Reviews voor Ben

Hoi Agatha, Fijn dat je goed geholpen bent tijdens het maken van de overstap naar Ben. Opdat wij nog lang samen blijven en niet uit elkaar gaan! Maak er een mooie avond van. Groeten van Ben

Hoi Armanda, Dankjewel dat je de tijd genomen hebt om jouw ervaring te delen. Ik ben blij dat mijn collega's van de sales afdeling je daarop hebben kunnen wijzen. Het is natuurlijk onnodig om meer te betalen als het ook voor minder kan. Jammer om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten, 45 minuten is écht niet oke. Sorry dat je dit op deze manier hebt moeten ervaren. Ik kan mij voorstellen dat dit inderdaad niet klantvriendelijk overkomt. De wachttijden zijn aanzienlijk verbeterd in die zin dat als je nu zou bellen, je helemaal niet hoeft te wachten. Het kan altijd beter, dus ik neem jouw feedback mee! Mocht je deze ervaring nogmaals meemaken (waar ik niet vanuit ga) kun je ook altijd via de chat, of Facebook (groetenvanBen), Twitter of het forum contact opnemen met ons. Ik wens je een fijne dag toe. Groeten van Ben

Hoi Rene, Heel erg bedankt voor het delen van jouw ervaring met ons. Wij gaan zeer zeker zo door, het gaat alleen maar beter worden! Ik hoop dat wij deze ontwikkelingen nog heel lang samen mogen ervaren. Maak er een mooie avond van. Groeten van Ben

Hoi Ellen, Super om te lezen dat het snel geregeld was! Je geeft aan dat je niet met of naar elk nummer kunt bellen. Je kunt alle lokale en 06-nummers binnen Nederland bereiken. Als je niet voor nummerbehoud gekozen hebt en dus klant bent geworden met een nieuw nummer, kun je de eerste twee maanden niet naar 0900 en servicenummers bellen. Ook naar het buitenland bellen vanuit Nederland is in deze periode nog niet mogelijk. Als je in het buitenland bent kun je wel naar Nederland bellen trouwens. Mocht je deze extra veiligheid willen opheffen, kun je via de klantenservice vragen om meer informatie. Bedankt voor jouw feedback. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Ilze, Dankjewel voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Ik ben blij dat de overstap goed verlopen is. De gegevens op het contract moeten natuurlijk wel overeenkomen met wat je daadwerkelijk hebt besteld. Ik heb jouw gegevens opgezocht om je te kunnen informeren. Ik zie dat je een 24 maanden abonnement hebt besteld. Dus wat je op het contract ziet staan klopt in dit geval. Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Chris, Jij maakt mij blij! Super om te lezen dat het snel geregeld kon worden. Opdat wij nog lang samen zullen blijven. Bedankt voor het delen. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Mirelle, Bedankt voor jouw super mooie beoordeling. Ben ik blij mee! Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Francien, Super om te lezen dat alles naar wens verlopen is en ook snel geregeld is. Bedankt dat je dit deelt via deze weg. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Ria, Dankjewel voor jouw positieve reactie. Daar ben ik heel blij mee. Ik hoop dat je nog lang klant blijft. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Richard, Bedankt voor een dikke 10! Goedkoop is in ons geval zeker geen duurkoop. Ik hoop dat je dit ook op deze manier ervaart. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Aad, Bedankt voor jouw mooie beoordeling. Ik ben blij dat alles naar wens verlopen is. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi, Bedankt voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. De reden dat wij ervoor kiezen om klanten (als zij dit uiteraard goed vinden) met hun voornaam en met ''je'' en ''jij'' aan te spreken is omdat Ben het graag persoonlijk houdt. Als je tijdens het gesprek aangeeft dat je dit liever niet wilt, dan zullen mijn collega's zich hierop aanpassen. Daar gaan we niet moeilijk over doen! Mocht je jouw bevindingen nogmaals willen delen op het moment dat je langer klant bent, mag dit uiteraard. Ik wens je een mooie dag toe! Groeten van Ben

Hoi Saskia, Bedankt voor het achterlaten van jouw beoordeling. Ik kan mij voorstellen dat het niet prettig is om zo lang te moeten wachten. Sorry dat je dit op deze manier hebt ervaren. Sinds kort hebben wij er een hoop extra toppers bij waardoor de wachttijd nu minimaal is. Wij helpen je graag verder! Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Anneke, Dankjewel voor het delen van jouw bevinding en ervaring met Ben. Ik ben blij dat je goed geholpen bent. Ik kan mij voorstellen dat extra kosten nooit leuk zijn. Aan de hand van de IkBen omgeving kun je zien of dit komt door bellen of data verbruik. Vaak kan je dan misschien nog wel plaatsen of je naar het buitenland gebeld hebt of misschien naar een 0900-nummer. Voor de zekerheid is het beter om de factuur even af te wachten. Dan kunnen we precies zien waar deze extra kosten vandaan komen. Maak je geen zorgen! Mocht het niet kloppen, dan weten mijn collega's daar ook raad mee. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Klant, Wow, een 10! Dankjewel. Ik ben blij dat je blij met ons bent. Wij ook met jou. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Hanna, Bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Drie pluspunten waar Ben inderdaad voor staat. Fijn dat je dit ook op deze manier ervaart. Top! Ik wens je een fijne dag toe. Groeten van Ben

Hoi Chevelle, Dankjewel voor het nemen van de tijd en moeite om jouw bevindingen te delen. Ik ben blij dat je onze zachte prijzen voor een scherp aanbod kan waarderen. Minder leuk om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten op jouw simkaart en op een reactie via Facebook. De simkaarten worden verstuurd als brievenbus post en soms kan er ies misgaan tijdens het verzendtraject. Dit mag naturlijk niet de bedoeling zijn. Daarnaast kun je een vervangende simkaart binnen 3 werkdagen op de mat verwachten. Ik kan mij gezien de situatie heel goed voorstellen dat dit totaal geen goede start is geweest tussen ons. Ik zie dat je inmiddels al een tijd gebruik kunt maken van jouw nieuwe simkaart. Daar ben ik heel blij om! Toch wil ik het met je goedmaken voor de dagen dat je zonder simkaart hebt gezeten wat ongeveer 10 dagen geweest is. Voor deze 10 dagen heb ik pro rata berekende vergoeding - wat neergekomen is op een naar boven afgerond bedrag van 4 euro - in jouw accounts geplaatst. Dit zal verrekend worden met de volgende factuur. Sorry voor het ongemak. Ik hoop dat we op een goede voet verder kunnen gaan! En trouwens: sinds kort reageren wij binnen 2 uur op Facebook en Twitter. Super, toch? Dus mocht je vragen hebben, helpen mijn collega's je daar heel graag verder! Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Joop,Bedankt voor jouw positieve feedback! Ik wens je een mooie dag toe. Groeten van Ben

Hoi Yolanda, Bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Een e-mail lijkt mij inderdaad ook meer dan genoeg. Fijn dat je dit aangeeft. Ik ga dit direct doorgeven zodat de verwarring vervangen kan worden door duidelijkheid. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Rubina, Dankjewel voor het delen van jouw ervaring met Ben. Jammer om te lezen dat je tot nu toe geen pluspunten hebt kunnen ontdekken. Wat nog niet is, kan nog komen hoop ik! Je geeft aan dat je duidelijkheid mist in onze communicatie. Is er iets specifieks wat je mist en graag anders zou willen zien? Ik lees het graag. Jouw mening is namelijk erg waardevol voor ons. Wij zijn altijd bezig om onze service en diensten op te poetsen en te polijsten zodat onze klanten het beste van het beste krijgen. Sorry dat je dit zo hebt ervaren. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Remmelt, Woohoo een 10! Dankjewel voor het delen van deze super bevinding en cijfer. Ik wens je een mooie dag toe en hoop dat wij nog lang samen blijven. Groeten van Ben

Hoi Marijke, Dankjewel voor het nemen van de tijd om jouw plus en verbeterpunten te delen. Fijn dat je nog even nadenkt over de pluspunten. Ik hoop dat je die inmiddels hebt kunnen ontdekken. Je geeft aan dat je graag verbetering wilt zien in het nakomen van afspraken en de reactiesnelheid aan onze kant. Natuurlijk streven wij er altijd naar om alle gemaakte afspraken na te komen en dit zo snel mogelijk naar de klant toe terug te koppelen. Jammer dat je dit nog niet zo ervaren hebt. Dit betekent dat er nog wel ruimte is voor groei op deze gebieden wat ik ga terugkoppelen aan de juiste afdeling. Ik denk in ieder geval graag met je mee. Dus als ik je ergens bij kan helpen, lees ik het graag. Sorry voor het ongemak. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Miranda, Bedankt voor het delen van jouw positieve bevinding. Ik ben blij om te lezen dat de levering goed verlopen is! Een goed begin is het halve werk. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Sjoerd, Ben vlekkenloos, ben blij, ben tevreden. Dankjewel voor jouw positieve feedback en het feit dat alles soepel verlopen is natuurlijk top om teruggekoppeld te krijgen. Doel bereikt! Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Herman, Dankjewel voor jouw positieve bevindingen. Ik ben blij dat je dit op deze manier hebt ervaren. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben