11 december een pakket besteld welke nooit is geleverd of nou ja door bezorgdienst DHL in een portiekflat voor de deur is geflikkerd zonder mijn toestemming. Ondertussen laat To Be Dressed het afweten en zeggen ze elke keer dat ze nog wachten op DHL en hun onderzoek. Ik snap niet dat er mensen zijn die de klantenservice voor deze webshop willen doen want ik kan me voorstellen dat de reacties van klanten op deze waardeloze service niet mals zijn.
Perfect!
Geen, te late en in het algemeen zeer slechte communicatie(mogelijkheden). Ik heb zelf uiteindelijk telefonisch contact opgenomen met de leverancier (Hoevens Schoenen) en na een "mail op poten" naar To Be Dressed, Topshoe (dit bedrijf zat er blijkbaar nog tussen) en Hoevens heb ik mijn geld teruggekregen. Tot die tijd, i.c. een maand, heb ik wel allemaal kulverhalen moeten aanhoren van To Be Dressed en van de medewerkster van Hoevens. Met andere woorden: als je bestelling bij To Be Dressed goed is gegaan is dat mooi meegenomen, maar ik zal hier zelf nooit meer iets bestellen.
Begin december een bestelling gedaan.PostNL zegt geleverd te hebben, maar ik heb niks ontvangen. Diverse mails gestuurd en met een onvriendelijke dame gesproken en wacht nog steeds.gelukkig met afterpay besteld. Ik geef ze nog tot 2 januari de tijd om te reageren en anders ga ik verdere juridische stappen ondernemen. Als ik de reviews had gelezen van te voren had ik NOOIT iets besteld hier.
20 november bestelling gedaan, staat nu nog steeds op “in behandeling”. Krijg op geen enkele manier contact met de klantenservice. Dus dan maar elke dag mailtjes sturen en contactformulier dagelijks blijven verzenden, ze zullen toch een keer moeten reageren. Laat ze m’n geld maar terugstorten.
Mijn bestelde artikel is nooit geleverd. Geen contact met het bedrijf te krijgen. Ze regeren gewoon niet.
Mijn bestelde artikel is nooit geleverd. Geen contact met het bedrijf te krijgen. Ze regeren gewoon niet.
Ruime keuze, vaak lage prijzen. Snelle levering en betaling achteraf mogelijk.
Ruime keuze, vaak lage prijzen. Snelle levering en betaling achteraf mogelijk.
Ruime keuze, vaak lage prijzen. Snelle levering en betaling achteraf mogelijk.
Ruime keuze, vaak lage prijzen. Snelle levering en betaling achteraf mogelijk.
Slecht bedrijf die zich niet houd aan de retour voorwaarden. Onvriendelijke klantenservice. Mijn advies. Ga hier nooit bestellen.
Slecht bedrijf die zich niet houd aan de retour voorwaarden. Onvriendelijke klantenservice. Mijn advies. Ga hier nooit bestellen.
Slecht bedrijf die zich niet houd aan de retour voorwaarden. Onvriendelijke klantenservice. Mijn advies. Ga hier nooit bestellen.
Slecht bedrijf die zich niet houd aan de retour voorwaarden. Onvriendelijke klantenservice. Mijn advies. Ga hier nooit bestellen.
Slechte communicatie, slecht bereikbaar, slecht service proces. Had toevallig parallel een aantal orders via bol.com lopen en dan zie je dat er voor to-be-dressed nog behoorlijk wat werk aan de winkel is. De levertijden duurde langer dan aangegeven. Er was geen communicatie dat het pakket al langer bij PostNL is (dat zegt waarschijnlijk meer over PostNL) Maat bleek niet goed dus het pakket moest retour (kan gebeuren). Zit geen instructie in de doos. Via de website moet je een retour aanmelden om instructies te krijgen. Dit lukt niet. Dus mail Sturen naar de klantenservice. Geen reactie. Bellen met de klantenservice. Na 10 minuten wordt de verbinding verbroken met de boodschap dat je al langer dan 15 minuten in de wacht staat. Na meerdere pogingen toch iemand gesproken en zou het gaan regelen. Geen reactie. Nogmaals het riedeltje door. Uiteindelijk een retour label gekregen. Pakket direct teruggestuurd. De volgende dag krijg ik via de mail van twee verschillende klantenservice medewerkers een retourlabel toegestuurd als reactie op het ingevulde webformulier van een week geleden. Heb mijn geld nog niet terug. Ben benieuwd of dat gaat lukken met al die verschillende retourlabel op dezelfde bestelling. Kortom- ben veel tijd kwijt om dit geregeld te krijgen. Werk aan de winkel to-be-dressed anders gaan jullie het niet redden met zoveel concurrentie.
Slechte communicatie, slecht bereikbaar, slecht service proces. Had toevallig parallel een aantal orders via bol.com lopen en dan zie je dat er voor to-be-dressed nog behoorlijk wat werk aan de winkel is. De levertijden duurde langer dan aangegeven. Er was geen communicatie dat het pakket al langer bij PostNL is (dat zegt waarschijnlijk meer over PostNL) Maat bleek niet goed dus het pakket moest retour (kan gebeuren). Zit geen instructie in de doos. Via de website moet je een retour aanmelden om instructies te krijgen. Dit lukt niet. Dus mail Sturen naar de klantenservice. Geen reactie. Bellen met de klantenservice. Na 10 minuten wordt de verbinding verbroken met de boodschap dat je al langer dan 15 minuten in de wacht staat. Na meerdere pogingen toch iemand gesproken en zou het gaan regelen. Geen reactie. Nogmaals het riedeltje door. Uiteindelijk een retour label gekregen. Pakket direct teruggestuurd. De volgende dag krijg ik via de mail van twee verschillende klantenservice medewerkers een retourlabel toegestuurd als reactie op het ingevulde webformulier van een week geleden. Heb mijn geld nog niet terug. Ben benieuwd of dat gaat lukken met al die verschillende retourlabel op dezelfde bestelling. Kortom- ben veel tijd kwijt om dit geregeld te krijgen. Werk aan de winkel to-be-dressed anders gaan jullie het niet redden met zoveel concurrentie.
Ik heb hier 3 dingen besteld, er worden er 2 geleverd. Van de 3 e niets vermomen, geen contact te krijgen met dit bedrijf.. Ze laten gewoon niets weten! Via de telefoon niet te berijken. Mijn oordeel is zoek beter naar een bedrijf wat wel netjes met klanten om gaat en niet dit bedrijf.
Begin November heb ik een paar Santoni's besteld in maat 44. Toen ik het pakket thuis ontving bleek de verkeerde maat te zijn geleverd: 43,5 in plaats van de geadverteerde en benodigde 44. Ik heb deze derhalve direct geretourneerd. Het duurde even voordat ik het aankoopbedrag had vermoedelijk door de decemberdrukte. Dankzij de hulp van de klantenservice is dit uiteindelijk alsnog soepel opgelost.
Originele beoordeling
Begin November heb ik een paar Santoni's besteld in maat 44. Toen ik het pakket thuis ontving bleek de verkeerde maat te zijn geleverd: 43,5 in plaats van de geadverteerde en benodigde 44. Ik heb deze derhalve direct geretourneerd. Inmiddels wacht ik bijna een maand verder nog altijd op de ontvangst van het aankoopbedrag. Dit past mijn inziens niet bij de service die je van een aanbieder van designer merken verwacht. Dit voelt niet premium.
Via To-Be-Dressed een mooie hoodie van Baron Filou besteld, maar toen had ik deze reviews (helaas) nog niet gelezen. Dikke korting, ik blij. Het is nu een week geleden dat mijn bestelling in eerste instantie geleverd zou worden, maar dat is niet gebeurd. Ik minder blij. Bezorgdienst Trunkrs heeft afgelopen dinsdag een poging gedaan te leveren. Ik was niet thuis dus niet gelukt, ze bezorgen namelijk niet bij de buren. Contact gehad met Trunkrs en het antwoord was dat ze het de volgende werkdag opnieuw zouden proberen. Ik ben die dagen erop thuis geweest, maar geen bezorger gezien.. Mooie is dat de status van het pakket bij Trunkrs nu aangegeven staat als "verwacht". Dit zou er op duiden dat zij het pakket nooit hebben ontvangen van To-Be-Dressed of JHP Fashion. Deze laatste zou het namelijk verzonden hebben. Ik denk dat de fout bij de transporteur ligt, maar uiteindelijk is de verkoper verantwoordelijk voor verzending. Niet ik. Gelukkig heb ik gekozen voor afterpay (tegenwoordig Riverti) wat volgens de reviews ook behoorlijk malafide schijnt te zijn. Ik hoop dat het alsnog geleverd wordt, dan zal ik de review ook aanpassen. Maar ik heb er weinig vertrouwen in. Mocht het zo ver komen, dan komen de advocaten-familieleden toch ineens goed van pas! Volgens het consumentenrecht sta ik in principe ook in mijn recht, dus mij kunnen ze niet naaien. Ach, we wachten het nog even af... Maar zodra ik een aanmaning ontvang kunnen jullie het natuurlijk shaken. Dan haal ik het onderste uit de kan. Ik wil niet dreigen, maar als ik zo de reviews lees dan lijkt het haast de enige manier. Eindoordeel: Zoals ik het nu ervaar zou ik lekker ergens anders bestellen voor drie tientjes meer en een hoop gezeik minder!
Leuk leren jasje besteld bij ToBeDressed. Zij waren zo’n 40 euro goedkoper dan andere aanbieders vandaar hier gekocht. Toen ik een mail kreeg met een track en trace en dit niet klopte ging ik pas reviews lezen en schrok ik. Ik maakte me wat zorgen maar heb het jasje toch redelijk snel ontvangen. Zaterdag besteld en dinsdag was het binnen. Onnodig zorgen gemaakt dus :).
2 Augustus 4 paar schoenen besteld. Heb 3 paar ontvangen. Gelijk laten weten dat bestelling niet volledig was. 8 Augustus de 3 paar die ik wel ontvangen had retour gestuurd. De factuur is wel betaald voor 4 paar schoenen. Dat 1 paar niet geleverd is wordt niets mee gedaan. Het is nu 24 November en nog geen geld terug. Zijn niet bereikbaar via mail of telefonisch. Wees gewaarschuwd NIETS BESTELLEN BIJ DEZE OPLICHTERS.
Alles conform je mag verwachten in deze tijden.
Teleurstellende ervaring bij ToBeDressed. Order geplaatst begin van de week, na 2 dagen nog geen orderbevestiging dus maar eens gebeld. Te horen gekregen en zelfs per mail bevestigd dat de bestelling die dag zou worden verzonden. Op vrijdag nog steeds niets ontvangen. Wederom gebeld en na 2 keer ruim 15 minuten in de wacht gestaan te hebben te horen gekregen dat de bestelling niet verzonden kon worden omdat het artikel was uitverkocht! Hoe dan?! Enkele dagen eerder zou het na aanvraag bij de leverancier verstuurd worden........Bizar slecht verhaal dit......
Besteld.. Ontvangen Bleken ipv xl M maten te zijn . Per omgaande geretourneerd. Na 1 maand bericht Te laat teruggestuurd Verkoper betaald niet terug! 100 euro weg! HOE DAN!! nooooooiiitt wat bestellen hiera
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.