Reviews voor Ben

Pluspunten

vriendelijke medewerkers, behulpzaam, geinteresseerd. duidelijke info, gestructureerd.

jammer dat je veel moet betalen als beginnende klant voor bellen en internet in het buitenland, dit bedrag ben je voor lange tijd kwijt als het elke keer met de maandelijkse kosten verrekend wordt. of wordt het terug gestord na 3 maanden???? Zou wel logisch zijn.

Pluspunten

Pas sinds 1 week klant bij ben. Tot op heden tevreden

Pluspunten

slecht duurde meer dan een dag na het uit de winkel stappen voordat de telefoon het deed

slecht duurde meer dan een dag na het uit de winkel stappen voordat de telefoon het deed

Pluspunten

- Goede heldere communicatie, o.a. over het het verloop van het proces van simkaart toesturen en de overgang van de vorige provider naar Ben. - Goede prijs voor het product (Sim-only met databundel voor € 8,- per maand)

In de MMS met de link voor download van de instellingen voor mijn toestel, was de link al verlopen alvorens ik in de gelegenheid was om op een plek met Wifi, de instellingen te downloaden. Dit maakt dat mijn data-bundel en slimme wissel tussen wifi en data-bundel nog steeds niet goed functioneren.

Pluspunten

Snelle levering, overzetten met nummer behoud is vlot en goed geregeld.

Ben app is alleen voor Android en iOS, jammer genoeg niet voor Windows telefoons.

Pluspunten

Weet nog niet veel te melden heb nog maar net begonnen bij ben

Nog geen idee

Pluspunten

daar wacht ik nog op

Nummerbehoud ging mis. Geen bericht ontvangen. Wel later een bericht dat het abonnement actief was geworden.Wat ontbrak was dat dit met een ander nummer was. Ben meteen weer terug gegaan naar oude provider. Vanaf 1-7 t/ 23-8 dubbel abonnement. Helpdesk Ben gaf aan dat Ben zal crediteren. Vandaag bericht ontvangen dat er geen credi****** komt. Dat is geen goed begin. Of ik bij Ben blijf hangt ervan af of dit wordt opgelost.

Pluspunten

Ben app

Communicatie met klant is niet zo best (klant service)

Pluspunten

Goede klantenservice, snelle levering

Verbeterpunten

- Ben nu een week klant, en heb een mail gekregen dat ik alweer een maand verder ben.. - Daarnaast een mail gekregen voor een aanmelding bij ben, met daarin mijn gebruikersnaam "[contact.selfcare_username]"

Pluspunten

snel en goedkoop

Pluspunten

Op het door mij vermelde verbeterpunt na vind ik de communicatie goed.

Kon online niet SIMYO kiezen als vorige provider, koos er KPN voor in de plaats omdat dat netwerk gebruikt wordt door SIMYO (leek mij logisch). Na 3 weken zelf maar eens contact opgenomen waarom ik niets hoorde van mijn bestelling. Het systeem gaf aan dat mijn nummer niet bekend was bij KPN. Op zich logisch maar koppel dat even terug naar mij. Stuur een sms, mail of bel even dan weet ik wat er aan de hand is.

Verbeterpunten

De afgesproken overdrachtsdatum is niet nagekomen, Afspraken mbt infomatie die mij per mail zou worden toegestuurd matig ontvangen, waaronder de bevestiging van nummerbehoud, (mail niet ontvangen), uiteindelijk een nieuw nummer ontvangen zonder enige berichtgeving. Ben nu niet bereikbaar. Echt onacceptable, als ik dit vooraf had geweten was ik niet overgestapt.

Pluspunten

Snel klant worden en snelle nummeroverdracht. Maandelijks opzegbaar.

Verbeterpunten

Geen antwoord op vraag gehad. Belachelijk abonnement binnen uur over internet bundel à 9,53

Pluspunten

Snelle levering! Goede klantenservice via Twitter, snelle reactie.

Pluspunten

Snelle nette service

Pluspunten

Duidelijke uitleg over hoe het geregeld wordt mbt het overzetten van mijn telefoonnummer

Lange wachttijd bij nummerbehoud

Pluspunten

Het op de hoogte houden van de vorderingen betreffende behoud en overzetten tel nummer. En verder ook de info die je ontvangt