Reviews voor Ben

Hoi Hans, Welkom bij Ben en bedankt voor jouw lovende beoordeling en voor het delen van de tips. Ik ben blij om te lezen dat nummerbehoud in ieder geval keurig plaatsgevonden heeft en je ongestoord van de vakantie hebt kunnen genieten tot op een zekere hoogte. Het klopt dat je zelf een netwerk dient te selecteren in het buitenland. Dit hangt niet samen met nummerbehoud, maar met het gebruik van data. Als nummerbehoud plaatsvindt in het buitenland kan ik mij voorstellen dat dit verwarrend is. Op het forum kun je meer lezen over het selecteren van de netwerken. Wel goed dat je dit aangeeft, misschien wel een idee om dit toe te voegen in de ''welkom bij Ben'' e-mail. Ik ga dit zeker doorgeven. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Ton, Dankjewel voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Ik ben blij dat bijna alles goed verlopen is. Als ik het zo lees heb je een iPhone. Klopt dat? In dat geval dien je het configuratiebestand wat je kunt openen via Safari op www.ben.nl/iphonesettings inderdaad uit te voeren als je verbinding hebt met wifi. Anders is het een Pac-Man idee qua het opeten van de MB's. Ik zal dit meenemen ter verbetering van de informatie voorzieningen zodat dit vooraf aangegeven wordt. Sorry voor het ongemak. Ik wens je een mooie dag toe! Groeten van Ben

Hoi Wim, Een prachtige 10! Heel erg bedankt. Ik wens je een mooie dag toe en een zorgeloze tijd toe bij ons. Groeten van Ben

Hoi Margot, Dankjewel voor het delen van deze super beoordeling. Ik ben blij dat de levering naar wens verlopen is en alles verder duidelijk is. Top! Ik wens je een fijne dag toe. Groeten van Ben

Hoi Ans, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen en ervaring. Ik ben blij dat je het nieuwe toestel hebt ontvangen. In het begin is het eve nwennen inderdaad, dat kan ik goed begrijpen. Over een kleine twee weken kun je écht niet meer zonder! Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Helen, Bedankt voor het reageren op mijn eerdere reactie. Het klopt dat er in het weekend geen nummerbehoud kan plaatsvinden. Ik gaf aan dat nummerbehoud wel op de geplande datum is uitgevoerd was, maar je hebt gelijk dat dit 2 dagen later pas gebeurd is (dus op 4 september). In de tussentijd was het nummer nog wel actief op de simkaart van de vorige provider zodat je niet onbereikbaar bent. Toch vind ik dat je recht hebt op een compensatie van de 2 dagen waarop je geen gebruik hebt kunnen maken van jouw Ben abonnement. Deze is op 2 september van start gegaan, maar jouw nummer is pas de 4e overgezet. Ik heb daarom een berekening gemaakt van de maandkosten en hier een gemiddelde genomen van 2 dagen. Het bedrag heb ik naar boven afgerond en komt neer op €1,50 aan compensatie. Dit bedrag zal op de volgende factuur vergoed worden. Sorry voor het ongemak en voor het feit dat ik het in mijn eerste reactie mis had. Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen, lees ik het graag. Fijne dag! Groeten van Ben

Hoi Ton, Dankjewel voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Ik ben heel erg blij dat het zo snel en makkelijk geregeld kon worden. Altijd goed als je een wijziging kunt doen en geld kunt besparen! Ik wens je een fijne dag toe. Groeten van Ben

Hoi Ton, Dankjewel voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Ik zie dat je geen nummerbehoud hebt aangevraagd. Als je dit nog zou willen, is dit nog mogelijk. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. Dit kan ook via Facebook of Twitter. Daarnaast zie ik dat je een nieuw wachtwoord hebt aangemaakt op 8 september. Als dit nog niet helemaal gelukt is, wil ik je vragen om nogmaals via de website op ''wachtwoord vergeten'' te klikken. Kom je er helemaal niet meer uit, dan helpen mijn collega's of ik je heel graag verder. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Yvonne, Dankjewel voor deze prachtige beoordeling. Opdat wij nog heel lang samen zullen blijven! Ik wens je een fijne dag toe. Groeten van Ben

Hoi René, Heel erg bedankt voor jouw positieve feedback. Ik ben blij dat alles naar wens is! Maak er een fijne dag van. Groeten van Ben

Hoi Jurriaan, Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik ben blij dat alles duidelijk is en dat je ook te spreken bent over de prijs en kwaliteit. Top! Ik wens je een fijne dag toe. Groeten van Ben

Hoi Annet, Dankjewel voor jouw super beoordeling! Ik ben blij dat alles goed en snel geregeld kon worden. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Kees, Bedankt voor jouw prachtige beoordeling. Ik ben blij dat alles naar wens is. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Klaasjan, Bedankt voor het delen van jouw ervaring en beoordeling. Jammer om te zien dat je nog niet helemaal tevreden bent met onze service en diensten. Ik zie dat je jouw bestelling op 31 augustus bij een dealer hebt geplaatst met behoud van eigen nummer. Jouw nummer is op 1 september al overgezet. Voor prepaid geldt altijd een termijn van 2 werkdagen. Aan de hand van deze gegevens kan ik je vertellen dat dit eigenlijk heel vlekkeloos gegaan is. Ik hoop dat alles daarom naar wens is op dit moment. Het zou inderdaad handiger zijn om je een link te sturen voor het invullen van de enquête als je alles hebt kunnen testen. Ik zal dit doorgeven ter verbetering. Maak er een mooie dag van en welkom bij Ben! Groeten van Ben

Hoi Rob, Dankjewel voor het delen van jouw super positieve ervaring en beoordeling en welkom bij Ben. Ik ben blij dat je goed ontvangen bent. Wij rollen de blauwe loper graag uit voor onze klanten. Het klopt dat de 4G bundel even op zich laat wachten. Je kunt af en toe via de instellingen van jouw toestel voor de 4G snelheid kiezen om te kijken of deze al geactiveerd is. Ik ga hier natuurlijk wel werk van maken, want het is fijner als alles na activatie van het abonnement werkt. Bedankt voor deze waardevolle feedback en sorry voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben, mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Fijne dag! Groeten van Ben

Hoi Ria, Ik ben blij dat de overstap goed verlopen is. Welkom bij Ben en heel erg bedankt voor jouw beoordeling en compliment! Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Menno, Dankjewel voor het nemen van de tijd om jouw ervaring te delen. Ik ben blij dat alles vlot verlopen is. Dat is zeker niet onbelangrijk. Afhankelijk van de masten, heb je wel of geen 4G. Dit is niet overal hetzelfde inderdaad. Maar met het best geteste netwerk van Nederland mag je er wel vanuit gaan dat dit voor 90% goed is. Mocht je hier vaker last van hebben, bekijk de dekking dan via: www.ben.nl/dekkingskaart en klik op ''meld een probleem'' zodat de technische dienst een onderzoek kan starten en o.a. de masten kan nakijken. We zijn altijd bezig om nog beter te worden, dus deze feedback is van harte welkom. Sorry voor het ongemak. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Daniel, Heel erg fijn om te lezen dat alles goed gegaan is met de overstap naar ons. Welkom bij Ben! Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi René, Heel erg fijn om te lezen dat je positief bent over ons! Geweldig. Ik hoop dat dat voor altijd zo blijft natuurlijk. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Henk, Dankjewel voor het delen van deze geweldige beoordeling. Ik ben heel erg blij dat je zo positief bent over ons. Opdat wij nog lang samen mogen blijven. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Paul, Dankjewel voor het delen van jouw ervaring en beoordeling. Ik ben blij dat je tevreden bent! Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Randall, Dankjewel voor het delen van jouw super positieve ervaring. Het is nooit leuk om een simkaart kwijt te raken, maar als deze snel vervangen kan worden scheelt het een hoop onbereikbare dagen en frustratie. Dat vinden wij belangrijk! Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben