Reviews voor Ben

Hoi Hans, Bedankt voor het nemen van de tijd en moeite om jouw bevindingen te delen. Jammer om te lezen dat het zo lang duurde voordat je een van mijn collega's sprak die het wel met een korte lijn kon oplossen. De verbeterpunten zal ik direct doorgeven om deze processen inderdaad beter te laten werken. Het is niet de bedoeling dat je zo lang moet wachten of het gevoel krijgt dat er zaken blijven liggen. Sorry voor het ongemak! Ik wens je een mooie dag toe. Groeten van Ben

Hoi Louise-Maria, Bedankt voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Welkom bij Ben! Je hebt helemaal gelijk. Als je zo lang moet wachten als klant om geholpen te kunnen worden, kunnen wij dit niet écht ''goed bereikbaar zijn'' noemen. Sorry dat je dit op deze manier hebt ervaren. Op dit moment hebben wij er een hoop toppers bij waardoor de wachttijden minimaal zijn. Je kunt naast de telefonische klantenservice ook contact zoeken via onze andere kanalen zoals: Facebook, Twitter, de chat en het contactformulier. Het is niet mogelijk om jouw abonnement te wijziging qua contractstype na het plaatsen van e bestelling. In dit geval kun je de bestelling uiteraard nog wel annuleren binnen 14 dagen en een nieuwe bestelling plaatsen. Ik hoop dat je inmiddels al geholpen bent. Zo niet, laat het mij dan weten. Voor nu wens ik je een mooie dag toe! Groeten van Ben

Hoi Pol, Super om te lezen dat alles goed verlopen is. Ik ben blij met jou als klant en met jouw positieve bevinding! Bedankt voor het delen. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Arnoud, Dankjewel voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Mijn collega's zijn super vriendelijk. Ik ben blij dat ze je goed hebben geholpen! Dit is geen smoes geweest. Door een verhuizing naar een andere leverancier duurde het verzenden van alle simkaarten langer. Sorry voor het ongemak wat je hierdoor ervaren hebt. Gelukkig is dit opgelost. Het aansluiten van een nummer kost best veel werk waarvoor wij extra administratiekosten vragen. Wie weet dat dit binnenkort of in de nabije toekomst verleden tijd zal zijn als dit proces makkelijker gemaakt wordt. Ik wens je een fijne dag toe! Groeten van Ben

Hoi Mario, Bedankt voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Je geeft aan dat er op de website andere informatie staat dan jouw ervaring je geleerd heeft. Ik heb jouw gegevens erbij gezocht om te kijken wat er mogelijk mis gegaan is. Je hebt gekozen voor nummerbehoud en had hiervoor bij een andere provider een abonnement. Dit betekent automatisch dat je een maand opzegtermijn hebt en wij deze ook inacht dienen te nemen. Nummerbehoud is daarom de eerste keer aangevraagd voor 19-06-2017. Jouw vorige provider gaf aan dat die datum niet mogelijk was omdat je dan nog contractuele verplichtingen zou hebben. De prover gaf 19-07 als eerst mogelijke datum aan. Daarom is er een nieuw verzoek gedaan voor de 19e van juli. Deze is goedgekeurd en nummerbehoud heeft toen plaatsgevonden. Ik kon dit proces niet versnellen omdat de aanvraag niet op de juiste datum gedaan is. Dit is een stukje verantwoordelijkheid van de klant omdat je zelf het beste weet wanneer jouw abonnement of contract stopt. Wij kunnen dit niet inzien als je op dat moment nog geen klant van ons bent geweest. Nummerbehoud kan soms lastig zijn, vooral na een afwijzing. Ik kan daarom begrijpen dat je dit niet als prettig ervaren hebt. Als het goed is heb je een maandelijks opzegbaar abonnement bij ons. Mocht dit niet kloppen en je geeft aan dat de inhoud van het abonnement niet overeenkomt met wat je hebt besteld, wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan ook via Facebook of Twitter. Want dat laatste mag natuurlijk niet het geval zijn. Alvast bedankt! Ik wens je een mooie dag toe. Groeten van Ben

Hoi, Dankjewel voor het delen van jouw ervaring met Ben. Super fijn dat het zo snel geregeld kon worden! Ik wens je een fijne dag toe. Groeten van Ben

Hoi Christa, Dankjewel voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. Ik ben blij dat wij goed bij elkaar passen. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Sjaak, Dankjewel voor het delen van jouw super positieve beoordeling. Jij maakt mij blij! Goed dat alles vlot en zonder ongemakken verlopen is. Ik wens je een mooie dag toe. Groeten van Ben

Hoi Nick, Dankjewel voor jouw positieve beoordeling. Ben ik blij mee! Maak er een fijne dag van! Groeten van Ben

Hoi, Een 10! Yes. Dankjewel! Ik wens je een mooie dag toe. Groeten van Ben

Hoi Frans, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen. Het kan zijn dat nummerbehoud nog niet plaatsgevonden heeft. Afhankelijk van de eerere provider en het type abonnement komt er een wensdatum tot stand. Voor meer vragen over de status van jouw aanvraag kun je contact opnemen met onze klantenservice. Ik hoop dat dit inmiddels opgelost is! Fijne dag. Groeten van Ben

Hoi Herman, Bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Het pinnetje dient er natuurlijk wel bij te zitten (als het om een iPhone gaat krijg je deze er altijd bij van Apple). Mocht dit niet het geval zijn, kun je contact opnemen met onze klantenservice voor een gepaste oplossing. Daarnaast kan het voorkomen dat wij leuke acties en deals aanbieden met behulp van de leveranciers. De speakers kunnen onze klanten achteraf met de streepjescode en IMEI nummer van het toestel bestellen. Voor vragen kun je terecht bij Huawei die je meer kan vertellen over de status van de verzending van deze mooie speakers. Ik hoop natuurlijk dat je deze inmiddels al in huis hebt en op deze mooie zonnige dag kunt gebruiken! Fijne dag. Groeten van Ben

Hoi Jan-Marten, Bedankt voor het delen van jouw ervaring met Ben. Ik ben blij dat alles goed werkt en je ons ook actief aanbeveelt aan de lieve mensen om jou heen. Nummerbehoud kan soms lastig zijn én het duurt van abonnement naar abonnement altijd minimaal een maand om over te zetten in verband met de maand opzegtermijn die elke provider inacht dient te nemen. Gelukkig is dat voorbij en ben je Ben klant! Ik wens je een mooie dag toe. Groeten van Ben

Hoi Joram, Dankjewel voor deze top beoordeling. Ik ben blij dat wij het goed met elkaar kunnen vinden. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Nicolaas, Bedankt voor deze super beoordeling. Je bent geweldig. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Anny, Laten we voor altijd bij elkaar blijven zodat je mij kan voorzien van feedback. Dit mag natuurlijk ook positieve feedback blijven. Je bent in elk geval van harte welkom bij Ben! Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Piet, Jij vindt alles goed en niks kan beter. Geweldig om te lezen! Kort maar krachtig, daar houden wij ook van. Maak er een mooie dag van. Groeten van Ben

Hoi Truus, Dankjewel voor het delen van jouw plus en verbeterpunten. De wachttijden kunnen zeer zeker beter. Wij hebben sinds een kleine twee weken extra mankracht in huis om al onze klanten super snel en super goed van dienst te kunnen zijn. Sorry voor het ongemak! Groeten van Ben

Hoi Guido, Dankjewel voor deze mooie 8! Ik wens je een mooie dag toe. Groeten van Ben

Hoi Eljah, Bedankt voor het delen van jouw bevindingen. Ik ben blij dat de levering snel was. Op Facebook reageren wij momenteel binnen 2 uur. Het doel is om binnen 1 uur te reageren, maar we zijn nog even aan het warmlopen. Ik hoop dat je blij bent met deze ontwikkeling. Maak er een mooie dag van! Groeten van Ben

Hoi Alphons, Bedankt voor het delen van jouw mooie beoordeling. Top! Ik wens je een fijne dag toe. Groeten van Ben

Hoi Petrus, Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik ga voor meer duidelijkheid zorgen, want ik vind dit een terecht en goed punt. Dankjewel voor het meedenken! Ik wens je een mooie dag toe. Groeten van Ben

Hoi, Dankjewel voor het delen van jouw lovende beoordeling. Ik wens je een mooie dag toe! Groeten van Ben

Hoi Wim, Dankjewel voor deze mooie 8! Ik wens je een fijne dag toe. Groeten van Ben

Hoi Hans, Scherpe prijzen, daar houden wij van. Bedankt voor jouw mooie beoordeling! Fijne dag. Groeten van Ben