Reviews voor Ben

Pluspunten

Goede, snelle levering van SimOnly abonnement. Reageren snel op mails.

Meld duidelijker dat je 1e 2 mnd geen 0900 nrs kan bellen. Moest na ijverige zoekpogingen alsnog mailen. Maakt verhuizen onverwacht nog moeilijker.

Pluspunten

Eenvoudig aan te vragen snel geleverd vriendelijke klantenservice

Niet altijd bereik Ik had 4G aangevinkt maar op één of andere manier heb ik dat niet en kan ik dat het eind van de maand pas aanpassen.

Pluspunten

Duidelijk in wat je krijgt bij je contract

ik woon in PC gebied 9051 BN en daar is bereik niet zoals belooft op site optimaal maar gewoon slecht. Op dit moment slechts 1 streepje. Hoezo 4G.

Pluspunten

Zeer tevreden en spontane bedienig. Een goede prijs en kwaliteit.

Pluspunten

Maandelijks opzegbaar

Na 5 keer met de klantenservice gebeld te hebben, wat niet gratis is, nog geen inlog op Ik Ben. Wacht al een week op antwoord voor oplossing. Niet duidelijk over bellen naar buitenland.

Pluspunten

Snelle levering en afspraken nagekomen

instellingen voor uitgaande email server, poortnummer en beveiligingsprotocol voor type telefoon van klant communiceren. Gelijk een kans voor BEN om en ander type telefoon te promoten....

Pluspunten

Snel en makkelijk geregeld

Pluspunten

Het is gewoon goed. De dienst is prima

Geen

Pluspunten

Wachttijd klantenservice is niet lang

Antwoord op een vraag of instelling laat op zich wachten. De ben app werkt niet op mijn mobiele telefoon!

Pluspunten

Lage prijs

Het netwerk, op veel plekken heel slecht bereik.

Pluspunten

0

De waarheid vertellen tijdens het afsluiten van het abonnement werd gezegd geen aansluitkosten en nu heb ik wel op de rekening aansluitkosten. Ik heb een klacht indienen maar daar hoor ik ook niks van. Dus nee ik raad niemand aan om ben te nemen. Groetjes

Pluspunten

Alles makkelijk online te regelen. Duidelijke communicatie/bevestiging via brief na afsluiten abonnement.

Pluspunten

Heldere informatie. Gunstige prijs.

Pluspunten

Duidelijk

De annuleer procedures

Pluspunten

Geen

Binnen 9 dagen krijgt mijn vriendin ineens binnen 1 minuut 3 berichten. 80 / 100 procent data verbruik en daarnaast er 5 euro over de databundel verbruikt is. Onacceptabel aangezien we al jaren hetzelfde verbruik hebben van 1 gb. Nu bij ben hebben we 1.5 gb afgesloten en deze is ineens op...... Tevens krijg je de waarschuwing als het al te laat is . Ik weiger te betalen. Medewerker heeft verteld dat er een data stop is i gesteld maar een half uur later krijgt ze een mail dat er al 10 euro buiten te bundel verbruikt is. Wat ren ongelofelijk slechte service is dit. Ik ga de abonnementen die gelukkig voor een maand afgesloten zijn dan ook opzeggen. Niet in de laatste plaats omdat het bereik ook nog eens slecht is en ondanks dat er 4g staat mijn telefoon geen data kan doen. Het gaat om nummer 0627326940 van si kooi en mijn eigen nummer.

Pluspunten

Bijna vlekkeloos verlopen. Overgestapt met nummerbehoud van t - mobile prepaid naar Ben met abonnement. De overgang was uiteindelijk 1 dag later dan gepland, maar Ben zegt er ook bij dat het 24 uur kan duren.

Pluspunten

Erg snel te bereiken, fijn abonement, fijn dat ik op de BEN app kan kijken hoe het ervoor staat qua mb"s etc. Geen problemen.

Pluspunten

Handige app om te kijken hoe het staat met je abonnement. Met mail wordt je op de hoogte gehouden van diverse info.

Nog niets

Pluspunten

Het was erg snel en soepel geregeld. Nu moet ik bekennen dat dit vooral door de meneer van the Phonehouse kwam, maar ondanks dat was het contract ook voor mij begrijpelijk en overzichtelijk.

Nog niet, we hebben nog maar net kennisgemaakt...

Pluspunten

Proks

Na een week wachten heb ik helaas nog geen simkaart ontvangen.