10

Super vriendelijk en behulpzaam

Duidelijke persoonlijke omgeving alleen zou ik de offertes duidelijker nummeren. Dat scheelt bij het uploaden en jullie tijd en geld om het te controleren

  • Aanbevelen? Nee
10

Wij zijn in 1 woord .....GEWELDIG......geholpen.

De bemiddeling is heel precies en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
9

200% tevreden

Uitstekend hun best gedaan en ons op de hoogte gehouden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, prettig, goede internetervaring.

Een zeer snelle afhandeling. Prettige communicatie via telefoon, chat en Mijn Omgeving. Fijne Uploadmogelijkheid.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima in orde.

Fijn dat er contact opgenomen is ivm lagere rente voor zelfstandige ondernemers.

  • Aanbevelen? Ja
9

Vlotte en heldere communicatie

super snel en fijn geholpen

  • Aanbevelen? Ja
9

Super service

Daar het online gaat is de communicatie en de snelheid super duidelijk en helder. Ook de reactie tijd is ongelooflijk goed.

  • Aanbevelen? Ja
9

Super

Alles op heel korte termijn geregeld. Alles overzichtelijk en duidelijk, wij zijn super tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
9

Super

Ik ben zo goed geholpen en alles is zo snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede advisering en snelle afhandeling

Goede advisering en snelle afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Goed service en vriendelijke mensen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prettige professionele benadering

Duidelijk informatie en goede begeleiding en afwerking na tot stand komen goedkeuring.

  • Aanbevelen? Ja
8

Nette en prima afhandeling

Nette en duidelijke informatie, voor, tijdens en na het verkrijgen van een financiering

  • Aanbevelen? Ja
8

goed en redelijk snel geld op de bank

Naar snel telefonisch contact de volgende dag door een medewerkster , was de keus snel gemaakt om voor Frisia te kiezen . Mooi en goed systeem om zo je eigen dossier aan te maken en de ontwikkelingen te volgen . Toen alles goed gekeurd was , stond het geld snel en op tijd op de bank.

  • Aanbevelen? Ja
10

quick and hassle free service

applied for a loan online, got a call the next day and had money on my account few days later. So far so good.

  • Aanbevelen? Ja
8

Gewoon goed!

Snelle en heldere service, Wellicht nog op 1 punt verbetering aanbrengen: duidelijker verschil aangeven tussen de inkomens-/pensioen bestanddelen (van belang voor bepaling vd hoogte vh krediet), en anderzijds de vermogens bestanddelen (aflossingen e.d.). Deze laatsten vallen volledig buiten de bepaling van het toe te kennen krediet. Naar mijn mening dienen deze bedragen in een aantal gevallen wel verdisconteerde te worden.

  • Aanbevelen? Ja
9

adequaat,vriendelijk en goed geholpen

vriendelijk, snel en goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
8

Vriendelijk te woord gestaan en vlot geholpen.

Er is een punt wat mij is tegen gevallen, Frisia had telefonisch met mij de afspraak gemaakt om donderdag 10 uur terug te bellen. Om acht uur ging de telefoon welke mij eraan vroeg aan de afspraak om 10 te denken. Om 10 uur zat ik bij de telefoon, na een half uur wachten en niets te hebben gehoord ben ik gaan bellen. Voor een bedrijf als deze is het belangrijk dat beide partijen zich aan de afspraken houden. Verder ben ik zeer goed te spreken over Frisia Financiering.

  • Aanbevelen? Ja
7

Juiste opvolging, administratief geen 100% score

Juist aanbod, snel aangeboden. Jammer dat eerst de formulieren niet klopten en dat daarna gevraagd werd om iets wat al wel was ingeleverd, nogmaals in te leveren. Ondanks dat toch nog snel in orde gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfecte en zeer snelle service 👍

Zeer professioneel, snel en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Prima en snel

  • Aanbevelen? Ja
9

Erg blij met de dienstverlening van Frisia en zuster bedrijven

Men werkte zeer klant gericht en voelde de wens en behoefte van de klant zeer goed aan. Men vond een oplossing precies op maat.

  • Aanbevelen? Nee
10

Klantvriendelijkheid en behulpzaam

Altijd bereid je vragen op te lossen. Snelheid en juistheid voorop.

  • Aanbevelen? Ja
4

Onvoldoende

Ik geef een onvoldoende omdat ik tegen meerdere dingen aangelopen ben bij mijn aanvraag. Als eerste krijg ik supersnel op zondag bericht dat mijn offerte klaar stond. Tot dusver was ik erg tevreden. Na het ondertekenen en uploaden van alle gevraagde stukken kreeg ik het bericht dat alleen mijn meisjesnaam op de offerte mocht staan. Het lijkt mij dat dit ook al bekend was voordat de offerte beschikbaar was en het is misschien verstandig dit al bij de aanvraag te vermelden. Vervolgens weer alles uitgeprint, ondertekend en geüpload krijg ik een bericht dat er nog 1 document mist. Dit document werd op dat moment nog toegevoegd en moest ik daarna nog downloaden, printen, tekenen en uploaden. Waarom is dit bestand niet meteen toegevoegd? En waarom is dit na de eerste keer (wat werd afgekeurd vanwege mijn meisjesnaam) niet meteen toegevoegd? Ook heb ik chatcontact gehad met een van de medewerkers en dat was ronduit slecht. Ik kreeg steeds hetzelfde antwoord waar ik niets aan had.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback. Wij proberen onze dienstverlening altijd te verbeteren. Fijn om te lezen dat de offerte supersnel voor u klaar stond. Wij vinden het belangrijk dat u snel kunt zien welke mogelijkheden er voor u zijn. Helaas zijn er in de daaropvolgende dagen, totdat de lening uitbetaald is, een aantal dingen niet naar uw wens verlopen. In reactie op uw punten: 1. In ons aanvraagformulier vragen wij al wel om uw achternaam in te vullen zoals vermeld staat op uw legitimatiebewijs. Dat is u waarschijnlijk niet opgevallen. Wij zullen dan ook kijken of en hoe we dit nog duidelijker kunnen maken. 2. De opzegbrief had u inderdaad direct bij de offerte moeten ontvangen. Wij hebben ons daar direct voor verontschuldigd. 3. Helaas heeft u het chatgesprek als niet goed ervaren doordat u steeds hetzelfde antwoord kreeg. Wij zullen dit gesprek goed evalueren. U stelde in dit gesprek 2 vragen. Waar staat de opzegbrief en hoe moet ik deze opzegbrief bij jullie aanleveren? Gelukkig heeft het gesprek er wel voor gezorgt dat uw beide vragen zijn beantwoord. De opzegbrief is u een minuut na het chatgesprek per mail toegestuurd voorzien van een instructie hoe u deze bij ons aan kan leveren. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Frisia Financieringen

8

Veel werk maar het resultaat is in orde

Vooral gewerkt met de aanvraagprocedure. Was vaak niet duidelijk welk formulier ze het over hadden. Er werd bijv. gevraagd om pag 7. De nummering gaat tot 6. en zo meer. Veelvuldig heen en weer ge'upload'met dezelfde formulieren. Uiteindelijk maar gemaild. Medewerkers zijn zeer correct en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal

Kiyoh Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina