Reviews voor Ben

Alles is helamaal goed gegaan: afsluiten, verzending, nummerbehoud. Op de dag van overgang was het een kwestie van SIM er in en gaan... Vooralsnog een enkel probleem met het netwerk gehad.

Zeer goed, alles netjes nagekomen tot nu toe...werkt prima!

Aanmelden ging heel voorspoedig. Evenals het overzetten. Fijn dat er zo’n duidelijke ‘route beschrijving’ werd gemaild voor zo’n digibeet als ik. Mvg Lida Middelkoop

Het begon zo mooi ben al jaren klant bij Ben. Nieuwe telefoon bestelt A34 prachtig toestel. Ging allemaal fantastisch kwam op tijd, volgens afspraak overzetten van gegevens van mijn oude telefoon liep als een zonnetje. Na 3 dagen in mijn bezit uit me zak gevallen barst in het glas AU . Na 3 dagen dus even contact op nemen met Ben misschien kunnen ze mij helpen. Die vertelde, moet je Samsung bellen die kunnen je wel helpen. Naar service punt van Samsung aardige mensen ging 129 euro kosten En je garantie is weg als je het toestel daar niet laat maken. Dus toestel 3 dagen oud geen garantie meer . Voelt toch een beetje als chantage.

Verlenging en wijziging van een SIM-only abonnement verliep vlekkeloos

Goede en snelle afhandeling, wel veel e-mails. kan volgens mij ook met minder. telelefoon werd niet daags na de besteling geleverd maar 4 dagen later..

Beste Ben telefonie, Dan maar via deze weg, maar reeds eerder, 1juni 2023, heb ik u erop gewezen dat: --- Mijn bericht aan u op 1 juni 2023 Beste Ben, Volgens mij gaat er iets niet goed. Wij maken nogsteeds gebruik van Vodofone kom ik net achter. Het lijkt erop dat het nummer niet van Vodafone naar jullie, Ben, is overgezet. Wat kan, moet ik doen om dat alsnog voorelkaar te krijgen? Ik zit nu met twee abonnementen volgens mij Bedroefd Betreft: Vodafone nr: 06 - 25540743 (dit is het nummer dat we willen behouden maar dan bij BEN) Ben telefoonnummer +31643912913 (dat door BEN is toegewezen maar heb ik nooit om gevraagd!) Met vriendelijke groet, Peter Klink ZitOnline T: 030 - 877 02 44 E: [email protected] --- Vandaag neem ik de adminstratie nogeens door en zie dat er doodleuk zowel door Vodafone als door Ben het abonnementstarie wordt geincasseerd.!!! Dat vind ik heel vervelend, slecht en ik wil dat niet en het teveel betaalde geld wil ik terug. Ik sta nu op het punt om op vakantie te gaan. Dat geeft u mooi de tijd om de zaken goed te regelen. Ik ga ervanuit dat jullie in iedergeval in Juni NIET incasseren (en anders draai ik dat terug) en dat ik na mijn vakantie, in de 1e week van Juli, een bericht van Jullie=Ben heb mogen ontvangen dat dit hersteld is. Hoogachtend, Peter Klink Directie ZitOnline

Superrrrrr

I transferred my number from Vodafone to Ben. The transfer should have been finished last Monday as per Ben's email and sms notifications. It is already Wednesday and I still have NO SERVICE. I couldn't call their customer service obviously because my number has already been transferred by Vodafone and unfortunately, I have NO SERVICE on my Ben sim card. Their Live Chat feature is basically useless because there is always NO Live Agent available. I tried reaching out via Facebook but they just forwarded me to their email support. I have no idea when the issue will be fixed and I am given no other updates aside from the usual "We are working very hard to fix this issue." Very bad customer service. If you are planning on transferring to Ben from another service provider, just be wary that even though the transfer has already been deemed "Successful" and that your Ben sim is now "Active", it may not be the case so maybe lower your expectations about the timeframe. Their mobile app has a very user-friendly interface though. Unfortunately, it doesn't have any use for me for now.

En nog geen berichtje uit zichzelf sturen dat er vertraging is.

Simkaart werkt niet, niemand weet wat het probleem is, steeds antwoord, word onderzocht. Ipv gewoon nieuwe simkaart te sturen heb je abonnement wat niet werkt. En niemand die kan zeggen wanneer ze een antwoord hebben of oplossing. Waardeloos

Altijd goed en correct geholpen Bij verlenging mooie goede goedkope aanbieden snel en makkelijk geregeld Mijn complementen

Alles geleverd volgens afspraak en snel.

Na twee jaar 'vreemd' te zijn gegaan is het weer fijn terug te zijn bij BEN. Alles weer vertrouwd zoals ik het gewend was. Ben altijd zeer tevreden geweest en nooit problemen gehad. Hoop dit weer voor lange tijden voort te zetten.

super

Met Ben klantenservice alles binnen 5 minuten geregeld.Paar dagen later de simkaart via de koerier gekregen alles was goed geregeld.Ook wat prijs betreft is het ook goedkoper als de rest.

Overgang met nummerbehoud goed verlopen, je word netjes van alles op de hoogte gehouden. Krijgt genoeg informatie. Bereik etc goed aangezien t-mobile netwerk, kwam van tmobile dus dekking e.d. is exact hetzelfde als hiervoor. Alleen een stuk goedkoper :)

Jullie maken reclame als je de Samsung A 34 koopt dan krijg je oordopjes kado. Nu heb ik de aanvraag gedaan en die is afgewezen omdat ik het via Belsimpel heb afgesloten. Beetje kinderachtig

Bestellen via de website was geen probleem, alles was duidelijk en eenvoudig te kiezen. Levering was snel en duidelijk aangegeven wanneer het geleverd word. De service van de bezorger was ook uitstekend.

Twee keer thuisgebleven. Twee keer werkt de pin niet. Hierdoor priveplannen twee keer (nu een derde keer) moeten afzeggen

Voor de verandering de beste deal van mijn huidige aanbieder. Daarnaast goede duidelijke bestelprocedure, goede app en goede dekking. Wat ik alleen nog steeds niet snap is dat ik buiten Europa super duur uit Ben en voor 30 USD een e-sim (5GB) moet kopen. Dat zou Ben ook gewoon moeten kunnen aanbieden.

Mijn eerste mobile telefoon en abonnement heb ik in een winkel gekocht en dat was prepaid sim kaart en toestel van Ben. Daarna was Ben even weg en na een langere tijd Ben is terug. En toen Ben was terug heb ik een sim only abonnement bij Ben Ik ben heel tevreden met deze abonnement. Edin

De overstap van mijn abonnement naar Ben verliep soepel. Ik ben er blij mee.

Ging wel goed maar op fouten die ikzelf maakte werd niet adequate gereageerd.

Abonnement was duidelijk, dankzij een hele prettige website. De app op je telefoon geeft precies je verbruik weer, heel handig. Minpunt was dat de nr-overdracht 13 dagen heeft geduurd, door langzame communicatie: aangevraagd per 15 april en pas gerealiseerd op 28 april; was ook nog van T-mobile naar Ben. Uiteindelijk greep de Ben-helpdesk in en maakte er een spoedprocedure van (=4 dagen). Beetje langzaam in deze ‘time and age’ van geautomatiseerde gegevensuitwisseling.