Filters

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Aart-Jan, neem even contact op met onze klantenservice. We kunnen nu niet zien wat er aan de hand is. Dan wordt oplossen ook erg lastig. vr.gr. Team 20frogs

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
5

slechter dan verwacht

  • Aanbevelen? Ja
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback. We zijn ons proces aan het verbeteren om dit te voorkomen. Ozne excuses voor het ongemak. Team 20frogs

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
6

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
6

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer vlotte reaktie's op mails en supersnelle levering!

Verbeterpunten

kleurenafstemming (effect op het materiaal)

  • Aanbevelen? Ja
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
5

slechter dan verwacht

  • Aanbevelen? Nee
7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
6

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Nee
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Tot nu toe een slechte ervaring. Bestelling gedaan van een tafel met 1 - 5 dagen levertijd. Na een paar dagen maar eens gevraagd wat de status is en geen reactie per email. Gebeld en ze konden niets zeggen. Wachten om teruggebeld te worden, niet gebeurd. Weer gebeld en wachten om teruggebeld te worden. Na een dag pas teruggebeld. Daarna gemaild en steeds minimaal 1 a 2 dagen wachten op een reactie. Een week geleden besteld en nu nog steeds niet duidelijk wanneer er geleverd zal worden. Ik snap niet hoe je als webshop in deze tijd zo'n slechte service en communicatie kan hebben. Slechte communicatie en service.

  • Aanbevelen? Nee
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.