Pluspunten
- snel contact opgenomen na aanvraag. - goede uitleg over het systeem en de werking. - er werd begrip getoond bij uitstel van de opdracht ( CV ging stuk). - bij opdracht is binnen 10 dagen de uitvoering gestart. -de installatie is binnen 1 dag gerealiseerd.(eigen inschatting tussen 1,5 dag en 2 dagen). - goed samenwerkend uitvoerend team.
VerbeterpuntenDe zonnepanelen staan niet strak op het dak, zijn enigszins golvend gemonteerd. Volgens de uitvoerende mensen kon dit niet anders.(neem hier zelf nog contact over op)
Pluspunten
Ik vind het moeilijk om dit onderzoek te doen daar er vanaf het begin af aan al fouten zijn gemaakt door deze en gene en dit zich alleen opgestapeld heeft en ik dus alleen dit schrijf en het door het hele gebeuren lastig vind om positief of negatief te reageren.
Pluspunten
Op zich snelle levering. Prima communicatie
VerbeterpuntenVervoer van de materialen is niet optimaal. toegezegde leverdatum niet gehaald. Maar dat blijkt door de vervoerder te komen.
Pluspunten
Vakundigheid bij vertegenwoordiger was opvallend, hij wist overal wel een antwoord of een oplossing voor! Daarnaast viel ook de eerlijkheid op, verkoper bleef reeel en beloofde geen gouden bergen.
VerbeterpuntenFolders mogen iets meer info bevatten, ik vond ze persoonlijk wat beknopt!
Pluspunten
Goede en duidelijke offertes; opvolging van het beslissingsproces prima; belt om te vragen of er informatie genoeg is.
VerbeterpuntenSysteem leek te haperen waardoor de offertes sterk vertraagd aankwamen.
Pluspunten
Snelheid van het plaatsen. Informatie over het plaatsen.
VerbeterpuntenDe rails zijn allemaal op maat afgezaagd en niet afgewerkt. Je kijkt nu dus tegen het aluminium en ook bramen. Zijn hier geen blindkappen voor? De hoeken van de zonnepanelen zijn beschadigd, de lak is er vanaf. Geen uitleg bij de Wifi unit en bijbehorende software van SolarmanPV. Verschil opbrengst vermogen slimme meter en SolarmanPV?? Ik twijfel aan de opbrengst na een paar dagen, er is voorgerekend op jaarbasis zo'n 4000 kWh, dus ca 75 kWh per week. Ik zit nu na 6 dagen op 13 kWh op de slimme meter en 19 kWh op SolarmanPV????
Pluspunten
Aftersales zeer goed: uit eigen initiatief check of alles goed stond, na aantal weken.
Pluspunten
Via onze hypotheekadviseur werden we getipt op ISOGOED.NL Nu hebben we: - meer geld kunnen opnemen t.b.v. zonnepanelen op het dak van onze nieuwe woning, - lagere maandelijkse energiekosten, - het eerste jaar een gratis vakantie ivm de BTW-teruggave op zonnepanelen We kregen er zelfs nog een Samsung Galaxy tab 3 bij om de opgewekte energie te kunnen bekijken. Life's Great!!
VerbeterpuntenNiet alleen zonnepanelen, maar ook andere energie besparingsmaatregelen doorvoeren.
Pluspunten
Snelle levering, scherpe offerte, kwaliteit, tevreden over zzp'ers
VerbeterpuntenIngehuurde zzp'ers Beloofde tabletje e/o wifi verbinding op systeem wordt nog na geleverd, na telefoontje; afwachten dus.
Pluspunten
duidelijk, klantvriendelijk oriëntatiegesprek goede afspraken maken en die nakomen nazorg als positief ervaren
Pluspunten
Kwalitatief goed werk geleverd, alles netjes achter gelaten. Goede uitleg over de werking. Zeker aan te bevelen.
VerbeterpuntenKennis van zonnepanelen goed. Echter advies dat de meter in de meterkast geschikt was, klopte niet. Moet alsnog een nieuwe meter komen, zodat ik de eerste periode geen voordeel van de zonnepanelen had, omdat dit niet tijdig geregeld was bij de netwerk beheerder. Ik heb de netwerkbeheerder pas in kennis gesteld, toen ik wist wanneer de zonnecellen geplaatst gingen worden. Snelheid, levertijd vond ik minder, maar dit kan ook te maken hebben met de firma die Isogoed aanstuurde. Kan ik moeilijk bepalen.
Pluspunten
Snelle levering, meedenken, hulp bij aanvraag subsidies en BTW teruggave. Monteurs hebben alles keurig afgewerkt
Pluspunten
De afhandeling van afspraken met de adviseur is goed. De monteurs zijn vriendelijk
VerbeterpuntenLaat de monteurs hun afspraken ook nakomen
Pluspunten
Rendement van de panelen is hoger dan in de offerte aangegeven. Dat zie je niet vaak. Verder duidelijke uitleg, alles is netjes geplaatst en uitstekende prijs/kwaliteitverhouding
Pluspunten
Installatie keurig verlopen. Alles netjes afgewerkt.
VerbeterpuntenTijdens de gesprekken is er bij ons niet over onderhoud en melding van onvolkomendheden gesproken.Daar zou ik nog wel prijs opstellen.
Pluspunten
prijs/kwaliteit zonnepanelen & snelle levering
VerbeterpuntenCommunicatie niet duidelijk en loopt langs elkaar heen. Na installatie geen opvolging
Pluspunten
Duidelijke offerte, snelle levering en prima service. Goede prijs / kwaliteit verhouding.
Verbeterpunten
Tussenpersoon reageerde na gemaakte overeenkomst met IsoGoed niet meer op mijn mails waarin ik vragen stelde. Voordat ik de overeenkomst had getekend reageerde ze wel overal direct op.
Pluspunten
Goede uitleg Ervaren installateur Top kwaliteit Echt zwarte panelen Scherpe prijs / kwaliteit
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.