Reviews voor Ben

Pluspunten

Ik BEN met het abonnement zeer tevreden. Alles is goed beschreven en het is allemaal zeer logisch

Pluspunten

Teer vriendelijke Besorgers

Pluspunten

Netjes vriendelijk en komt beloftes na

Geen

Pluspunten

- goedkoop - snelle levering - alles word voor je geregeld - goede & snelle overstap (geen problemen)

Verbeterpunten

De eerste mail die ik krijg van ben na mijn aanmelding is deze survey??

Pluspunten

Het is me 100% meegevallen, Sim-kaart was binnen no-time binnen en het overzetten van het nummer ging ook vlekkeloos.

Pluspunten

Nette informatie. De helpdesk is vriendelijk en behulpzaam.

Zorg dat belangrijke emails/berichten niet in de reclame/spam bakken verdwijnen. De wachttijd bij de helpdesk is valt tegen. Voorkom retouren door ook te vermelden welke functies de door jullie geleverde telefoon niet heeft, maar een andere variant van dezelfde telefoon wel. Ik had een toestel gekozen waarbij op de internationele versie een vingerafdrukscanner zat, maar op de europese niet. Er waren geen waarschuwingslampjes afgegaan toen jullie dat niet vermelden.

Pluspunten

Prijs

Geen verbinding in het buitenland

Pluspunten

Met name het aanbieden van een 2,5 GB bundel vinden wij zeer goed gevonden!

Pluspunten

Goede service , best geholpen .

Een brief met iets meer info over je abonnement en hoe veder gaat

Pluspunten

vriendelijk duidelijke uitleg

geen

Pluspunten

alles volgens afspraak

geen

Pluspunten

uiteindelijke bestelling vlug en goed afgehandeld

na annulering van de bestelling via een van uw medewerkers was het zelfs na 2 dagen niet meer mogelijk een nieuwe bestelling te plaatsen, alleen via een andere provider.

Pluspunten

Snelle reactie

Geen

Pluspunten

kan er nog niets over zeggen

nog niet

Pluspunten

Snelle levering van simkaart, en abonnement snel geregeld dik tevreden.

Pluspunten

Makkelijk. Maandelijks opzegbaar. Info app verbruik. Concurrerende kosten. Goed telefonisch bereikbaar en vriendelijk.

MB en beltegoed niet overneembaar naar de volgende maand. Betalen met ideaal tijdens bestellen werkte niet.

Verbeterpunten

Mijn gebruikersnaam en wachtwoord geven nog steeds geen toegang tot ik ben

Pluspunten

Heel snel en effectief overstap geregeld

Pluspunten

Vriendelijke helpdesk Snelle levering Duidelijke communicatie

Jammer dat bij het invoeren van een buitenlands leveradres er geen melding komt dat dan de order wordt afgekeurd. Nu duurde het een aantal dagen voordat dit ons duidelijke was. Ook al omdat de eerste mails bij de spam binnen kwamen.

Pluspunten

very good customer services-online, phone or Facebook. Low price packages compared to the others.

the ordering system may need to update. I got a problem when ordering, but problem got solved through your customer services.

Pluspunten

Nummerbehoud op juiste datum geregeld.

- Geen e-mail ontvangen over datum waarop nummer zou worden overgezet naar Ben (klantenservice moeten bellen). - Niet zoals beloofd een sms ontvangen de dag voordat mijn nummer overgezet zou worden. - Lang onbereikbaar geweest op de dag dat mijn nummer werd overgezet.