Reviews voor Ben

Pluspunten

9

Pluspunten

Goede en vooral snelle service!

Verbeterpunten

Ik ben sinds vrijdag 17 feb. jl. klant bij jullie. Geen idee waar het aan lag, maar ik heb de hele dag niet kunnen bellen. Bij mijn oude provider was ook niet meer actief. Dus de hele dag niet bereikbaar geweest. Afgelopen maandag ontdekte ik dat ik niet op internet kan. Was mij nog niet eerder opgevallen, omdat ik thuis WiFi heb. De klantenservice is alleen bereikbaar tegen een hoog telefoontarief. Ben er dus nog niet uit, hoe ik dit probleem ga oplossen. Wel weet ik dat ik Ben niet ga aanbevelen.

Pluspunten

Goede snelle klantenservice, duidelijk geregeld.

Mijn bestelling was door PostNL niet aangegeven Als aangekomen. Misschien een functie dat je dit ook zelf aan Kan geven.

Pluspunten

Geen lange wachttijden aan de telefoon, heldere antwoorden op de vragen. Alles wat Ben beloofde in de mails is ook allemaal op tijd gerealiseerd.

Heb ik op dit moment niet.

Pluspunten

snel geleverd! duidelijke indtructies

mms over internetinstellingen was niet duidelijk. kreeg hem niet geopend.

Pluspunten

Goed inzicht in verbruik

Snellere aansluiting bij een overstap. Het duurde twee dagen voordat ik 3G internet had

Pluspunten

alles super gegaan

Pluspunten

Wat ik tot nu ervan kan zeggen is toen ik nog geen netwerk had op de beloofde dag en telefonisch contact zocht ben ik uitermate vriendelijk en professioneel te woord gestaan door mw. Gisela. En was het probleem met de simcard die niet goed in het toestel zat snel opgelost en daarna ontving ik direct het Ben netwerk.

Tot nu toe nog niets kunnen bedenken. Vraagt u het mij over 2 maanden nog eens....

Pluspunten

Correcte e-mails met aankondigingen alles op tijd alles klopt

De BEN app mag wel wat sneller werken ook al zien die blauwe ballonnetjes er leuk uit. Jullie geven Kiyoh de opdracht om de beoordelingen voor BEN te behandelen en dan stelt Kiyoh onder de beoordeling: "Alleen officiële klanten van dit bedrijf mogen een beoordeling geven. KiyOh kan dit altijd controleren." Dat bepaald BEN wel denk ik zo en ten tweede hoe wilo Kiyoh dat bepalen ?, zij sturen het aan mij Behoorlijk verwarrend en arrogant vind ik dit

Pluspunten

Snelle handelingen en levering!

Tip bij nummer behouden dat als mensen simkaart krijgen met ander nummer dat dit niks betekent maar alleen voor administratie is!

Pluspunten

Een hele snelle levering, binnen 2 dagen werkt je abonnement al, super fijn! De app van Ben werkt ook prima. Handig om het overzicht te zien

Pluspunten

Prima

Geen

Pluspunten

Alles prima

Pluspunten

correct overgezet naar ben

Pluspunten

Eenvoudige overstap

6 dagen zonder me oude nummer gezeten, oude contract van chooze was al afgelopen op 31jan en pas 6febr ging het nummerbehoud in. Dit had iets beter aan kunnen sluiten.

Pluspunten

Zeer goedkoop Goede prijs/kwaliteit Duidelijkheid

4G meerprijs goedkoper

Pluspunten

als het overzetten van het nummer in orde is gaat alles makkelijk.

als de andere provider het nummer behoud afwijst, even contacteren. Ik heb een paar weken gewacht en ik heb zelf contact op moeten nemen.

Pluspunten

Klantenservice / ondersteuning goed bereikbaar; deskundig personeel en klantvriendelijk. Aansluiting in inwerkingstelling nr. zeer zorgvuldig en snel geregeld

n.v.t.

Pluspunten

Heb ik niet

Ik ben zeer ontevreden met ben