7,3
7 beoordelingen in de laatste 12 maanden
71% beveelt ons aan

Reviews voor ToBeDressed.nl

  • Totaal score 8
  • Totaal aantal beoordelingen 2,834
  • Beveelt ons aan 83%
  • Aantal keer bekeken 71,747

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke site, snelle levering, wat wil je nog meer?

Verbeterpunten

Bied ook de mogelijkheid aan om een bestelling af te laten leveren bij een PostNL punt.

  • Aanbevelen? Ja
Tevreden Klant ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Pascale , Aalter
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
M.e. , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

8

Verbeterpunten

mijn eerste bestelling was in orde

  • Aanbevelen? Ja
liliane , Lokeren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie overzichtelijke website snelle levering. Komt klantvriendelijk over. Zal hier zeker meer gaan bestellen, en aanbevelen aan andere mensen

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk en snelle levering

Verbeterpunten

Nee

  • Aanbevelen? Ja
Hetty , Nieuwehorne
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

verzending loopt volledig fout bestelling geplaatst op 26 april 2018 nog steeds niet toegekomen op het juiste adres. trac en trace faalt volledig koerier dienst DPD is de slechtste bezorger die ik ken.

  • Aanbevelen? Nee
Ott Eleonora , 2660 Hoboken

Reactie van het bedrijf

Het verloop van de verzending van je bestelling is absoluut niet soepel verlopen, dit geven wij eerlijk toe. Wij hadden dit uiteraard ook liever anders gezien. Je pakketje is te lang onderweg geweest. De winkelier waar je bestelling vandaan komt heeft een contract met DPD en elke winkelier mag zelf bepalen of ze onder eigen contract verzenden of via het contract van To Be Dressed bij Post NL. Zoals we ook aan je hebben teruggekoppeld is hiervan melding gemaakt bij DPD en voor het ontstane ongemak hebben wij je een tegemoetkoming gestuurd. We hopen dat we je onvrede hiermee toch enigszins mee weg hebben kunnen nemen. Nogmaals onze oprechte excuses. Groetjes Nathalie

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Maarssenbroek
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het proces verliep vlekkeloos. Snelle levering en een heel leuk en groot aanbod! Ga zo door :):):)

Verbeterpunten

Misschien een betalingsherinnering (als jullie dit nog niet doen)?

  • Aanbevelen? Ja
Fleur , Herveld
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Probleem met niet meer leverbaar artikel werd netjes opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Anja ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle en nette levering

  • Aanbevelen? Ja
M ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Dat er gereageerd word als je het bedrijf een email stuurt

Verbeterpunten

- Zeer onoverzichtelijk bestelproces, helemaal als je bij verschillende winkeliers hebt besteld. Dan zit je met een hoop suborders in je mail, waar niet bij staat wat wat is. Het retourproces is zelfs erger. - Als klant maak je absurd veel verlies door alle verzendkosten die beide kanten (dus ook retouren) - Bij heel veel artikelen staat vermeld 'laatste artikel'. Dat is een verkooptrick, want als je er meerdere van in je winkelwagen stopt, dan kan dat gewoon.

  • Aanbevelen? Nee
Sylvia , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Vervelend om te horen Sylvia dat je ervaring met ons niet als positief hebt ervaren. We zijn continu bezig om onze processen te optimaliseren maar omdat wij werken met honderden winkeliers kunnen we dit helaas niet helemaal voorkomen als je een grotere bestelling plaatst waarbij artikelen bij meerdere winkeliers vandaan komen. Tevens bepaalt elke winkelier zelf de verzendkosten. De verzendkosten worden teruggeboekt naar je als je een totale bestelling retourneert naar de betreffende winkelier dus uiteindelijk betaal je dan alleen de retourkosten. De input in onze webshop komt van de winkeliers dus als een artikel als laatste artikel wordt aangeboden dan gaan wij er echt vanuit dat dit ook zo is, het is absoluut geen verkooptrick. Uiteraard vinden we het fijn dat je deze ervaring met ons deelt, we nemen je input zeker mee. Groetjes Nathalie

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk en goedkoop.

  • Aanbevelen? Ja
Barend , Wageningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en persoonlijk kaartje was erg attent.

Verbeterpunten

Nog maar een keer iets besteld en dat was keurig

  • Aanbevelen? Ja
Stella , Nieuw Vennep
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snel, juist en netjes

  • Aanbevelen? Ja
Pim , Middelburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Veel goedkope prijzen! Je krijgt na je bestelling gelijk een bevestigings e-mail die duidelijk is. Je krijgt ook een e-mail met een track and trace code. Ik ben zeer te vreden en heb al een aantal aankopen gedaan. Het zullen er alleen maar meer worden

Verbeterpunten

Op dit moment weet ik niet wat er beter zal moeten

  • Aanbevelen? Ja
Jarmo , Leeuwarden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles is goed verlopen. Bestelling en snelle levering.

Verbeterpunten

Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Irma , Hedel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Barneveld
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en nette levering

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Nieuwerkerk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mijn eerste kennismaking is positief. Schoenen besteld die de dag daarna al geleverd zijn. Prima service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Leveren ging de eerste twee keer radicaal mis. Hier is het dan tor dusver bij gebleven. Inmiddels een service/klacht in behandeling over een paar schoenen. Na een maand weten ze nog niks en nog steeds geen oplossing. Eerst moet alles naar To Be, vervolgens naar hun partner (winkelier). Allemaal te omslachtig en neemt genadeloos veel tijd in beslag. Stuur je ze berichten via FB, reageren ze niet of na een paar weken een keer. Via mail hetzelfde verhaal. Kortom, een ramp organisatie. Klantenservice +50 min aan tel gehangen. Weekend zijn ze niet eens bereikbaar

Verbeterpunten

Neem meer als 1 persoon op de klantenservice. Heb meerdere lijnen beschikbaar. Maak alle lijnen korter, dit versnelt de duur van ALLES! Denk en werk niet zo gecompliceerd, de klant is immers altijd het slachtoffer! Maak de service beter en vooral SNELLER! Dingen mogen niet meer als een maand open staan zonder enig respons. Waar gebeurd dat vandaag nog!? Bij jullie..... Kan nog wel een reeks punten opnoemen. Wat ze zijn er genoeg!

  • Aanbevelen? Nee
AK , Zwijndrecht

Reactie van het bedrijf

Wat ontzettend jammer deze beoordeling. Vooral omdat de bestellingen die je bij ons hebt geplaatst snel en correct zijn bezorgd. Ook de klachten die je hebt gemeld over je geleverde artikelen zijn correct opgelost, je hebt het totale bedrag netjes vergoed gekregen. Het feit dat het langer geduurd heeft komt omdat de schoenen naar de fabrikant gestuurd moesten worden, hier hebben we je ook over geïnformeerd. Het feit dat wij niet of weken later pas op je Facebook bericht hebben gereageerd is absoluut onjuist. Je hebt op vrijdagavond een bericht gestuurd waar op maandagochtend direct op is gereageerd. Al met al zijn wij van mening dat wij zeer correct hebben gehandeld, zowel in onze communicatie als in de geboden oplossing en daarom vinden wij het erg jammer dat je ons een negatieve beoordeling geeft en onwaarheden verkondigd wat in onze ogen zeer onterecht is. Groetjes Nathalie

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leveringen zijn goed. Retourneren ook geen probleem

  • Aanbevelen? Ja
G.a vd heuvel , Tuil
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes verpakt en op tijd in huis

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Groot assortiment, lage prijzen

Verbeterpunten

Mijn pakket is verkeerd bezorgd. Contact opgenomen met To be dressed. Het zou geregeld worden. Nooit meer iets gehoord. Dat is slechte service. Eenmaal verkocht en betaald en het kan ze niks meer schelen

  • Aanbevelen? Nee
Blom , Bosschenhoofd

Reactie van het bedrijf

Beste Blom, bedankt voor het achter laten van je beoordeling. We begrijpen dat deze situatie heel vervelend is en dat vinden wij ook! Zoals meerdere malen uitgelegd, zijn wij ook afhankelijk van de postservice. We hebben dan ook meerdere malen contact gehad met de postservice over het pakketje. Ons inzien hebben we alles gedaan wat we konden doen in deze situatie. Jouw pakketje is bij een afhaalpunt gebracht, omdat het de chauffeur niet is gelukt het pakketje bij het opgegeven adres te bezorgen. Omdat de chauffeur hier geen melding van heeft achter gelaten bij het afleveradres was niemand hier van op de hoogte. Uiteindelijk is het pakketje alsnog bezorgd op het opgegeven afleveradres. We hebben je een tegemoetkoming geboden vanuit To Be Dressed voor het ontstane ongemak. Wij hadden dit ook liever anders gezien! Team To Be Dressed.

Bedrijfsgegevens

Diemermere 1

1112 TA Diemen

085-0406053

[email protected]

www.to-be-dressed.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.