Pluspunten
niet duur en snel geregeld
Hoi Denny, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat goed om te lezen dat je tevreden bent! Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
goede prijs / kwaliteit verhouding
Verbeterpuntenbij aanvraag was de handtekening via de mail niet geaccepteerd en moest er foto gemaakt worden en via de mail verstuurd worden, terwijl ik al had betaald.
Pluspunten
Nog niet gevonden
VerbeterpuntenAanvraag abbot met nummerbehoud heen erg lang geduurt 2 maanden.
Hoi Wilfried, bedankt voor het delen van jouw ervaring met ons. Ik kan begrijpen dat het niet fijn is als nummerbehoud lang duurt. Ik zie dat het abonnement inmiddels actief is geworden. Ik hoop dat je nu kunt gaan genieten van jouw abonnement. Mocht je een vraag hebben dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Ik wens je een fijne dag! Groeten van Ben
Pluspunten
het abonnement is geruisloos overgezet zonder een enkel probleem.
Hoi Corry, wat goed dat jij telefoonnummer zonder problemen naar ons is overgekomen. Bedankt voor jouw mooie 9. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Hoi Jo, bedankt voor het supermooie cijfer. Fijn dat je tevreden bent. Mocht je een vraag hebben dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Groeten van Ben
Pluspunten
Ik ben erg tevreden over mijn abonnement bij Ben
Hoi Johanna, Superleuk om te lezen dat je zo tevreden bent met jouw Ben abonnement! Bedankt voor het mooie cijfer. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Duidelijke communicatie, snelle levering.
VerbeterpuntenIk heb erg slecht bereik, vaak een E in het beeld daar waar mijn vorige provider altijd dekking had.
Hoi Senne, bedankt voor het delen van jouw ervaring met ons. Ik kan begrijpen dat het niet fijn is om geen optimaal bereik te hebben. Je kunt via deze link: www.ben.nl/dekkingskaart een melding maken dan zoek onze technische dienst het helemaal voor je uit. Ik wens je een fijne dag! Groeten van Ben
Pluspunten
Betrouwbare afspraken
Hoi Max, bedankt voor het geven van de mooie 8. Daar zijn wij natuurlijk heel blij mee. Wat goed om te lezen dat je ons betrouwbaar vindt. Ik wens je een fijne dag! Groeten van Ben
Pluspunten
Snel en super makkelijk
Hoi Sylvia, super bedankt voor jouw mooie beoordeling. Ontzettend goed om te lezen dat je tevreden bent. Ik wens je een fijne dag! Groeten van Ben
Pluspunten
Goede afhandeling bij Telecombinatie. Vriendelijke hulp.
VerbeterpuntenGeen.
hoi Theo, bedankt voor jouw fantastische beoordeling. Wat goed om te lezen dat je tevreden bent en dat je goed geholpen bent door Telecombinatie. Ik wens je een hele fijne dag! Groeten van Ben
Pluspunten
aardig telefoon personeel
Verbeterpuntenbeter overleg met klanten en geen verkeerde informatie geven
Hoi, bedankt voor het delen van jouw ervaring met ons. Hier kunnen wij zeker wat mee. Ik heb gekeken wat er gebeurd is en ik kan begrijpen dat je niet helemaal blij met ons bent. Ik zie dat het abonnement inmiddels is geannuleerd. Ik wens je een fijne dag1 Groeten van Ben
Pluspunten
Duidelijk, snelle levering.
Hoi Ed, bedankt voor je mooie beoordeling. Wat goed om te lezen dat je tevreden bent. Mocht je ooit een vraag hebben dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Ik wens je een fijne dag! Groeten van Ben.
Pluspunten
Zeer tevreden. Overzichtelijk en geen gedoe. Ook het aanmaken van een account is erg makkelijk. Geen overbodige beveiligings vragen enz..... Op de achtergrond zal dat geregeld worden maar daar wil ik als gebruiker geen last van hebben. Jullie snappen het!! Top
VerbeterpuntenHet abbo zou op 12-12-2017 in gaan. Echter kon mijn dochter 14-11-2017 al niet meer bellen met het oude simkaartje (Lebara) inmiddels was de nieuwe van Ben al aktief. Super snel geregeld echter ik heb er geen bericht van gehad dat die inmiddels overgezet is. Geen groot probleem maar jammer. Nu moest ik hetzelfde uitzoeken waarom ze niet meer kon bellen.
Hoi Marco, super bedankt voor het delen van jouw beoordeling. Wat fijn dat je tevreden bent. Ik kan begrijpen dat je graag een bericht had gekregen over de overzetting. Dit is natuurlijk ook hoe het hoort. Ik neem dit gelijk mee. Ik wens je een mooie dag verder! Groeten van Ben
Pluspunten
Helpen je snel wanneer je dat nodig hebt.
VerbeterpuntenNummerbehoud verliep totaal niet soepel, maar dit kon ook aan mijn huidige aanbieder liggen.
Hoi Irma, bedankt voor jouw beoordeling. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice. Nummerbehoud kan soms inderdaad een lastig proces zijn. ik wens je een mooie dag toe! Groeten van Ben
Pluspunten
Goede klantenservice, goede tarieven. Goede verhouding tussen prijs en service
VerbeterpuntenCommunicatieproces mbt nummerbehoud kan beter
Hoi Rens, bedankt voor jouw positieve beoordeling. Goed om te lezen dat je tevreden bent. Jouw verbeterpunt over de communicatie van het nummerbehoud nemen wij zeker mee. Groeten van Ben
Pluspunten
Correcte telefoniste
VerbeterpuntenBij overstap van Telfort naar Ben, afsluiting van Telfort op einde contract datum en 3 weken moeten wachten op aansluiting bij Ben. Na een uur aan de telefoon een tijdelijk ander telefoonnummer zodat ik wel kan bellen maar niet meer gebeld kan worden op mijn oude nummer dus niet meer bereikbaar ben.
Hoi José, bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat ontzettend jammer om te horen dat nummerbehoud niet helemaal naar behoren is gegaan. Met het aanvragen van nummerbehoud houden wij altijd rekening met een maand opzegtermijn bij de huidige provider. Dit is waarom jij een aantal weken hebt moeten wachten. Ik zie dat jouw telefoonnummer vandaag naar ons is overgekomen. Mocht je nog problemen ervaren dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Ik wens je een fijne dag. Groeten van Ben
Pluspunten
Snel, makkelijk en goedkoop
VerbeterpuntenMijn abonnement is in het midden van de maand gestart en ik heb ook maar de helft van mijn minuten en mb gekregen. Er is niet naar mij gecommuniceerd of ik dan ook maar de helft van mijn kosten hoef te betalen oid.
Hoi Janneke, bedankt voor jouw mooie beoordeling en welkom in de Ben familie. De eerste maand krijg je de bundels inderdaad niet volledig. Je betaalt ook alleen voor het aantal minuten en MB die je de eerste maand hebt gekregen. Ik wens je een fijne dag! Groeten van Ben
Pluspunten
snel geregeld
Hoi Marion, Welkom! Bedankt voor het delen van jouw positieve beoordeling. Ik ben blij dat alles naar wens is. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben
Pluspunten
snel, makkelijk, eerlijk
Verbeterpuntenheb alles twee keer opgestuurd gekregen, maar is ook weer goed gekomen, kennelijk werkte de site even niet goed. Maar vreemd dat klantenservice dan kennelijk een dubbele verzending niet kunnen tegehouden.
Hoi Ingeborg, Bedankt dat je de tijd genomen hebt om jouw plus en verbeterpunten met ons te delen. Ik ben blij dat je onze service en diensten als snel, makkelijk en eerlijk hebt ervaren. Het dubbel ontvangen van de bestelling is natuurlijk niet de bedoeling geweest. Sorry dat dit door een technische fout toch is gebeurd. Dit proces gaat erg snel waardoor wij dit inderdaad niet altijd kunnen tegenhouden. Ik hoop dat dit nu opgelost is in die zin dat je er verder geen last van hebt ondervonden. Ik wens je een mooie dag toe! Groeten van Ben
Pluspunten
Snel en duidelijk geholpen en de levering precies zoals beloofd!
Hoi Marian, Welkom bij Ben! Bedankt voor het delen van jouw lovende en positieve ervaring met ons. Ik ben blij dat de levering volgens afspraak heeft kunnen plaatsvinden en dat je snel en duidelijk geholpen bent. Super! Ik wens je een mooie dag toe. Groeten van Ben
Pluspunten
Alles was zeer snel geregeld! Overstap zonder problemen verlopen.
Verbeterpunten-
Hoi Monique, Bedankt voor het delen van jouw fijne ervaring met ons. Wat fijn om te lezen dat de overstap zonder problemen is verlopen. Ik wens je een fijne dag! Groeten van Ben.
Pluspunten
- Nette prijzen - Prettig taalgebruik (beetje popie jopie en daardoor heel toegankelijk) - snelle levering en duidelijke instructies - goede follow up en communicatie achteraf
Verbeterpunten- specificeer "onbeperkt bellen" Vermelden: naar vaste nummers en mobiele nummers in Nederland" Dat staat nl nergens vermeld - Bij mijn belstatus staat wel een bedrag buiten mijn abonnement, maar ik kan niet zien waarvoor ik dat gebruikt heb Ik kan dus niet beoordelen of het zinnig is mijn abonnement aan te passen
Hoi Lotte, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw plus en verbeterpunten te delen via deze weg. Ik ben blij dat je te spreken bent over onze prijzen, manier van communiceren en snelle levering. Wat een goed idee om onbeperkt bellen specifieker te maken. Op die manier zijn onze klanten natuurlijk geïnformeerd. Jouw belstatus geeft bij de extra kosten alleen aan of dit door data of door bellen en of sms'en komt. Wij zijn bezig om dit nog inzichtelijker te maken. Heel fijn dat je met ons meedenkt! Ik heb dit direct doorgegeven aan de juiste collega's die hiermee aan de slag gaan. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben
Hoi Karlie, Bedankt voor het delen van deze mooie beoordeling. Ik ben blij dat alles naar wens is. Ik wens je een prettige dag toe! Groeten van Ben
Hoi Raymond, Welkom! Bedankt voor het delen van dit prachtige cijfer. Ik ben blij om te zien dat je tevreden bent met onze service en diensten. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.