Pluspunten
Snelle afwikkeling, na bestelling van abonnement. Nummerbehoud is fijn. Snelle levering!
VerbeterpuntenGeen. Ga zo door..
Hoi Dean, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen en voor de geweldige beoordeling! Ik ben blij om te lezen dat alles snel afgehandeld kon worden en dat het overzetten van het door jou te behouden nummer ook goed verlopen is. Top! Ik wens je een fijn weekend. Groeten van Ben
Pluspunten
Ik heb tot nu te weinig ervaring en vergelijkingsmateriaal.
VerbeterpuntenBij nieuw nummer de buitenland blokkade van 2 maanden vooraf duidelijk communiceren! De 200€ borg is een frustrerende verrassing.
Hoi Frits, Bedankt voor het delen van jouw bevindingen en feedback. Ik kan mij voorstellen dat je niet blij bent met de beperking in de eerste twee maanden. Als je kiest voor een nieuw nummer of hiervoor prepaid had, kun je de eerste twee maanden inderdaad nog niet vanuit Nederland naar het buitenland bellen. Als je in het buitenland bent kun je uiteraard wel internetten en naar lokale buitenalnd nummer + Nederland bellen. Ik hoop dat ik de blokkade heb kunnen nuanceren. Ik raad je aan om tot die tijd te bellen via gratis diensten zoals WhatsApp bellen. Mocht je hier nog vragen over hebben, dan helpen mijn collega's en ik je graag verder via de klantenservice. Sorry voor het ongemak. Fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Snel, duidelijk, goedkoop
Hoi Eric, Een 10! Geweldig, dankjewel. Ik ben blij dat je zo positief bent en Ben ook zou aanbevelen. Maak er een mooi weekend van! Groeten van Ben
Pluspunten
Alles keurig op tijd geregeld
Hoi Jos, Bedankt voor deze fantastische beoordeling! Ik voel me gevleid. Maak er een top weekend van! Groeten van Ben
Verbeterpunten
Ik heb eerst de verkeerde simkaart ontvangen en daarna helemaal geen simkaart dus heb nu geen netwerk of 4G. Vervelende ervaring met de klantenservice.
Hoi Machteld, Bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Jammer om te lezen dat je een verkeerde simkaart ontvangen hebt en dat het daarna niet goed is opgelost door onze klantenservice. Ik heb jouw gegevens erbij gezocht om helder te krijgen wat er gebeurd is en of je de simkaart inmiddels al ontvangen hebt. Ik zie dat je de vervangende simkaart gisteren hebt kunnen activeren. Dat is mooi! Omdat je hierdoor 4 dagen geen gebruik hebt kunnen maken van jouw abonnement heb ik 25% van jouw bundelkosten vergoed. Dit komt neer op €4,40 maar dit heb ik afgerond naar €5,- dit bedrag zal verrekend worden met jouw eerst volgende factuur. Ik hoop dat je dit goed vindt. Sorry voor het ongemak. Ik wens je een fijn weekend toe! Groeten van Ben
Hoi Cor, Een pluim in de vorm van een 8, ontzettend bedankt! Goed om te zien dat alles naar wens is. Ik wens je een fijn weekend. Groeten van Ben
Pluspunten
De bestelling is prima behandeld. De komende tijd zal uitwijzen hoe de dekkingskwaliteit van Ben voor mij in de praktijk is.
VerbeterpuntenWeet ik (nog) niet, omdat ik net klant van Ben ben.
Hoi Tom, Welkom! Bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Ik ben blij dat alles goed is gegaan tijdens en na het bestellen. Ik ben reuze benieuwd hoe jij van het best geteste netwerk van Nederland gaat genieten. Laat je het me weten? :) Fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Hello, How do i change the notifications to the English language? Thank you very much for your help It'd be best if everything was in English because my dutch friend can't hold my hand to help me read the million emails that I get from Ben... My boyfriend is going to be jealous if he thinks some guy named Ben emails me so much..... thanks
VerbeterpuntenHello, How do i change the notifications to the English language? Thank you very much for your help It'd be best if everything was in English because my dutch friend can't hold my hand to help me read the million emails that I get from Ben... My boyfriend is going to be jealous if he thinks some guy named Ben emails me so much..... thanks
Hi dear Gerard (and boyfriend if he's reading too), Thank you for the A+ I love being the best in the providers class! We made the choice to send our customers Dutch e-mails because we noticed that the majority is oke with that. I can imagine that your friends have other ambitions than (just) serving as your personal dictionary. I'd love to personaly translate them all for you. If you have a Facebook account, you can send a message to the page: ''groetenvanBen'' so that I can help you with that. For the solution in the nearby future: I'm going to press this issue so that we can work on our language options. Sorry that I have no a quick fix at hand. PS. tell your boyfriend that I am oke with sharing. If he isn't, than I hope he's oke with the fact that I take care of your good network coverage. Have a nice weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
bestelling is heel vlot verlopen
Hi Marjan, superbedankt voor het mooie cijfer! Wat goed om te lezen dat alles vlot verlopen is. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Verbeterpunten
Ik mis een korte handleiding bij mijn nieuwe telefoon. ik zie geen icoon voor Whatsapp, moet ik weer terug naar de winkel. Een betere uitleg of toelichting was wenselijk geweest en op prijs gesteld. Een verkeerd kaartje geleverd door jullie, moet over één maand worden veranderd, het loopt niet echt vlekkeloos. Mijn punten zich niet zozeer tot BEN maar meer tot Ritel
Hi Ton, bedankt voor de beoordeling. Als je geen whatsapp icoon op de telefoon hebt dan kun je deze downloaden via de playstore of in de appstore. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
tot nu toe alleen maar positief, snelle omzetting behoud nummer
Hi Frits, wat ontzettend fijn om te lezen dat jouw ervaring met ons positief is! Bedankt voor het mooie cijfer. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Voordelig, snel, goede service
Hi Maaike, wauw een 10 superbedankt! Ik wens je een hele fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Goede klantenservice. Handig dat er contact kan worden gelegd via Messenger
VerbeterpuntenEen nadeel is dat je niet de ingangsdatum van het abonnement kan betalen. Nu betaal ik dus voor 2 abonnementen, voor beide 3 weken an onbemerkt, terwijl ze pas vanaf 11 februari in gebruik worden genomen
Hi Anita, bedankt voor het onwijs mooie cijfer! Betalen voor 2 abonnementen is natuurlijk nooit fijn. Wij zullen jouw feedback zeker meenemen. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Betaalbaar en overzichtelijke website.
VerbeterpuntenIn de intro email stond heel enthousiast dat ik op hoogte gehouden zou worden. Helaas geen e-mails verder ontvangen.
Hi Carlijn, bedankt voor het mooie cijfer! Wat jammer om te lezen dat je de e-mails niet hebt ontvangen. Ik zie dat jouw abonnement nu wel helemaal actief is. Ik wil je heel veel plezier wensen met het Ben abonnement. Groeten van Ben
Pluspunten
Duidelijke informatie
Hi, bedankt voor de mooie 9! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Zo door blijven gaan
Hi Diet, bedankt voor de mooie 8! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Ik had nog wat vragen voor ik over ging tot bestellen en die werden prima, en zeer vriendelijk, beantwoord in de chat. De levering was ook uitstekend.
Hi Conny, bedankt voor de mooie 8! Ik wens je heel veel plezier met het Ben abonnement. Groeten van Ben
Pluspunten
Snelle reactie op problemen, terugbellen
VerbeterpuntenBeter doen nummerbehoud, in elk geval niet op vrijdag want in het weekend is de klantenservice onbereikbaar, dus bij problemen met nummer behoud kun je 2 dagen onbereikbaar zijn.
Hi, bedankt voor jouw feedback hier kunnen wij zeker iets mee. Ikwens je een fijne dag! Groeten van Ben
Pluspunten
Erg goede service.
Hi Vicky, bedankt voor de supermooie 10 en feedback! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Aardige klantenservice (aan de telefoon) Makkelijk om te bestellen
VerbeterpuntenOnduidelijk of de simkaart door PostNL of AMP groep geleverd wordt. Ik werd niet goed op de hoogte gehouden over de vertraging bij PostNL waardoor mijn simkaart veel later werd geleverd terwijl mijn abonnement wel al was ingegaan en mijn telefoonnummer al was overgezet.
Hi, bedankt voor de beoordeling. Wij zullen jouw verbeterpunt zeker meenemen. Ik kan mij goed voorstellen dat het niet fijn is om niet bereikbaar te zijn. Groeten van Ben
Pluspunten
via phonehouse goed geregeld en daarna via mail
Verbeterpuntenvia telefoon betere communicatie,nu moeilijk bereikbaar
Hi Egbert, bedankt voor het mooie cijfer. Wij zullen jouw feedback zeker meenemen. Ik wens je een fijne dag!. Groeten van Ben
Pluspunten
Alles was keurig op tijd en conform afsprrak geregeld.
VerbeterpuntenWeet ik nu nog niet.
Hi Gerrit, onwijs bedankt voor het mooie cijfer! Fijn dat de levering helemaal goed verlopen is. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Hi Claudia, bedankt voor het mooie cijfer! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Geen positieve punten
VerbeterpuntenBen vanaf 12 januari door jullie omzet bij Tele2 afgesloten omdat ik koos voor een Nwe Simonly abonnement met nummerbehoud bij ben Tot op heden geen simonly kaart ontvangen Heb geen bereik dus kan jullie niet bellen Gisteren naar klantenservice gebeld met mobiel van mijn echtgenoot na vijf uur niet meer te bereiken Wat nu hebben jullie een oplossing.....
Hi Charlotte, jeetje dat is zeker geen fijn begin. Ik kan begrijpen dat je op dit moment niet blij met ons bent. Ik heb direct een simkaart verzonden toen ik je bericht las. Deze krijg je zo snel mogelijk thuis. Sorry voor het ongemak. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Hi Hilli, bedankt voor de mooie 10! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.