Reviews voor Ben

Pluspunten

Alles is perfect gegaan, geen verbeterpunten zover ik weet

Geen

Pluspunten

Werkt soepel Goede app

Dekking/bereikbaarheid

Pluspunten

Goed contact. Puike afwikkeling. Heb toch 2e abonnement moeten afzeggen. Bracht verwarring. Ben over m´n oude abonnement best tevreden. Dank voor de hulp.

Pluspunten

Lage maandkosten in combinatie met een goed toestel Overstap volledig geregeld

Pluspunten

snelle bezorging simkaart

belachelijk termijn na bestelling voordat nummer werkt. Slechte bedrijfsvoering: de besteller had niet gemeld dat simkaart bezorgd was. ooit van een brievenbus gehoord? Het enig goede in dit proces was de directe bezorging van de simkaart. Het vervolg, het activeren van ervan was onaanvaardbaar Verbijsterend afwachtende instelling bij BEN.

Pluspunten

Behulpzaam Goede prijs-kwaliteit verhouding

Pluspunten

Goede Service,tot nu alles volgens afspraak Toppie

Pluspunten

Ik maak nog geen gebruik van BEN omdat ik al van voor het ingaan vh abonnement in het buitenland ben en de nwe simkaart niet bij me heb.

Pluspunten

Simpel Goedkoop

Adresgegevens zijn (nog) niet online aan te passen. 4G werkte in eerste instantie niet. SIM-kaart moet er uit en er in om het te laten werken.

Pluspunten

Snel, goeie prijs-kwaliteit verhouding.

Duidelijker over bezorging

Pluspunten

Goed en snel afgeleverd.

De verbinding / bereik is erg slecht. Had eerst kpn. Endie was wel goed. Hoe kunnen jullie dit voor mij oplossen?

Pluspunten

Dat fouten uiteindelijk opgelost worden. Over het algemeen vriendelijke medewerkers. Snel reageren op vragen.

Kennis van medewerkers verbeteren zodat ze klanten niet afschepen.

Pluspunten

Begin is oke!

Pluspunten

Duidelijke stappen bij het nemen van van een nieuw abonnee.

Bij mij ging de eerste aanmelding van Ben niet goed, bleek een storing in de administratie verwerking te zijn.. Maar daar is geen controle op. Mocht ik niet gereageerd hebben dan zou ik nog steeds wachten en niets gehoord hebben op mijn nieuwe abonnement..

Pluspunten

wezijn heel erg positief

Pluspunten

Negatief

Afspraaknakomen

Pluspunten

lekker makelijk

Pluspunten

snelle levering en direct goed werkend, goede ondersteuning

handleiding in italiaans, hier is waarschijnlijk iets fout gegaan,

Pluspunten

Toen de bestelling eenmaal door was gekomen ging het erg snel en had ik de simkaart snel in huis. Ook nummerbehoud was snel geregeld.

In de gaten houden van de bestelling en dat deze niet blijft hangen in het systeem.

Pluspunten

geen

alles, ik weet hellemaal niet hoe het zit met bel tegoed,data,etc site niet bereikbaar

Pluspunten

Geeen

Veel fouten. Hele slechte service aan de tel. Callcenter medewerkers kunnen geen enkele vraag beantwoorden. Nummerbehoud na 1 maand nog steeds niet geregeld terwijl wel goedgekeurd door tmobile. Spijt van me keus

Verbeterpunten

Abonnement werd niet automatisch geactiveerd na levering, heeft dagen geduurd. Helpdesk is niet open buiten kantooruren, dat vind ik niet ok.

Pluspunten

Goede dekking 4G