Vele jaren zonder problemen klant bij Ben geweest. Nu het tijd was voor een nieuwe telefoon wilde ik deze ook via hun bestellen. Telefoon uitgezocht die op voorraad was en besteld. Na een aantal dagen kon ik een datum voor levering uitzoeken, maar de eerstvolgende datum lag meer dan 35 dagen in de toekomst. Vreemd voor een telefoon die op voorraad was. Gebeld met Ben en het bleek echt niet eerder te kunnen. Daarna is de order heel netjes gecanceld door Ben aangezien ik niet zolang op een nieuw toestel kon wachten. Zou netjes zijn als ze een indicatie op hun website kunnen geven wanneer er geleverd wordt i.p.v. op voorraad.
Hoi Henk, ik ben Fatima! Goed van jou om hier een melding van te maken! Ik snap heel goed dat je de telefoon zo snel mogelijk in je bezit wilt hebben natuurlijk. Erg sorry dat dit niet mogelijk was vanwege enorme drukte bij onze koerier. Bedankt voor de tip om de levertijd ook op de website te melden! :-) Ik wil je een hele fijne jaarwisseling wensen! Groeten van Ben & Fatima
Helaas hebben we niets meer gehoord.
Hoi Bertwin, ik ben Fatima! Wat erg dat jij helemaal niets van ons hebt gehoord! Heb je een order geplaatst online? Ik wil je vragen om contact met ons op te nemen. Dan kijken we direct na wat er fout is gegaan. Je kan ons berichten via www.ben.nl/service/contact. Tot snel! :-) Groeten van Ben & Fatima
alles netjes en correct afgeleverd en verwerkt
Heb altijd een goede verbinding en mocht het je niet lukken om de maand betaling te doen, dan krijg je gewoon nog een kans om de betaling te verrichten, eerlijk. Een en al goed TOP !!
een punt voor verbetering is toch wel een aandachtspuntje wat bereikbaarheid betreft, wij waren vorig met vakantie op Terschelling en het bereik was er belabberd zodra we even bereik hadden stuurde we maar snel even WhatsApps naar het thuisfront face timen was al helemaal niet mogelijk toen.
Hallo Roel, ik ben Selma. Goed dat je dit aankaart. Netwerk problemen zijn altijd vervelend als je daarmee te maken hebt. Mocht je hier een onderzoek naar willen laten doen, kan je via www.ben.nl/dekkingskaart een melding maken. Dan gaat het onderzocht worden en krijg jij daar een terugkoppeling over. Groeten van Ben en Selma
Nooit geen probleem.
Zeer goede en snelle service
Ik ben zeer tevreden over Ben, heb eerder andere gehad maar dit is voor mij het beste en het voordeligst.
Duidelijke provider met een super app. Snel geleverd en zonder problemen
Alles snel en vlug gegaan. Zeer tevreden
Mijn ervaring met Ben is prima .alleen mijn toestel krijg ik pas op 14 januari dus dat duurt wel lang..
Bestelling geplaatst; contract verlenging en een losse telefoon erbij gekocht. Al jaren tevreden over Ben en het netwerk. Duidelijk gemaakt dat het voor de kerst was. 3 weken voor de kerst besteld. Vervolgens kwam de firma in beeld die voor de levering moet zorgdragen. Levering op zijn vroegst 8 januari... Terwijl de verkoper weet dat het voor kerst is.. Opdracht geannuleerd!
Hoi Pieter, ik ben Fatima! Ik kan heel goed begrijpen dat je de telefoon voor die tijd nog graag wilde ontvangen. Helaas was het erg druk bij de koerier waardoor dit echt niet eerder kon. Sorry nog voor het ongemak! ;-) De allerbeste wensen! Groeten van Ben & Fatima
Zonder gedoe en de volgende dag al geregeld, van 300 belminuten en 2000MB naar 200 belminuten naar 8000MB. Super snel, bedankt
Hoi Rob, ik ben Fatima! Wat fijn om te lezen dat je een mooie deal hebt afgesloten! Top! ;-) Erg bedankt voor je mooie beoordeling en de allerbeste wensen nog! Groeten van Ben & Fatima
Ik heb mijn nieuwe toestel al 3 maanden in mijn bezit. Heel blij mee, want de vorige was een onding
Hoi Olga, ik ben Fatima! Gefeliciteerd met je nieuwe telefoon! Blij om te horen dat je erg tevreden bent met je toestel. Ik wil je ontzettend bedanken voor je mooie cijfer! ;-) De beste wensen nog! Groeten van Ben & Fatima
Alles volgens afspraak geleverd.
Hoi Wim, ik ben Fatima! Mooi dat alles volgens afspraak is geleverd. Zo hoort het ook! ;-) Ik wil je ontzettend bedanken voor je mooie cijfer! De allerbeste wensen nog! Groeten van Ben & Fatima
Ik heb al jaren abonnementen bij Ben en ben daar heel tevreden over. Dit keer duurt de levering van mijn nieuwe telefoon alleen ontzettend lang. Ik moet meer dan een maand wachten tot de bezorgdienst tijd heeft voor een afspraak. Niet zo netjes.
Hoi Merel, ik ben Fatima! Ik snap heel goed dat je je nieuwe telefoon snel in huis wilt hebben. :-( Erg balen dat je hier wat langer op moet wachten. Het is momenteel erg druk bij onze koerier. Sorry hiervoor! Groeten van Ben & Fatima
Alles werkt zoals het moer zijn
Hoi Bert, ik ben Fatima! Ik wil je bedanken voor je mooie beoordeling! Daar zijn we erg blij me. :-) De allerbeste wensen nog! Groeten van Ben & Fatima
Levering op zijn snelst na pas ruim een week is van de zotte en niet meer van deze tijd. We hebben begrip voor corona en tekort aan koeriers, maar bij andere partijen kun je telefoons etc. gewoon nog de volgende dag geleverd krijgen. Het was dat mijn toestel niet kapot was, want anders hadden we dit echt niet gedaan. Kwaliteit van de levering was overigens prima, maar door zo'n lange levertijd geven we maar een krappe voldoende.
Hoi J.A.M., ik ben Fatima Ik wil je bedanken voor je eerlijke beoordeling! We hopen dat dit in de toekomst niet zo snel meer zal voorkomen. Erg bedankt voor je geduld en sorry voor het lange wachten! De beste wensen nog! Groeten van Ben & Fatima
Op 13 december een I Phone 11 besteld, welke direct leverbaar zou zijn. Nadat de bestelling was voltooid kwam het kiezen van een leverdatum. Tot mijn teleurstelling was de eerst volgende leverdatum pas op 9 januari! Deze lange leverdatum werd nergens vermeld op de site. Ook na telefonisch contact kon de leverdatum niet vervroegd worden. Wel kon de order geannuleerd worden, maar daar zat ik niet op te wachten.
Hoi Jaap, ik ben Fatima Bedankt voor je bericht! :-) Ik begrijp goed dat je de telefoon snel na je bestelling wilt ontvangen natuurlijk! Sorry dat dit niet mogelijk is vanwege enorme drukte bij ons koerier. Ik wil je erg bedanken voor al je geduld en sorry dat we de telefoon niet eerder kunnen leveren. De beste wensen nog voor 2022! Groeten van Ben & Fatima
mijn docht, vrouw en ik zijn al een aantal jaar bij Ben en nooit problemen
Hoi Hugo, ik ben Fatima Bedankt voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat jullie zo blij zijn met ons. Ik hoop dat jullie nog heel erg lang bij ons blijven. :-) De beste wensen nog voor 2022! Groeten van Ben & Fatima
Hoi Ben, Jullie hebben bijna alles netjes gedaan, maar niet alles!! Alleen het bereik valt erg tegen. Ik ben weg gegaan bij KPN omdat ik met 4G geen bereik had, Dus van ellende naar 3G, maar dat stopt. Het lijkt erop dat ik bij Ben ook weer naar 3G moet (als dat er is) De bereikbaarheid is hier SLECHT!! Terwijl Ben zegt, met T-mobiel, hier in Van Ewijckslius (Anna Paulowna) goed bereik is. Dat kan in 2021 niet meer dat er over 5G wordt geadverteerd terwijl ik mogelijk terug moet naar 3G Ik hoop van Ben te horen of het bereik beter gaat worden? 1761JS nr.13 test nog maar eens. Met vriendelijke groet, Dirk Schippers
Hoi Dirk, ik ben Fatima Bedankt voor je bericht! Ik wil graag onderzoeken waarom jouw bereik niet optimaal is. Je hoort in deze tijd zoals jij ook al aangeeft op z'n minst minimaal 4G moeten ontvangen. Zou je ons hierover willen berichten via www.ben.nl/service/contact! Dan zorgen we dan het snel weer goed komt! Groeten van Ben & Fatima
kunnen jullie nu meteen mij voor 3 euro internet er bij doen ik kan niets meer met de telefoon graag even een belletje mijn nummer is 0624124506 tnv jan vorsteveld
Na immigratie in Nederland was 06 nummer aanvragen in een paar minuten geregelt: TOP
Hoi Rob, ik ben Fatima Bedankt voor je bericht en je mooie cijfer en welkom in Nederland! ;-) Fijn om te lezen dat alles vlotjes was geregeld. De beste wensen nog voor 2022! Groeten van Ben & Fatima
Goede provider, heel tevreden mee, al jaren! Klantenservice medewerkers heel vriendelijk en behulpzaam, super!
Hoi Monica, ik ben Fatima Bedankt voor je prachtige cijfer! ;-) Fijn om horen dat we jou goed hebben geholpen via de klantenservice. Daar doen we het voor! ;-) De beste wensen nog voor 2022! Groeten van Ben & Fatima
Goede info voor tijdens en na de overstap. Overigens geldt dit ook voor oude provider. Geheel volgens plan dus, vlot moeiteloos probleemloos.
Hoi Nico, ik ben Fatima! Wat goed om van jou te horen dat alles volgens plan en moeiteloos is verlopen! Daar doen we het voor! ;-) Ik wil je bedanken voor je beoordeling en een fijne jaarwisseling wensen! Groeten van Ben & Fatima
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.