Svar fra virksomhedsejeren
Dank voor je review Elisabeth. De verzendkosten zijn 1 op 1 doorberekend uit de tarieven van PostNL (er is voor beide partijen sprake van een track and trace en 100% duidelijkheid bij problemen).
Gratis retourneren kunnen we met onze scherpe prijzen helaas niet aanbieden. Anders moeten de prijzen omhoog en dat is voor de overige 95% van de klanten die niet retourneert, niet fair. Daarbij zijn we als familiebedrijf, geen internationale speler zoal bepaalde grote merken. Dat merk waar men van gaat gillen als de levering aankomt, is na 6 jaar pas winst gaan maken. Ik hoop dat ik hiermee wat helderheid heb kunnen verschaffen hierover en we hopen je ondanks deze ervaring, in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen.
Mvg
Jeroen van OnesiesKopen
