi Jan, Een 10! Wow, dankjewel. Geweldig. Ik ben blij dat je tevreden bent. Ik wens je een mooi weekend toe en hoop dat wij nog lang samen blijven. Groeten van Ben
Hoi Jetske, Welkom! Dankjewel voor deze mooie beoordeling! Heel fijn om te lezen dat je blij bent. Goed weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Snelle levering van simkaart en mooie prijs
VerbeterpuntenIk heb sinds ik naar jullie over ben gestapt geen mobiel internet meer, terwijl ik dit wel in mijn pakket heb. Ook geeft de app aan dat ik niets in mijn pakket heb. Mijn bestelling lijkt nu dus volledig fout gegaan te zijn.
Hoi Alysha, Bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Fijn dat de levering samen met de prijs je goed zijn bevallen. Niet handig dat jouw internet niet werkt natuurlijk. Ik heb direct gekeken naar jouw aansluiting en zie dat je wel internet zou moeten kunnen gebruiken. Kun je jouw toestel uit en weer aanzetten? Dan zou het probleem moeten verhelpen. Mocht dit niet het geval zijn, laat het mij dan weten of neem contact op met onze klantenservice. Sorry voor het ongemak en een mooie middag toegewenst. Groeten van Ben
Pluspunten
Goed bereik.
Verbeterpunten-
Hoi Inge, Bedankt voor het delen van jouw bevindingen via deze weg. Goed bereik is het minste wat we jou kunnen aanbieden met het best geteste netwerk van Nederland :) top dat jij hier ook gebruik van maakt! Fijn weekend. Groeten van Ben
Pluspunten
zeer snelle en goede service
Verbeterpuntentot nu toe geen gevonden
Hoi Jelle, Ben super snel! Fijn dat je jouw bestelling snel in huis had en dat je ook te spreken bent over onze service. Mocht je toch nog een verbeterpunt vinden, laat je het mij dan weten? Alvast bedankt en een goed weekend toegewenst! Groeten van Ben
Pluspunten
Goed op de hoogte gehouden qua levering en service
Hoi Piet, Ik ben blij om te lezen dat je voldoende informatie hebt ontvangen tijdens het bestel en afleverproces. Precies zoals het hoort, vinden wij bij Ben :) Dankjewel voor het delen van deze positieve beoordeling. Maak er een mooi weekend van! Groeten van Ben
Pluspunten
9
Hoi Simon, Bedankt voor deze prachtige beoordeling! Ik ben blij dat je tevreden bent. Fijne middag :) Groeten van Ben
Pluspunten
snel perfect geregeld
Hoi José, Wat een top beoordeling! Dankjewel voor het delen. Fijn dat je tevreden bent met onze service en diensten. Ik wens je een goed weekend. Groeten van Ben
Pluspunten
goed
Hoi Dirk, Welkom bij Ben! Bedankt voor deze positieve review. Ik ben blij om te lezen dat je tevreden bent. Ik wens je een fijn weekend :) Groeten van Ben
Pluspunten
Tijdig geïnformeerd over wat er gaat gebeuren
VerbeterpuntenIk kreeg op maandag 29 januari om 10.31 uur een berichtje dat ik weer van mijn eigen vertrouwde nummer gebruik kon maken. Helaas heeft het tot ‘s avonds tien uur geduurd voordat ik bereikbaar was. Dit was erg vervelend. Ik kon zelf wel bellen.
Hoi Mirjan, Bedankt voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Jammer om te lezen dat het overzetten van het te behouden nummer toch langer heeft geduurd dan gecommuniceerd is. Ik kan mij voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Sorry hiervoor. De dag van de wensdatum is na goedkeuring de dag waarop het nummer overgezet kan worden. De portering zelf kan tot 24 uur duren. Had je na het sms'je jouw toestel uit en weer aangezet? Ik hoop dat je nu in elk geval goed bereikbaar bent. Als ik nog iets voor je kan doen, lees ik het graag. Fijne avond! Groeten van Ben
Pluspunten
Alles is duidelijk
VerbeterpuntenIk heb zelf nog geen internet op mijn telefoon en ook nog geen 4g te wel ik daar wel voor betaal hoe gaan we dit oplossen
Hoi Priscilla, Bedankt voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Goed om te lezen dat alles duidelijk is! Oei, je hebt nog geen gebruik kunnen maken van jouw internetbundel geef je aan. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb ervoor gezorgd dat de instellingen op het netwerk up-to-date zijn. Kun je jouw telefoon uit en weer aanzetten en kijken of dit geholpen heeft? Als dit niet zo is, heb ik je alvast een mail gestuurd met de handmatige internet instellingen voor iPhone en Android (omdat ik niet kon zien welk toestel je gebruikt) als dit niet helpt, laat je het me dan weten? Dan ga ik je direct verder helpen. Sorry voor het ongemak. Ik wens je een fijne avond! Groeten van Ben
Pluspunten
keurig alles geregeld en op de tijd die gezegd is.
Hoi Simone, Super om te lezen dat alles volgens afspraak verlopen is. Bedankt voor het delen van deze positieve ervaring en welkom bij Ben :) maak er een mooie avond van! Groeten van Ben
Pluspunten
Snel antwoord behoud van nummer zo geregeld en activatie zonder problemen
Verbeterpunten-
Hoi Wil, Dankjewel voor het delen van deze mooie beoordeling! Fijn dat nummerbehoud zo snel geregeld kon worden. Welkom bij Ben :) maak er een mooie middag van! Groeten van Ben
Pluspunten
u heeft zich perfect aan de contract afspraak gehouden
Hoi, Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Goed om te lezen dat alles volgens afspraak verlopen is. Top. Ik wens je een fijne avond toe. Groeten van Ben
Pluspunten
Tot nu toe loopt alles op rolletjes. Ga zo door Ben!
Hoi, Ah, kijk eens aan. Altijd goed om te lezen dat het allemaal goed gaat! Bedankt voor het delen en welkom bij Ben :) fijne avond. Groeten van Ben
Verbeterpunten
Geen
Hoi Henk, Dankjewel voor deze top beoordeling! Ik wens je een fijne avond toe. Groeten van Ben
Pluspunten
Alles netjes geregeld, ook het meenemen van telefoon nummer. Werd via mail op de hoogte gehouden
VerbeterpuntenScherpe aanbiedingen houden
Hoi Derk, Dankjewel voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Goed om te lezen dat alles goed geregeld kon worden en dat het overnemen van het nummer ook feilloos gegaan is. We houden de markt goed in de gaten en bieden onze producten en service zo scherp mogelijk aan (zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit) blijf de website in de gaten houden voor nieuwe acties beste Derk! Ik zal jouw feedback doorgeven aan de juiste afdeling. Fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenMoeilijk bereikbaar Duurt maanden voordat het geregeld.is Je moet eerst 20 keer bellen.... Je krijgt al een rekening om te betalen terwijl het abonnement nog niet os ongegaan
Hoi Gerry, Bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Jammer dat je nog geen pluspunt hebt kunnen ontdekken. Je geeft aan dat je tot nu toe nog geen positieve ervaring hebt gehad omdat wij moeilijk bereikbaar zijn en je vaak contact hebt moeten zoeken om het een en ander op te lossen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, sorry hiervoor. Ik zie dat je het abonnement bij een dealer hebt afgesloten op 25-10-2017 en dat nummerbehoud op 05-02-2018 is uitgevoerd. Tussen het bestellen en het uitvoeren van een portering mag niet langer dan 60 dagen zitten. Is dit wel langer dan 60 dagen, dan wordt de Ben simkaart automatisch actief (dus ook als nummerbehoud nog niet heeft plaatsgevonden) dit is bij jou ook het geval geweest. Vandaar dat je al een factuur hebt ontvangen. De dealer had jou hier meer informatie over moeten geven. Ik heb dit daarom ook doorgegeven aan ons contactpersoon zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Omdat je geen verbruik hebt gemaakt op de eerste factuur, heb ik de bundelkosten t.w.v. €4 gecompenseerd. Dit bedrag zal op de volgende factuur verrekend worden. Het overige bedrag van €14,95 zijn de aansluitkosten die ik niet kan vergoeden. Ik hoop dat ik je op deze manier voldoende geholpen heb. Ik wens je een fijn weekend toe! Groeten van Ben
Pluspunten
snel en probleemloos
Hoi Dennis, Bedankt voor deze top beoordeling. Fijn dat alles naar wens is en je de bestelling snel hebt mogen ontvangen. Maak er een mooie middag van! Groeten van Ben
Pluspunten
Snn vragen naar ervaring. Bestelling is zeer correct uitgevoerd. Dik tevreden.
VerbeterpuntenIn tegenstelling tot verwachting heb ik de bestelling nu, de 3e dag, nog steeds niet ontvangen.
Hoi H, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Sorry dat we daar iets te snel mee zijn geweest. Je geeft aan dat je jouw bestelling 3 dagen na het plaatsen nog niet in huis had. Is dit nu wel het geval? Ik zie dat je de bestelling hebt geplaatst via een dealer. Zij zijn in dit geval verantwoordelijk voor het verzenden van de simkaart. Ik heb dit wel doorgegeven aan ons contactpersoon zodat dit voortaan beter gaat. Ik raad je aan om dit ook aan te geven bij de dealer, zodat de boodschap bij de juiste partijen terecht komt. Ik wens je een mooie dag toe. Groeten van Ben
Hoi Puck, Dankjewel voor deze lovende beoordeling. Top dat alles naar wens is. Fijne dag! Groeten van Ben
Pluspunten
Snelle service via klantenservice
Hoi Felix, Bedankt voor deze geweldige beoordeling. Ik ben blij om te lezen dat je goed geholpen bent door onze klantenservice. Fijne avond! Groeten van Ben
Pluspunten
helder, simpel, leuk dat er vanuit 'ik' wordt gecommuniceerd, voordelig
Verbeterpuntenlettergrootte doorlopende tekst op de website moet groter. Dan kan je de leuke copy ook daadwerkelijk lezen.
Hoi Ilse, Dankjewel voor het delen van deze lovende beoordeling. Fijn om te lezen dat je Ben als helder, simpel, leuk en voordelig hebt ervaren. We houden het graag zo persoonlijk mogelijk :) Goede feedback! Ik kan mij voorstellen dat een groter lettertype de zaken leesbaarder maakt. Ik ga dit doorgeven aan de juiste afdeling. Ik wens je een fijne avond! Groeten van Ben
Pluspunten
Vlotte service
VerbeterpuntenNummerbehoud aanvragen duurde te lang
Hoi Alexander, Dankjewel voor deze geweldige beoordeling! Ik ben blij dat onze service je goed bevallen is. Duurde het nummerbehoud proces langer dan een maand? Sorry voor het ongemak. Ik hoop dat jouw nummer inmiddels is overgezet. Mocht dit niet het geval zijn, laat het mij dan weten. Ik help je graag verder via de klantenservice. Maak er een mooie avond van! Groeten van Ben
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.