Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De snelle afwerking tussen Ben en telecombinatie die gelijk wist welke richting ik wilde.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Updates

Verbeterpunten

Ik was 's middags pas weer bereikbaar op mijn oude nummer. dus toch een hele ochtend niet te bereiken

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk en snel

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goedkoop Werkt goed

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nette aflevering van toestel

Verbeterpunten

Ik heb binnen 24 uur geen mail gehad dat mijn toestel geactiveerd was.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

communicatie

Verbeterpunten

Uitleggen op mijn ben waarom zoveel minuten v.a. het begin van het abonnement opgegaan zijn. Niet laten wachten op factuur.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijk. Goedkoop. Makkelijk en snel aan te vragen.

Verbeterpunten

Nummerbehoud sneller overzetten i.p.v. 2 maanden wachten.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle bezorging

Verbeterpunten

Weet ik niet

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk !

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en eenvoudige website

Verbeterpunten

Jammer dat bij nummerpor****** van een prepaid van een andere aanbieder naar een abonnement bij BEN het saldo verloren gaat. Dat geldt denk ik niet specifiek voor BEN overigens.

  • Aanbevelen? Ja
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Mijn pakket is nog niet bezorgd met mijn nieuwe simkaart en abonnement terwijl mijn abonnement van mijn andere provider al is opgezegd. Ik kan nu niet bellen/smsen/internetten

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ben heel tevreden met de snelle levering. Ben verbaasd hoe simpel Ben sim-only is.

Verbeterpunten

Geen Ga zo door Ben

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De overstap ging erg soepel, de simkaart wisselen, telefoon opnieuw opstarten en vervolgens gewoon verder waar ik was gebleven. En dat terwijl ik in het buitenland was!

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De medewerkers van de Ben klantenservice hebben alles in het werk gesteld om mij zo goed mogelijk te helpen. Dat het ik als zeer positief ervaren.

Verbeterpunten

Alles wat fout kon gaan bij mijn bestelling voor een Ben abonnement ging fout. Op de momenten dat ik daarover belde was de wachttijd enorm lang. Uiteindelijk de bestelling geannuleerd maar kreeg een maand later de melding dat mijn Ben abonnement alsnog geactiveerd is op mijn naam met een tijdelijk nummer. Afgelopen week nog gebeld met Ben dat dit absoluut niet de bedoeling is, de collega gaf aan dat ze alles nu voor mij zou annuleren, maar heb daar op dit moment een hard hoofd in.

  • Aanbevelen? Nee
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

- beter bereikbaar worden (diverse malen meerdere keren ruim een half uur aan de telefoon gezeten en nooit iemand gesproken) - reageren op klachten (in juni een klacht gestuurd en nog steeds geen reactie gekregen) - goed informatie doorgeven aan andere afdelingen (in juli opgezegd en nu krijg ik in een keer berichten welkom bij Ben en je abonnement is begonnen)

  • Aanbevelen? Nee
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Je word goed begeleid.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

overstap vanaf Simyo prima geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Vrijdag besteld, zaterdag tegen meerkosten laten bezorgen. Weggegooid geld omdat de telefoon/sim-kaart pas maandagmiddag werd geactiveerd en toen pas te gebruiken was

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ben is levert hetzelfde als alle andere providers, maar dan echt voordelig!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en soepel een bestelling gedaan

Verbeterpunten

Heb nog geen idee wat de status van mijn nummerbehoud is

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goedkoop, goede bundels die je zelf kunt samenstellen

Verbeterpunten

Snellere activering van de simkaart

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Waldorpstraat 60

2521 CC Den haag

0900-0401405 (lokaal tarief)

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.