Reviews voor 20frogs.com

18 april bij 20frogs een biljart besteld. Artikel was volgens website op voorraad... echter... helaas ... tot heden geen biljart gezien. Geen telefonische bereikbaarheid, geen antwoord op mijn emails... heel vervelend dus! Kunnen we op deze manier nog antwoord verwachten? Of het biljart? Anders geld terug? Voor toekomstige bestellers.. op deze manier... niet aan beginnen!

Sinds december een bestelling geplaatst. Na twee mailtjes dat artikel niet meer leverbaar was een alternatief uitgezocht wat ze snel gingen leveren. Een week later weer dezelfde vraag.....weer geantwoord. Nu weer twee weken later nog steeds is niet geleverd. Mail van donderdag niet geantwoord, telefonisch niet bereikbaar.....slecht!

Woezel en pip fiets besteld voor mijn dochter haar 3e verjaardag. Ze kreeg een mooie woezel en pip fietsbel en helm van opa en oma. Volgens jullie site waren er nog 5 op voorraad, maar helaas je raad het al. Na 5 dagen krijg je bericht dat hij er niet meer is. Bedankt voor de grote teleurstelling.

Even gebeld of de voorraad klopte. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en dit was inderdaad zo. Op basis daarvan besteld en binnen een paar dagen de bestelling in huis.

Betaald voor een product waar van me wist dat ze niet konden leveren. Ook nu staat er dat er 1 op voorraad is.

De website gaf een levertijd aan van 3 dagen, maar dat bleek in de praktijk allemaal wat langer te duren........... Men heeft aanpassing van de website beloofd en je moet iedereen een tweede kans geven, dus

Vriendelijk personeel. De schommel was binnen 1 dag netjes afgeleverd. Bedankt!

Product stond op voorraad leverbaar, duurde uiteindelijk 2 weken voordat we het in huis hadden. Erg leuk voor een kind dat jarig is...! Bellen met klantenservice en die gaf de schuld weer aan bezorgdienst en bezorgdienst weer terug aan de verkopende partij. Al met al waardeloos!!

Goed advies gekregen bij de aanschaf van een tafeltennistafel. Deze is ook snel geleverd en we spelen er al met veel plezier mee.

Bedankt voor de goede service en snelle levering!. Fijn dat we vanaf het begin van ons toernooi de tafel hadden staan.

Erg blij met de snelle reacties op mijn vele vragen rondom het verzenden van een sjoelbak naar Amerika! De sjoelbak is supersnel en goed aangekomen en we zijn heel erg tevreden met de service!

Positive

Sehr gutes Produkt, unkomplizierter Kauf über Landesgrenzen hinweg, perfekt

Verbeterpunten

Er wordt al om een beoordeling gevraagd terwijl ik de goederen nog steeds niet ontvangen heb. Wel meer als een week geleden de rekening graag binnen 14 dagen betalen er is dus al een week voorbij van de retour zenden mogelijkheid.Ik beveel op dit moment het bedrijf nog niet aan.

Pluspunten

Retour werd goed opgepakt en we kregen de jus stel maat binnen twee dagen

Geen

Pluspunten

snelle levering

Pluspunten

Snelle levering, snel antwoord op mail

geen

Pluspunten

Zeer netjes en snel geholpen

Positive

logical and clear net-store pages

On web pages the product was promised to be sent within 1 to 5 workdays. Also in email the customer service promised the product to be shipped immediately after the invoice has been paid. A week after the payment we received information that the product in now in production and will be shipped in 2 to 3 weeks. The delivery date remains to be seen.

Pluspunten

producten zijn van goede kwaliteit

levering duurt erg lang, klant wordt niet of onjuist geïnformeerd. en producten worden in meerdere pakketten verzonden wat zonde is van het milieu. bij bellen waar het product blijft wordt belooft terug te bellen en mailen wat niet gebeurd. in het daaropvolgende gesprek waarom niet gemaild wordt beloofd men vrijdag te leveren wat dan op de daaropvolgende maandag daadwerkelijk gebeurd. een aanfluiting op alle vlakken.

Pluspunten

Al vaker besteld en prima bedrijf dat het steeds beter gaat doen. Mocht er iets fout gaan dan lossen ze dit altijd prima op.

Pluspunten

Snelle service. Flexibel.

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk, goed bereikbaar, komen afspraken na.

Positive

Schnelle Lieferung.

Leider wurde das falsch Modell in der falschen Farbe geliefert. Meine E-Mail mit der Beschwerde wurde nach einigen Tagen endlich beantwortet. Letztlich wurde uns ein kleiner Rabatt auf den Kaufpreis gewährt, der in etwa die Preisdifferenz zu einem deutschen Onlineshop abbildete, hätten wir das letztlich gelieferte Modell (statt des gewünschten) in Deutschland gekauft. Nicht perfekt, aber zumindest der Versuch, Probleme pragmatisch zu lösen.