Reviews voor Ben

Pluspunten

Goede overgang naar ben netwerk

Had 't. Mobiel. Had gratis vrienden bellen met 't. Mobiel netwerk.

Pluspunten

Goede overdracht mbt nummerbehoud, op tijd leveren van contract en simkaart. Ook makkelijk online te regelen .

Abonnement met internetbundel, maar zie toch dat er voor internet kosten in rekening worden gebracht. Klantenservice : lange wachttijden aan telefoon, na 6 min met 30 ct Pm nog niemand gesproken. Telefoonnummer klantenservice mag in de app toegevoegd worden. Uiteindelijk online formulier ingevuld en verstuurd, er staat dan 5 werkdagen verwerkingstijd. Dat is lang. Dit invulscherm mag ook wat groter. .

Pluspunten

Dat de overgang eindelijk goed is verlopen.

De verbeter punten zijn als ik een nieuw sym abonnement wil oversluiten van het ene provider naar Ben dat deze dan wel vlot verloopt en niet na veel schrijven eindelijk voor elkaar is. Mijn overschrijving heeft zeker 3 á 4 weken geduurd.

Pluspunten

snelle overname abbonnement en nummer. Goede ontvangst. snel internet.

Pluspunten

Correcte levering, toestel op tijd, het is alleen nog wachten op nummer overname, maar dat liep fout bij een andere partij. Dat is Ben niet te verwijten.

Pluspunten

Goede aanbieding, eenvoudig overstappen

Geen

Pluspunten

Snelle levering.

Geen

Verbeterpunten

sneller werken slagvaardiger specifieker info leveren komt amtelijk over, over veel schijven en veel collega's de toekomst zal leren of ik ben ga aanbevelen tot nu toe is het mwah = twijfelachtig

Pluspunten

sorry, ik kan ze niet bedenken

1. Als een klant een abonnement aanvraagt met nummerbehoud, meteen het oude abonnement opzeggen. 2. De klant informeren over de datum waarop het oude abonnement stopt en wanneer nummerbehoud gerealiseerd is. 3. Zorgen dat bij klantenservice informatie gegeven kan worden over de reden van afwijzing aanvraag nummerbehoud.

Pluspunten

Keurig support gehad, ondanks het moeizame proces van het nummer behoud van een Simyo nummer

goede check doen of postcode en adres kloppen, daar de aanvraag telefonisch moest, omdat het simkaart nummer van Simyo niet herkend werd op de website en alles handmatig werd ingevoerd werd, bleek achteraf dat er een verkeerde woonplaats genoteerd was die niet overeenkwam met de postcode

Pluspunten

Meedenken met oplossing

Communicatie rondom nummerbehoud is beperkt en wordt niet duidelijk aangeven wat nodig is voor het behouden van zakelijke mobiel nummer

Pluspunten

alles is prima verlopen

Pluspunten

na ingaan van het abonnementen alles goed verzorgd

de periode tussen aanmelden en ingaan abonnement meer info over ben

Pluspunten

Ben nog maar net klant, maar tot op heden goed tevreden.

Pluspunten

snelle service en levering

medewerkers zouden meer op een lijn moeten zitten en niet de de een iets zegt en de ander weer iets anders want daar schiet ik niets mee op en is alleen maar frustrerend.

Verbeterpunten

Tijden bereikbaarheid ik vind het jammer dat als er vrijdagavond iets op doet je tot maandag moet wachten om contact op te kunnen nemen.

Pluspunten

Goedkoop

Bel tegoed en mb's die je over hebt meenemen naar volgende maand

Verbeterpunten

ik heb gevraagd om nummerbehoud maar nog steeds niet gekregen. dat is NIET positief.

Verbeterpunten

Internet verbinding voor gebruik van whatsapp, facebook, twitter en het binnnenhalen van je mail gaat moeizaam met 4G. Soms is het 4G netwerk zeer traag met de connectiviteit of werkt helemaal niet. Op dit moment zou ik BEN dan ook niet aan bevelen.

Pluspunten

Levering

Bereikbaarheid voor klanten. Je wordt voor een tarief a 0,35 cent gewoon steeds verbroken. Alleen als je een "foute" keuze maakt en aangeeft dat je een nieuwe klant wil worden krijg je iemand aan de telefoon. Dit is zooohhoo enorm SLECHT !! en niet service gericht. Nee dit kunnen jullie echt niet maken.

Pluspunten

Snel geregeled, goede communicatie

Eerder aangeven dat je maar een gedeelte van je bundel krijgt als je niet aan het begin van de maand overstapt

Pluspunten

Snel, duidelijke info/mailtjes over hoe-wat-waar-wanneer, produkt netjes verpakt/verzonden.

-