Er was iets misgegaan bij mijn bestelling waardoor ik 2 maanden op mijn sim-kaart heb moeten wachten. Toen ik dit aangaf werd ik snel geholpen maar er is nooit uitgelegd wat er is mis gegaan. Daarnaast vond ik het ook vervelend dat de verzendadres niet kon worden aangepast. Daardoor werd de sim-kaart naar mijn ouders verstuurd en moest ik nog 2 weken wachten tot ik het kon gebruiken. Ik ben een stuk beter gewend van jullie daarom blijf ik trouwe klant maar was wel een gemiste kans. -Update- Ben gaf aan dat ik ze kon bellen voor een gepaste oplossing voor mijn gemiste maanden. Vind het wel prima zo maar waardeer het gebaar. Beoordeling aangepast ;)
Hoi Vincent, Ik snap jouw beoordeling dan ook helemaal, wat balen zeg! Wat er precies is misgegaan kan ik vanuit hier jammer genoeg niet zien, ik heb geen persoonlijke gegevens van je via dit kanaal. Ik wil het natuurlijk heel graag met je goed gaan maken, ik baal hier ook van. Wil je mij anders even bellen via 1200 met de Ben simkaart? Dan gaan we samen meteen opzoek naar een gepaste oplossing voor je gemiste maanden. Dan komen we er samen vast wel uit, tot zo! Groeten van Ben
Originele beoordeling
Er was iets misgegaan bij mijn bestelling waardoor ik 2 maanden op mijn sim-kaart heb moeten wachten. Toen ik dit aangaf werd ik snel geholpen maar er is nooit uitgelegd wat er is mis gegaan. Daarnaast vond ik het ook vervelend dat de verzendadres niet kon worden aangepast. Daardoor werd de sim-kaart naar mijn ouders verstuurd en moest ik nog 2 weken wachten tot ik het kon gebruiken. Ik ben een stuk beter gewend van jullie daarom blijf ik trouwe klant maar was wel een gemiste kans.
Hoi Vincent, Ik snap jouw beoordeling dan ook helemaal, wat balen zeg! Wat er precies is misgegaan kan ik vanuit hier jammer genoeg niet zien, ik heb geen persoonlijke gegevens van je via dit kanaal. Ik wil het natuurlijk heel graag met je goed gaan maken, ik baal hier ook van. Wil je mij anders even bellen via 1200 met de Ben simkaart? Dan gaan we samen meteen opzoek naar een gepaste oplossing voor je gemiste maanden. Dan komen we er samen vast wel uit, tot zo! Groeten van Ben
Heel vervelend, goedkoper abonnement voor mijn zoon gekozen, maar word nog steeds 35 euro afgeboekt. Terwijl contract in augustus afliep!
Hoi Erik, Geen zorgen, ik heb een vermoeden waarom er nog steeds 35 euro wordt afgeschreven. Ik leg het je graag even uit. Omdat ik achteraf incasseer heb je van mij afgelopen maand de laatste factuur ontvangen van je vorige abonnement. Vanaf deze maand ontvang je van mij wel weer de juiste factuur van je huidige abonnement. Sorry voor de verwarring natuurlijk. Groeten van Ben
Keurig op tijd. Alles werd goed uitgelegd, heel blij met de geleverde telefoon.
Hoi Jamie, Wauw, lekkere beoordeling zeg, daar ben ik hartstikke blij mee! Ik wens je dan ook alvast veel plezier toe met je nieuwe telefoon. Groeten van Ben
snel en vriendelijk
Hoi Sander Jan, Lekker bezig zeg, wat een mooie beoordeling. Daar ben ik super blij mee. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je nieuwe abonnement! Groeten van Ben
prettig en een zeer snelle bezorging en afhandeling.
Hoi Co, Wat super zeg, dat jouw telefoon zo snel geleverd is, altijd leuk! Welkom bij Ben en super bedankt voor je mooie beoordeling! Groeten van Ben
Alles werkt gelijk. Nog geen problemen ervaren. Bereik is een verademing in vergelijking met vorige provider
Hoi Monica, Wauw, wat een mooie beoordeling zeg, daar ben ik super blij mee. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent tot nu toe. Dat komt vast helemaal goed. Veel plezier met je nieuwe abonnement! Groeten van Ben
makkelijke wissel van provider
Hoi Han, Welkom bij Ben, ik ben super blij met jou als klant. Veel plezier met je nieuwe abonnement en bedankt voor je mooie beoordeling! Groeten van Ben
Razendsnel alles geregeld en fijn dat alles online kon in deze Corona tijd. Het enige vervelende vond ik de 1000 mails na elke update, dat kunnen er echt minder zijn
Hoi Ruby, Ik snap je helemaal, gelukkig vallen de e-mails na het aanmelden gelukkig wel weer mee. Je krijgt inderdaad een hoop informatie per e-mail van mij. Sorry hiervoor, hopelijk ben je nu wel helemaal bij en kun je lekker aan de slag gaan met je nieuwe abonnement. Bedankt voor je mooie beoordeling, daar ben ik super blij mee! Groeten van Ben
Aanvragen en aansluiten was snel geregeld. Aansluitkosten zijn wel wat hoog.
Hoi Hans, Welkom bij Ben, ik ben ontzettend blij met jou als nieuwe klant. Bedankt voor je mooie beoordeling, super fijn natuurlijk. Ik wens je alvast veel plezier toe met je nieuwe abonnement. Groeten van Ben
Ook nu ik een abonnement heb krijg ik nog steeds geen appjes binnen zonder WiFi. Hoe kan dat?
Hoi Theo, Wat balen zeg, ik snap jouw beoordeling dan ook helemaal. We gaan het samen oplossen, geen zorgen. Wil je mij anders even bellen op 1200 met je Ben simkaart, dan ga ik meteen voor je aan de slag en zorg ik ervoor dat je zo snel mogelijk weer kunt internetten op je telefoon zonder WiFi. Ik zit nu voor je klaar, tot zo! Groeten van Ben
heb natuurlijk nog weinig ervaring met Ben. Maar dat komt wel goed denk ik. Heb er wel vertrouwen in. Goed geholpen bij Ritel Vlissingen om mijn huidige abonnement bij T -Mobile over te zetten naar jullie. Verder geen vragen of opmerkingen. Grt, Tiede van de Guchte.
Hoi Tiebe, Welkom bij Ben, fijn om te lezen dat je er alle vertrouwen in hebt. Ik ook, dat komt vast helemaal goed. Bedankt voor je mooie beoordeling, daar ben ik super blij mee. Groeten van Ben
Makkelijk bestellen en snelle levering.
Hoi Diny, Super bedankt voor je mooie beoordeling, daar ben ik hartstikke blij mee! Ik wens je ontzettend veel plezier toe met je nieuwe telefoon. Groeten van Ben
ik ben heel tevreden. Het was snel geregeld. Alleen miste ik een goede handleiding bij mijn telefoon. Er zat alleen een hele korte bij.
Hoi Silvia, Oeps, daar zijn de fabrikanten inderdaad wat karig mee, gelukkig kun je alle instellingen op mijn website vinden Ben.nl/toestelhulp. Hopelijk kom je hier een stuk verder mee. Bedankt voor je mooie dikke 10, wat leuk zeg! Super fijn dat jij zo tevreden bent. Groeten van Ben
Goede ervaring
Hoi Margriet, Daar ben ik hartstikke blij mee, wat een mooie beoordeling zeg! Ik ben blij dat je zo tevreden bent met Ben, veel plezier met je abonnement. Groeten van Ben
Heel klantvriendelijk niks is te veel je wordt goed begeleidend als nieuwe klant Ga zo door
Hoi Aad, Wauw, wat een lekkere beoordeling zeg, daar ben ik natuurlijk hartstikke blij mee. Welkom bij Ben en veel plezier met je nieuwe abonnement! Groeten van Ben
In alle opzichten positief. Goed en betaalbaar. Prima service.
Hoi Han, Bedankt voor je mooie beoordeling, daar ben ik hartstikke blij mee! Groeten van Ben
Zie hierboven
Zeer goed.
Helemaal top ! Snel in huis, bezorging perfect.
Prima service en goed koop
Door zwakke verbinding valt tijdens een gesprek de verbinding weg. En moet je opnieuw verbinding maken
Maanden geleden ben ik overgestapt naar jullie met behoud van nummer. Jullie zouden daarvoor zorgen. Vodafone werkte niet mee en nu zit ik met dubbele kosten. Maar nog erger; ik heb alsnog zelf moeten opzeggen en nu is het pas over een maand geregeld. Ik begrijp dat niet..
De telefoon was niets mis mee, maar ik had een fijn abonnement en nu Ben ik veel meer kwijt, voor hetzelfde. Of, ik krijg 100 minuten meer, maar wie belt er nog? En ik kan het ook niet afschalen. Dat is jammer.
Alles is naar wens gelopen.
tevredenstellend
Waldorpstraat 60
2521 CC Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.