Pluspunten
Duidelijk en goedkoop, klantvriendelijk. Overzichtelijke website.
VerbeterpuntenIk zou graag inzage willen hebben in mijn lopende belkosten factuur zodat ik niet voor eventuele verrassingen kan komen te staan.
Hoi Jan, Bedankt voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Fijn om te lezen dat je onze service en het abonnement als duidelijk, vriendelijk en goedkoop hebt ervaren. Ik kan mij goed voorstellen dat je voorbereid zou willen zijn op eventuele extra kosten. Daarom kun je zien hoeveel belminuten en MB's je al verbruikt hebt. Het is nog niet mogelijk om jouw factuur tussentijds in te zien. Wij zijn wel bezig om dit in de nabije toekomst mogelijk te maken. Dus ik neem jouw feedback zeer zeker mee! Ik wens je een mooie dag toe. Groeten van Ben
Hoi, Dankjewel voor deze top beoordeling! Super om te zien dat tevreden bent en Ben ook zou aanbevelen. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben
Pluspunten
Goed en goedkoop. Bij meer mb gebruik makkelijk extra bijkopen voor de rest van de maand.
Hoi Ineke, Bedankt voor het delen van jouw positieve beoordeling. Ik ben blij om te lezen dat je de prijs en de kwaliteit goed vindt. MB's bijkopen is inderdaad geen enkel probleem! Mocht je vaker meer MB's nodig hebben, bestaat de optie ook om een bundelwijziging te doen via jouw IkBen pagina of via de App. Ik wens je een fijne dag toe! Groeten van Ben
Pluspunten
Alles is precies zo gegaan als beloofd overname eigen nummer telfort ingangsdatum .
Hoi Sonja, Super om te lezen dat alles goed verlopen is en dat de overstap precies op de ingangsdatum voltooid kon worden. Bedankt voor het delen van jouw goede ervaring via deze weg. Ik wens je een fijn weekend! Groeten van Ben
Hoi Samia, Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Ik ben blij dat je tevreden bent. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben
Pluspunten
Nummerbehoud, communicatie, simwissel en activatie gingen soepel.
Verbeterpunten- dat je in de startmaand je bundel niet kunt wisselen is tragisch - dat je bundel in de startmaand evenredig gekort is in relatie met de startdatum is op zich logisch. Als je echter in de 2e helft vd mnd start, kan dit praktisch al snel verkeerd uitpakken, zoals bij mij het geval is: met een incidenteel lang telefoongesprek was de resterende startbundel direct op. Normaal, in een gewone maand, middelt zich dat wel uit. Dat jullie dan doodleuk zeggen, bel maar even 10 dgn niet of duur buiten de bundel, is een reden om bijna meteen weer over te stappen. Biedt een oplossing zou ik zeggen. - dat je uberhaupt niet eenmalig minuten/data/buitenlandbundel kunt bijkopen is eigenlijk gewoon heel sneu. - vooralsnog beveel ik Ben dus nog niet aan
Hoi, Bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Ik ben blij dat je een aantal dingen als pluspunt hebt ervaren. Je geeft aan dat het niet fijn is dat je geen bundelwijziging kunt doen in de startmaand en dat de bundels in de eerste maand minder zijn (pro-rata). Ik kan mij goed voorstellen dat dit als knelpunten ervaren kunnen worden. Ik heb goed nieuws want dit is sinds 25 januari veranderd! Alle klanten krijgen de volledige bundels in de startmaand. Bij een bundelwijziging krijgen klanten ook de volledige bundels. Je kunt trouwens wel gewoon data bijkopen in de vorm van een MB extra bundel. Dit kan binnen de EU ook gebruikt worden. Ik verwacht dat wij dit in de nabije toekomst ook voor belbundels hebben. Fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Snelle afwikkeling, na bestelling van abonnement. Nummerbehoud is fijn. Snelle levering!
VerbeterpuntenGeen. Ga zo door..
Hoi Dean, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen en voor de geweldige beoordeling! Ik ben blij om te lezen dat alles snel afgehandeld kon worden en dat het overzetten van het door jou te behouden nummer ook goed verlopen is. Top! Ik wens je een fijn weekend. Groeten van Ben
Pluspunten
Ik heb tot nu te weinig ervaring en vergelijkingsmateriaal.
VerbeterpuntenBij nieuw nummer de buitenland blokkade van 2 maanden vooraf duidelijk communiceren! De 200€ borg is een frustrerende verrassing.
Hoi Frits, Bedankt voor het delen van jouw bevindingen en feedback. Ik kan mij voorstellen dat je niet blij bent met de beperking in de eerste twee maanden. Als je kiest voor een nieuw nummer of hiervoor prepaid had, kun je de eerste twee maanden inderdaad nog niet vanuit Nederland naar het buitenland bellen. Als je in het buitenland bent kun je uiteraard wel internetten en naar lokale buitenalnd nummer + Nederland bellen. Ik hoop dat ik de blokkade heb kunnen nuanceren. Ik raad je aan om tot die tijd te bellen via gratis diensten zoals WhatsApp bellen. Mocht je hier nog vragen over hebben, dan helpen mijn collega's en ik je graag verder via de klantenservice. Sorry voor het ongemak. Fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Snel, duidelijk, goedkoop
Hoi Eric, Een 10! Geweldig, dankjewel. Ik ben blij dat je zo positief bent en Ben ook zou aanbevelen. Maak er een mooi weekend van! Groeten van Ben
Pluspunten
Alles keurig op tijd geregeld
Hoi Jos, Bedankt voor deze fantastische beoordeling! Ik voel me gevleid. Maak er een top weekend van! Groeten van Ben
Verbeterpunten
Ik heb eerst de verkeerde simkaart ontvangen en daarna helemaal geen simkaart dus heb nu geen netwerk of 4G. Vervelende ervaring met de klantenservice.
Hoi Machteld, Bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Jammer om te lezen dat je een verkeerde simkaart ontvangen hebt en dat het daarna niet goed is opgelost door onze klantenservice. Ik heb jouw gegevens erbij gezocht om helder te krijgen wat er gebeurd is en of je de simkaart inmiddels al ontvangen hebt. Ik zie dat je de vervangende simkaart gisteren hebt kunnen activeren. Dat is mooi! Omdat je hierdoor 4 dagen geen gebruik hebt kunnen maken van jouw abonnement heb ik 25% van jouw bundelkosten vergoed. Dit komt neer op €4,40 maar dit heb ik afgerond naar €5,- dit bedrag zal verrekend worden met jouw eerst volgende factuur. Ik hoop dat je dit goed vindt. Sorry voor het ongemak. Ik wens je een fijn weekend toe! Groeten van Ben
Hoi Cor, Een pluim in de vorm van een 8, ontzettend bedankt! Goed om te zien dat alles naar wens is. Ik wens je een fijn weekend. Groeten van Ben
Pluspunten
De bestelling is prima behandeld. De komende tijd zal uitwijzen hoe de dekkingskwaliteit van Ben voor mij in de praktijk is.
VerbeterpuntenWeet ik (nog) niet, omdat ik net klant van Ben ben.
Hoi Tom, Welkom! Bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Ik ben blij dat alles goed is gegaan tijdens en na het bestellen. Ik ben reuze benieuwd hoe jij van het best geteste netwerk van Nederland gaat genieten. Laat je het me weten? :) Fijn weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
Hello, How do i change the notifications to the English language? Thank you very much for your help It'd be best if everything was in English because my dutch friend can't hold my hand to help me read the million emails that I get from Ben... My boyfriend is going to be jealous if he thinks some guy named Ben emails me so much..... thanks
VerbeterpuntenHello, How do i change the notifications to the English language? Thank you very much for your help It'd be best if everything was in English because my dutch friend can't hold my hand to help me read the million emails that I get from Ben... My boyfriend is going to be jealous if he thinks some guy named Ben emails me so much..... thanks
Hi dear Gerard (and boyfriend if he's reading too), Thank you for the A+ I love being the best in the providers class! We made the choice to send our customers Dutch e-mails because we noticed that the majority is oke with that. I can imagine that your friends have other ambitions than (just) serving as your personal dictionary. I'd love to personaly translate them all for you. If you have a Facebook account, you can send a message to the page: ''groetenvanBen'' so that I can help you with that. For the solution in the nearby future: I'm going to press this issue so that we can work on our language options. Sorry that I have no a quick fix at hand. PS. tell your boyfriend that I am oke with sharing. If he isn't, than I hope he's oke with the fact that I take care of your good network coverage. Have a nice weekend! Groeten van Ben
Pluspunten
bestelling is heel vlot verlopen
Hi Marjan, superbedankt voor het mooie cijfer! Wat goed om te lezen dat alles vlot verlopen is. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Verbeterpunten
Ik mis een korte handleiding bij mijn nieuwe telefoon. ik zie geen icoon voor Whatsapp, moet ik weer terug naar de winkel. Een betere uitleg of toelichting was wenselijk geweest en op prijs gesteld. Een verkeerd kaartje geleverd door jullie, moet over één maand worden veranderd, het loopt niet echt vlekkeloos. Mijn punten zich niet zozeer tot BEN maar meer tot Ritel
Hi Ton, bedankt voor de beoordeling. Als je geen whatsapp icoon op de telefoon hebt dan kun je deze downloaden via de playstore of in de appstore. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
tot nu toe alleen maar positief, snelle omzetting behoud nummer
Hi Frits, wat ontzettend fijn om te lezen dat jouw ervaring met ons positief is! Bedankt voor het mooie cijfer. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Voordelig, snel, goede service
Hi Maaike, wauw een 10 superbedankt! Ik wens je een hele fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Goede klantenservice. Handig dat er contact kan worden gelegd via Messenger
VerbeterpuntenEen nadeel is dat je niet de ingangsdatum van het abonnement kan betalen. Nu betaal ik dus voor 2 abonnementen, voor beide 3 weken an onbemerkt, terwijl ze pas vanaf 11 februari in gebruik worden genomen
Hi Anita, bedankt voor het onwijs mooie cijfer! Betalen voor 2 abonnementen is natuurlijk nooit fijn. Wij zullen jouw feedback zeker meenemen. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Betaalbaar en overzichtelijke website.
VerbeterpuntenIn de intro email stond heel enthousiast dat ik op hoogte gehouden zou worden. Helaas geen e-mails verder ontvangen.
Hi Carlijn, bedankt voor het mooie cijfer! Wat jammer om te lezen dat je de e-mails niet hebt ontvangen. Ik zie dat jouw abonnement nu wel helemaal actief is. Ik wil je heel veel plezier wensen met het Ben abonnement. Groeten van Ben
Pluspunten
Duidelijke informatie
Hi, bedankt voor de mooie 9! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Zo door blijven gaan
Hi Diet, bedankt voor de mooie 8! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Ik had nog wat vragen voor ik over ging tot bestellen en die werden prima, en zeer vriendelijk, beantwoord in de chat. De levering was ook uitstekend.
Hi Conny, bedankt voor de mooie 8! Ik wens je heel veel plezier met het Ben abonnement. Groeten van Ben
Pluspunten
Snelle reactie op problemen, terugbellen
VerbeterpuntenBeter doen nummerbehoud, in elk geval niet op vrijdag want in het weekend is de klantenservice onbereikbaar, dus bij problemen met nummer behoud kun je 2 dagen onbereikbaar zijn.
Hi, bedankt voor jouw feedback hier kunnen wij zeker iets mee. Ikwens je een fijne dag! Groeten van Ben
Pluspunten
Erg goede service.
Hi Vicky, bedankt voor de supermooie 10 en feedback! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.