Telefoneren etc. gaat goed. Daarom abonnement verlengd. Maar als er iets niet klopt, zoals storing met de BEN APP, dan reageert Ben nergens op. Ze laten je duidelijk vallen. Ik probeer nu weer in te loggen met een nieuwe telefoon op de BEN app, maar uiteraard lukt dat niet. ("Dit kan heel even duren".) Uit ervaring weet ik dat dit dagen gaat duren. Dus al die tijd geen inzicht in je gebruik.
Hoi Wim, Bedankt voor je beoordeling en ik snap je helemaal. Altijd balen als de Ben app niet goed werkt, maar geen zorgen. We gaan het samen meteen oplossen, goed plan? Ik wil je vragen om even hierover contact met mij op te gaan nemen, dat kan via deze kanalen https://bit.ly/3g4lpVW. Dan gaan we daar samen meteen mee aan de slag en kun jij straks weer zorgeloos inloggen op je ik Ben en de Ben app. Groeten van Ben & Joost
Snel zowel met ummerbehoud als aanpassing abo
Hoi Carla, Natuurlijk super bedankt voor je GE-WEL-DIGE beoordeling, wat leuk zeg! En je bent meer dan welkom bij Ben, welkom bij de club! We gaan er een onvergetelijke tijd van maken, ik wens je ontzettend veel plezier toe met je nieuwe Ben abonnement en je vertrouwde 06 nummer! Groeten van Ben & Joost
Kaart erin en werkt perfect
Hoi Harry, Welkom bij Ben en ontzettend bedankt voor je hele mooie en hoge beoordeling, wat gaaf zeg! Fijn om te lezen dat je nu al zo tevreden bent, dan kunnen we er een onvergetelijke tijd van gaan maken. Groeten van Ben & Joost
Ik ben blij met Ben geen gezeur direct wordt het geregeld erg fijn
Hoi Thea, Als eerst ontzettend bedankt voor je GE-WEL-DIGE beoordeling, wat hoog zeg! Daar ben ik natuurlijk heel erg blij mee en fijn om te lezen dat alles vlekkeloos is verlopen. Laten we er samen een onvergetelijke tijd van maken! Groeten van Ben & Joost
Ik ben 87 jaar ,in de winkel in Rotterdam ben ik geweldig geholpen met het instellen van de Nokia 5.3 Liesbeth Low
Hoi Liesbeth, Wauw, wat een schitterende leeftijd zeg, gewoon geweldig! Super bedankt voor de hele mooie en hoge beoordeling. Laten we er samen een onvergetelijke tijd van gaan maken. Groeten van Ben & Joost
Overstappen zeer makkelijk en snel geregeld
Hoi Agnes, Van harte welkom bij Ben en ontzettend bedankt voor je GE-WEL-DIGE beoordeling, daar ben ik erg blij mee. We gaan er samen onvergetelijke tijden van maken. Ik wens je heel veel plezier toe met je nieuwe Ben abonnement. Groeten van Ben & Joost
Online duidelijk , info goed te vinden , correcte mailtjes en een goede prijs - kwaliteit voor je abonnement
Hoi Johan, Super bedank voor je GE-WEL-DIGE beoordeling, daar ben ik ontzettend blij mee! En natuurlijk van harte welkom bij Ben, wat leuk zeg! We gaan er vele onvergetelijke jaren van maken! Groeten van Ben & Joost
Ik heb nu een paar dagen een BEN abonnement en heb al een paar hindernissen ervaren. Zoals slecht telefoon- en internetgebruik. Dat had ik niet bij KPN. Het voordeel is dat ik ook bijna de helft goedkoper uit ben. De tijd zal het leren of de besparing opweegt tegen het kwaliteitsverlies.
Hoi Ruben, Als eerst welkom bij ben, daar baal ik natuurlijk wel een beetje van. Geen zorgen, we gaan het samen meteen oplossen. Zou je voor mij willen kijken op service.ben.nl/dekkingskaart. Daarop kun je zien of het bereik op jouw locatie optimaal is, zo niet. Dan Wil ik je vragen om hiervan meteen een melding te gaan maken. Dan ga ik het verder voor je onderzoeken en oplossen natuurlijk. Zodra je de dekkingskaart hebt ingevuld, kom ik binnen 5 tot 10 werkdagen hierop bij je terug met een oplossing. Daarna kun je weer zorgeloos aan de slag met je nieuwe Ben abonnement. Groeten van Ben & Joost
Bij aankoop nieuwe telefoon bij media markt abonnement vernieuwd! Telefoon goedkoper en abonnement ook iets goedkoper met meer data verbruik! Top!
Hoi Lia, Wauw, lekker bezig zeg! Altijd leuk om goedkoper uit te zijn natuurlijk, zou ik ook doen, haha! Super bedankt voor je hele mooie 5 sterren beoordeling, wat gaaf zeg! Groeten van Ben & Joost
Ben tevreden met ben hoor
Hoi Bert, Super bedankt voor je hele mooie beoordeling, wat gaaf zeg! Daar ben ik natuurlijk ontzettend blij mee. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je Ben abonnement, daar doe ik het allemaal voor! Groeten van Ben & Joost
Kan niet inloggen
Geen problemen de afgelopen 2 jaar
Hoi Henk, Super bedankt voor je mooie 5 sterren beoordeling, daar ben ik uiteraard ontzettend blij mee! Fijn om te lezen dat je de afgelopen 2 jaar tevreden bent geweest, op naar nog meer leuke en lange jaren samen! Groeten van Ben & Joost
na diverse bestellingen geen enkele twijfel om een abonnement te nemen
Hoi Piet, Super bedankt voor je hele mooie beoordeling, daar ben ik natuurlijk ontzettend blij mee! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Op naar leuke en mooie jaren samen! Groeten van Ben & Joost
Ik heb zaterdag een abonnement via Mediamarkt afgesloten. Op zondag ben ik direct langsgegaan om dit te annuleren. Dat kon om de een of andere reden niet. Maandags zou de medewerker dit voor mij regelen. Ik krijg nog steeds mails van Ben. Ik neem dus aan dat het niet gelukt is. Maar ik hoor hier niks over. Ik kan het via de site van Ben niet zelf regelen. Ik ben dus gebonden aan de Mediamarkt. Ik bel hun net. Zij kunnen het allemaal niet nakijken voor me. En dan moet ik maar weer naar de Mediamarkt. Het is toch om niet goed van te worden. Straks zit ik vast aan een abonnement die ik op tijd heb geannuleerd, doordat jullie je werk niet doen! Ik ben hier goed pissig om. Je kan dit bericht ook als officiële annulering van mijn abonnement opvatten!
Hoi Nadine, Bedankt voor je beoordeling en wat balen dat de Media Markt je nieuwe afgesloten Ben abonnement niet heeft geannuleerd, helaas kan ik ook niets voor je betekenen want de Media Markt kan alleen zelf jouw afgesloten Ben abonnement annuleren. Daarom wil ik je vragen om nogmaals contact op te gaan nemen met de Media Markt om jouw afgesloten Ben abonnement alsnog te gaan annuleren, dan komt het vast helemaal goed. Groeten van Ben & Joost
Had gebeld voor een nieuwe telefoon die ik zelf wilde betalen en dat kon niet.
Hoi Andre, Bedankt voor je beoordeling, daar zit ik natuurlijk wel mee. Ik had liever gehad dat je helemaal tevreden was. Ik vermoed dat het om een losse nieuwe telefoon ging? Helaas biedt ik geen losse nieuwe telefoons aan, mijn telefoons zijn altijd in combinatie met een nieuw en/of verlengbaar Ben abonnement. Je kunt natuurlijk altijd nog opzoek gaan bij een telefoonwinkel en/of een online winkel voor een nieuwe losse telefoon. Dan komt het vast goed. Groeten van Ben & Joost
Weliswaar heb ik een nieuwe SIM-kaart ontvangen, maar nog geen nieuw telefoontoestel, zoals was overeengekomen.
Na een keer online een abonnement te bestellen met de iDeal controle, kwam de bestelling niet binnen bij Ben. Ik moest het volgens een medewerker van Ben nog een keer doen. Bestelling kwam weer niet binnen. Mij werd gegarandeerd dat ik niet twee keer een abonnement zou zijn aangegaan. Ik moest telefonisch het abonnement afsluiten. Drie maal scheepsrecht zou je denken. Wat blijkt? Telefoniste had vrijwel alle gegevens fout genoteerd: namen, documentnummer, geboorte datum etc. Hierdoor kon de koerier het pakketje niet afleveren. Alles geannuleerd. Wat blijkt? Week later krijg ik een mail met bevestiging van de twee abonnementen die ik online had gedaan..
Hoi Charlotte, Bedankt voor je beoordeling, ik kan mij jouw beoordeling goed voorstellen en ik kan jouw twee bestellingen nog goed herinneren, we hebben elkaar via mijn sociale kanaal gesproken en daarna ben ik meteen voor je aan de slag gegaan om je bestellingen alsnog te gaan annuleren. Ik snap je beoordeling helemaal, alleen soms kan er weleens een fout optreden waardoor de bestelling in achterliggende systemen alsnog verwerkt worden. Daarom biedt ik nogmaals mijn oprechte excuses aan. Gelukkig hebben we het samen alsnog goed kunnen oplossen. Groeten van Ben & Joost
Slecht.
Hoi Peter, Oeps, wat vreemd zeg! Gelukkig heb je geannuleerd en is er verder niets aan de hand. Daar hoef je je geen zorgen meer over te maken. Je bent natuurlijk altijd van harte welkom bij Ben! Groeten van Ben & Joost
levering volgens afspraak, regelmatig updates/
Hoi Anna, Super bedankt voor je hele mooie 4 sterren beoordeling, daar ben ik natuurlijk heel blij mee. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent en welkom bij Ben! Groeten van Ben & Joost
Van Vodafone naar Ben gegaan. Alles snel geregeld met gelukkig mijn eigen nummer. Ook in de winkel word je vriendelijk en goed geholpen. Tot nu toe zeer tevreden.
Hoi Astrid, Welkom bij Ben, wat ontzettend leuk om te lezen dat je bent overgestapt naar Ben. Fijn om te lezen dat het nummerbehoud vlekkeloos is verlopen, daar ben ik natuurlijk heel blij mee. Ik wens je natuurlijk ontzettend veel plezier toe met je nieuwe Ben abonnement! Groeten van Ben & Joost
Snel geregeld
Hoi Jos, Super bedankt voor je hele mooie en hoge beoordeling, wat gaaf zeg! Daar ben ik natuurlijk ontzettend blij mee! Fijn om te lezen dat alles zo snel is geregeld, altijd fijn natuurlijk! Groeten van Ben & Joost
Goed geregeld! Ging vanzelf.
Hoi Janette, Super bedankt voor je mooie en hoge beoordeling, wat geweldig zeg! Daar ben ik natuurlijk super blij mee! Fijn om te lezen dat alles vlekkeloos is geregeld en dat je lekker aan de slag kunt gaan met je nieuwe Ben abonnement. Groeten van Ben & Joost
Goed snel
Hoi Jan, Super bedankt voor je mooie en hoge beoordeling, daar ben ik natuurlijk ontzettend blij mee! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Groeten van Ben & Joost
alleen was er geen duidelijkheid of ik 20e moet betalen ivm aansluiting of hoe dat genoemd word maar ik zie wel watafgeschreven word
Hoi Andries, Welkom bij Ben en bedankt voor je mooie beoordeling. Goed dat je deze feedback even met mij deelt. Op dit moment reken ik geen aansluitkosten. Of er bij jouw aansluitkosten in rekening worden gebracht, kan ik zie niet zeggen. Maar als je recent je abonnement hebt afgesloten, zal er geen aansluitkosten in rekening worden gebracht. Groeten van Ben & Joost
Goed
Hoi Gerald, Super bedankt voor je hele mooie 5 sterren beoordeling, wat gaaf zeg! Daar ben ik natuurlijk ontzettend blij mee! Groeten van Ben & Joost
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.