Ik betaalde eerst 14,- voor 12GB, nu 15,- voor 22,5GB. Hoe dan!??? Bedankt:)
Hoi Levi. Heb jij zelf je bundels of je abonnement gewijzigd? Dan kan het zijn dat hierdoor het nieuwe maandbedrag hoger is geworden. In jouw overeenkomst staat dit vermeld. Bericht mij via Messenger of de chat op www.ben.nl/service/contact dan kan ik snel met jou meekijken. Groeten van Ben & Fatima
Ons derde abonnement: er is niets geleverd.
Hoi Arie. Bedankt voor je nieuwe bestelling bij ons. om jouw nieuwe bestelling in ontvangst te mogen nemen moet jijzelf eerst een bezorgafspraak maken. Zie de mail die jij hierover hebt ontvangen. Groeten van Ben
Ik ben met mijn mobiele abonnement van Odido naar Ben overgestapt en ik heb mijn oude telefoonnummer meegenomen. Dit is allemaal soepel verlopen. Ik had op de afgesproken datum telefoon van Ben. Wel vind ik het vervelend dat het bedrijf Belsimpel, waar ik het Ben abonnement heb afgesloten met een cadeau actie adverteerde die achteraf al een week niet geldig meer bleek te zijn. Ik heb dus geen cadeau gekregen van Belsimpel. Jammer dat Ben met zo'n onbetrouwbare partner zaken doet. Ook vind ik het jammer dat klantvoordeel niet geldig is als je geen TV en internet bij Odido heb. Ik heb nu nog 4G voor thuis bij Odido en helaas ben ik mijn klantvoordeel kwijt geraakt door te zijn overgestapt naar mobiel van Ben. Ondanks dat Ben van Odido is, wordt er voor klantvoordeel onderscheid gemaakt of je mobiel van Odido of Ben hebt. Het zou goed zijn als Ben zou kunnen regelen dat daar geen onderscheid meer tussen wordt gemaakt.
Hoi Sandra. Hartelijk dank voor het achterlaten van een eerlijke beoordeling. Sorry dat jij het cadeau niet kreeg van Belsimpel, ik had het ook graag anders gezien. Mocht jij hier toch nog vragen over hebben mag jij contact opnemen met Belsimpel. Wat klantvoodeel betreft, hiervoor heb jij een Odido Internet Thuis abonnement nodig naast jouw Ben abonnement. Zie de voorwaarden op www.ben.nl/klantvoordeel Mocht jij vragen hebben hierover mag jij mij berichten via Messenger of via de chat op www.ben.nl/service/contact Ik help jou grag verder! Groeten van Ben & Fatima
Simkaart kwam later dan verwacht en heel die simkaart werkt niet eens.
Hoi Emily. Ontzettend sorry dat jij de simkaart pas zo laat hebt ontvangen en dat deze ook niet werkt. Heb je de sim wel eerst geactiveerd via www.ben.nl/inloggen? Kan jij contact met ons opnemen via Messenger of via de chat op www.ben.nl/service/contact? Dan kunnen wij met jou meekijken en al jouw vragen hierover verder beantwoorden. Hartelijk dank alvast! Groeten van Ben & Fatima
Als je in 2023 een smartphone bij Ben koopt en je moet dan meer als 9 dagen wachten voordat dit nieuwe Samsung toestel wordt bezorgd en dit is je VOOR de aankoop niet verteld dan is dat een grote tegenvaller.
Goedenmorgen J.F.W.M. Sorry dat de telefoon niet op voorraad was. Tijdens je bestelling op www.ben.nl/telefoons zie je of de telefoon wel of niet direct beschikbaar is. Mocht je telefonisch besteld hebben en is dit niet aangegevens tijdens het gesprek, dan ontzettend sorry hiervoor natuurlijk. Dat was niet de bedoeling geweest. Ik wil je ontzettend bedanken voor je bestelling en jou een hele mooie tijd wensen bij ons. :-) Groeten van Ben & Fatima
Al heel lang bij Ben wil geen andere
Hoi Michel! Bedankt voor de geweldige beoordeling. Ik wens je een prettige dag toe. Groeten van Ben & Merve
Sneller en beter kan gewoon niet
Hoi Sipke! Bedankt voor de geweldige beoordeling. Ik wens je heel veel plezier met het abonnement. Groeten van Ben & Merve
Heldere duidelijke communicatie en komen hun afspraken na
Nieuw abonnement aangevraagd met nummer portering, dat is exact verlopen zoals ik had gevraagd. Wat dat betreft kan er geen verbetering.
Hoi Dave! Bedankt voor de geweldige beoordeling. Ik wens je een prettige dag. Groeten van Ben & Merve
Ik heb een nieuwe telefoon gekocht en deze was goedkoper wanneer ik mijn abonnement met twee jaar zou verlengen. Ik ben al jaren supertevreden met Ben, dus die keuze was snel gemaakt. Kon gewoon mijn oude simkaart gebruiken. Nummerbehoud en overgang naar nieuwe abonnement in positieve zin eigenlijk niets van gemerkt. Uiteraard tijdens het proces wel keurig op de hoogte gehouden met mailtjes, als je het al een proces kan noemen. Prima dus!
Hoi Mirjam. Wat ontzettend fijn om te lezen dat jij je huidige abonnement weer verlengd hebt bij ons. Ik hoop dat je nog heel lang blijft. Bedankt voor het achterlaten van een mooie beoordeling! Groeten van Ben & Fatima
Werd goed op de hoogte gehouden
Hoi Marijke. Hartelijk dank voor het plaatsen van een mooie beoordeling! Groeten van Ben & Fatima
Ik had een cadeau voor een familielid besteld. Telefoon met daarbij een abonnement. Ik wilde betalen, maar het abonnement staat op naam van het familielid. Ik log in en wil gebruik maken van het vriendenvoordeel. Vervolgens het telefoon en abonnement besteld met gegevens van familielid en nummerbehoud. Vervolgens komt AMP groep langs op een dag waarop ze je hele dag claimen en daarbij de teleurstelling dat je het cadeau voor de neus van je familielid geweigerd ziet worden, die hier erg naar heeft uitgezien. Vervolgens gebeld met Ben na ontvangen van een e-mail dat het is geweigerd. Er staat verder geen enkele compensatie tegenover dat het zo enorm mis is gelopen. Oorzaak volgens verkoper aan de lijn is dat dit te maken heeft met ****** preventie waar ik als klant (en mijn familielid) een dag voor heb verloren (waarin we ook andere dingen hadden kunnen doen). Mijn ervaring hierbij is dat de klant betaalt in tijd voor de ********* in Nederland. Wat dat betreft een hele slechte start bij Ben. Hoewel ik al een poos lid ben bij Ben met op zich genoeg tevredenheid, was deze ervaring erg slecht. Hun geboden oplossing is op dit moment om de bestelling te annuleren en opnieuw te plaatsen, dat wil zeggen nog een dag wachten op AMP koerier. Ik had dit als klant overigens nooit kunnen weten.
Hi Bjorn, bedankt voor het achterlaten van je review. Uiteraard super vervelend dat je dit zo ervaren hebt, echter wordt dit meermalen aangegeven. Bij zowel het plaatsen van de bestelling als het inplannen van de leveringsafspraak wordt duidelijk aangegeven dat de contractant van het abonnement aanwezig moet zijn voor de levering met een geldig legitimatiebewijs. DIt had inderdaad een hoop kunnen voorkomen. Groeten van Ben & Shaira
Abonnement + toestel niks mis mee, maar bij de online bestelling werd een Tablet Galaxy A8 wifi beloofd en die heb ik niet gekregen (printscreen beschikbaar).
Hi Peter, bedankt voor het achterlaten van je review en fijn om te lezen dat je tevreden bent met de services van Ben! Zoals aangegeven op mijn website is dit een promotie actie via Samsung zelf die je dan ook bij hen moet claimen. Op de website staat ook uitgelegd hoe en tot wanneer je dit kunt doen. De promotiepagina van Samsung is https://www.samsung.com/nl/promo/ Hopelijk kun je deze alsnog claimen! Groeten van Ben & Shaira
Snel, duidelijk en transparant
Hoi Ted. Dat horen wij graag! Ik waardeer het enorm dat jij de tijd hebt genomen om een mooie beoordeling achter te laten. :-) Groeten van Ben & Fatima
Correct en snel geregeld.
Hoi Henk. Dat horen wij graag, ontzettend bedankt voor het achterlaten van een mooie review. :-) Groeten van Ben & Fatima
De dame op de livechat hielp me snel en vakkundig met goed advies en een fijne gesprekstoon, waardoor mijn slechte dag een hele goeie werd. Ik kon gewoon naar Mediamarkt om daar mijn abo te verlengen en met (een hele goeie deal op) een mooie nieuwe telefoon weglopen. Dat was een zeer fijne verrassing nadat ik die ochtend mijn telefoon per ongeluk had verdronken. Top samenwerking van Ben en Medimarkt.
Hoi Jenny. Ik ben ontzettend blij om te lezen dat je heel snel terecht kon bij de Mediamarkt om daar jouw nieuwe telefoon en jouw Ben abonnement te verlengen. Bedankt voor de vijf sterren! Groeten van Ben & Fatima
Snel en volgens afspraak geleverd. Nog nooit problemen ondervonden met Ben. Al jaren mijn provider.
Wat fijn om te lezen dat jij al jaren een tevreden klant bent bij ons Geert. Bedankt voor het achterlaten van een mooie beoordeling! Groeten van Ben & Fatima
De bestelling van mijn telefoon was netjes op tijd. Alleen werdt er niet naar mijn ID bewijs gevraagt en ik kreeg de telefoon zo in mijn handen gedrukt. Ik hoefde ook nergens voor te teken. Als ik een gemeen en oneerlijke persoon was geweest had ik dus kunnen zeggen dat ik niks ontvangen had van jullie en een nieuwe eisen of mijn geld terug. Denk daar maar eens over na. MVG eric jan diender
Goedemiddag Eric jan. Oei dat kan absoluut niet natuurlijk! Ik wil jou vriendelijk vragen dit direct neer te leggen bij de koeriersdienst zelf. Dan kunnen ze onderzoeken waarom dit gebeurd is. Hartelijk dank alvast voor het melden. Groeten van Ben & Fatima
Overgang naar Ben ging prima. Netjes op de hoogte gehouden via sms en mail.
Probleemloze verlenging en verandering van het abonnement . Keurige betrouwbare levering van het telefoontoestel.
Hoi André! :-) Hartelijk dank voor het plaatsen van een nieuwe verlenging! Gezellig dat je weer langer blijft, dat waarderen wij. Heel veel plezier van je nieuwe telefoon. Groeten van Ben & Fatima
Ik zit al jarenlang bij ben voor de prijs en de service. Als er iets aan de hand is dat al zelden voorkomt heb je meteen een medewerker aan de lijn. Met mijn nieuwe telefoon ging alles soepel. Werdt bezorgd op de afgesproken tijd. En ik ben geen moment uit de lucht geweest.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat alles goed gaat Dylan. Hartelijk dank je bestelling bij ons en voor de vijf sterren, hier zijn we erg blij mee. Groeten van Ben & Fatima
Het koste mij heel veel energie en stress, om een goede simkaart te krijgen! Daar naast klopt ook het e-mailadres, dat in de bijgeleverde brief niet. Elke keer terug bij af!!! Enige compensatie vind ik op zijn plaats! B.V. Een maand gratis gebruik maken van jullie diensten Alvast dank…..
Hoi Marijanne. Wat ontzettend jammer om te lezen dat het niet helemaal gaat zoals het hoort te gaan. Kan jij mij berichten via Messenger of via de chat op www.ben.nl/service/contact? Dan kan ik snel met jou meekijken naar wat er precies gebeurd is. Ik hoop snel van jou te horen. Sorry voor het ongemak. Groeten van Ben & Fatima
Service is lekker vlot, alles werkt snel precies waar ik van houd
Hoi Gerbrand. Dat hoor ik nou graag, fijn dat je nog even de tijd hebt genomen om een mooie review achter te laten. :-) Groeten van Ben & Fatima
De bestelling en de levering van mijn nieuwe telefoon is verlopen, zoals ik gewend ben met Ben: snel en zonder problemen!
Hi Joop, bedankt voor het achterlaten van je review. Fijn dat alles goed verlopen is. Geniet van je nieuwe telefoon. Groeten van Ben & Shaira
Alles is al gezegd in de titel. Ik ben blij met m’n nieuwe Sim-only abonnementje van Ben
Goedemiddag H. Hartelijk dank voor jouw bestelling bij Ben. Fijn dat de overstap zo soepel is verlopen. Heel veel plezier bij ons :-) Groeten van Ben & Fatima
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.