Beste Willem, helaas hebben we een technische storing gehad m.b.t. het bijwerken van de voorraad. Daarnaast hadden we te maken met de Covid19 crises waardoor producten slecht leverbaar waren. Uiteraard hebben we dit proces nu verbeterd. Teams 20frogs.com
Beste Sjaak, bedankt voor uw review. Onze excuses voor de verkeerde leverinformatie. De voetbaldoelen bleken niet meer op voorraad te zijn en de fabrikant was in de zomer 3 weken gesloten. Heel vervelend allemaal. Gelukkig is het uiteindelijk goed gekomen. Ter zijde, we hebben onlangs ons systeem vervangen waardoor we nu ook de levertijden beter (kunnen) aangeven vriendelijke groet, Team 20Frogs.com
Beste Peter, We zijn helaas afhankelijk van de bezorgdiensten en een enkele keer gaat dit mis. In dit geval kan ik niet meer achterhalen waar de fout ligt. We hebben het iig proberen zo netjes mogelijk voor u op te lossen. Onze excuses voor de gang van zaken. Helaas kunnen we dit niet meer terugdraaien. Wat we wel gedaan hebben is ons systeem vernieuwd incl. beter voorraad en levertijd informatie. We zien u graag eens terug zodat we kunnen laten zien dat we dat het in de meeste gevallen wel goed gaat. Team 20frogs
Guten Tag Danke für dein Feedback. Können Sie angeben, was genau schief gelaufen ist? Wir haben einen Betrag als Entschädigung auf Ihr Konto überwiesen. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Joris
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u de afhandeling van de klacht als prettig hebt ervaren. Bij een volgende keer zullen we ervoor zorgen dat het gewenste product sneller wordt geleverd. Met vriendelijke groet, Team 20 Frogs
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
