Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenIk heb schoenen gekocht, die mij niet passen. Deze wilde ik dus binnen de gestelde termijn van 14 dagen retourneren. Op geen enkele wijze kon ik een retourformulier downloaden via de site en heb hierover vaker contact opgenomen met To Be Dressed. Een retourformulier hoort normaal ook meegestuurd worden met de levering, dit was niet het geval! In plaats van een retourformulier toe te sturen moest ik deze toch via de website, mijn account, downloaden. Dit is echter niet gelukt. Toen ik op dag 15 nogmaals belde met To Be Dressed, wist de dame mij te vertellen dat de termijn om goederen terug te sturen was verlopen en ik niet meer mijn spullen terug kon sturen.....ik kon dus fluiten naar mijn centen....klantvriendelijk, NIET!!!
Door een ongelukkige samenloop van omstandigheden is de communicatie niet helemaal soepel verlopen, dit geven wij eerlijk toe. Inmiddels hebben we deze vervelende situatie telefonisch met jou besproken en op een correcte wijze met je opgelost. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ontstane ongemak! Groetjes Heidi
Pluspunten
Mooie aanbiedingen!
VerbeterpuntenVerzendkosten heel duidelijk vermelden, vooral, als je niet passende kleding retourneert! Dit is voor mij een reden, om van kopen af te zien!
Bedankt voor het invullen van je beoordeling en je kritische noot. Omdat wij uitsluitend afgeprijsde artikelen en dus deze mooie aanbiedingen kunnen leveren. Kunnen wij het ons helaas niet veroorloven om ook de retourkosten gratis aan te bieden, hoe graag we dit ook zouden willen. Fijne dag verder, Herman! Groetjes, Chanine
Verbeterpunten
Ik heb 1 gebruikte UGG laars gekregen. Vervolgens gebeld en doorgegeven maar helemaal niets! Ik ga dus nooit meer van jullie iets bestellen!!!
Vreemd genoeg kunnen wij hier helemaal niets van terug vinden. Ook is er geen klacht aangemeld en zijn de laarsjes ook niet retour gekomen. Wij zijn hier dus echt niet van op de hoogte. Wil je even je klacht aanmelden zodat jouw klacht zo snel mogelijk in behandeling genomen kan worden?
Pluspunten
Zeer ruime keuze tegen redelijke prijzen.
VerbeterpuntenGeen.
Bedankt voor je beoordeling, Macjos! Zien we je nog een terug bij To Be Dressed?! Groetjes, Amanda
Pluspunten
Vlotte en vriendelijke afhandeling van de bestelling.
VerbeterpuntenSchaf de verzendkosten af. Dat is een onnodige drempel voor je klanten. Wij zouden vaker bestellen als we niet elke keer zouden worden belast met verzendkosten.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten, Anna! En nog een mooi cijfer ook, hier zijn wij blij mee hoor. Wat de verzendkosten betreft; iedere winkelier kan en mag zijn eigen verzendkosten bepalen, hier kunnen wij helaas niets aan veranderen. Groetjes, Chanine
Pluspunten
Snelle levering.
Superblij met deze topscore dus bedankt voor je beoordeling en je bestelling! Tot snel? Groetjes, Chanine
Pluspunten
Snelle levering en goede communicatie
VerbeterpuntenGeen
Bedankt voor je complimenten, Stefan! Wij zijn blij! We hopen je snel weer te mogen begroeten en wensen je veel plezier met je aankoop. Groetjes, Chanine
Pluspunten
Overzichtelijke website, gemakkelijk besteld, product goed verpakt.
VerbeterpuntenNiet van toepassing
Wat een mooie score, dank je wel! Fijn dat alles helemaal naar wens is verlopen en tot gauw. Groetjes, Amanda
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenMaat informatie verbeteren. Retourkosten voor het bedrijf ipv de klant.
Allereerst dank voor het invullen van je beoordeling en fijn om te horen dat je je bestelling snel in huis had want dit is ook ons streven. We zullen je verbeterpunten meenemen in de toekomst. Groetjes, Chanine
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpuntenneen
Alles naar wens verlopen, goed om te horen! Een beter compliment kan je ons niet geven. See you next time! Groetjes, Chanine
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenBij retourneren en opnieuw bestellen teveel verzendkosten ((ruim € 10.)
Bedankt voor het mooie cijfer dat je ons hebt gegeven, Diny! Daar zijn wij uiteraard heel blij mee. Je verbeterpunt is ook volkomen begrijpelijk, alleen worden de verzendkosten berekend door onze winkeliers hier hebben wij helaas geen invloed op. Bij het retourneren krijg je de betaalde verzendkosten terug, alleen de retour kosten zijn inderdaad voor eigen rekening. Na acceptatie van je retour ontvang je ter compensatie een kortingscode. Groetjes, Nathalie
Pluspunten
Alles was goed en netjes verpakt. Overzichtelijke website en snelle levering.
Wat een fantastisch cijfer! Bedankt hiervoor. Fijn dat we alles hebben waar kunnen maken waar wij voor staan. Groetjes, Chanine
Pluspunten
Interessant assortiment; goede kwaliteit/mooie merken; supersnelle en correcte levering en afhandeling
Bedankt voor je mooie woorden! Ons uitgebreide assortiment wordt mogelijk gemaakt door onze winkeliers. Daar zijn wij ook heel trots op! Tot gauw. Groetjes Chanine
Bedankt voor het mooie cijfer, Marco! Tot snel maar weer. Groetjes, Amanda
Pluspunten
Goede collectie, ruim en mooi. Redelijke prijzen.
VerbeterpuntenRetourneren is natuurlijk wel achterlijk duur. Als je 3 items retourneert van 3 verschillende aanbieders ben je 20 euro verzendkosten kwijt. Misschien toch maar een centraal antwoordnummer?
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter laten! Allereerst bedankt voor je complimenten. Jouw verbeterpunt begrijpen we alleen één algemeen antwoordnummer is niet mogelijk juist omdat wij met verschillende winkeliers samenwerken. Nadat je retour is geaccepteerd ontvang je wel een kortingscode van ons ter compensatie van deze verzendkosten. Groetjes, Amanda
Pluspunten
Alles verliep prima, van bestelling tot levering!
Helemaal tevreden! Wat kunnen we nog meer wensen dan zo'n goede beoordeling! Bedankt Elke. Groetjes, Chanine
Pluspunten
makkelijk bestellen, snelle afhandeling!
Hi Tom, wat een goede beoordeling heb je ons gegeven! Daar zijn wij heel blij mee. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een reactie achter te laten. Zien we je snel weer?! Groetjes, Chanine
Pluspunten
Snelle levering, betaling per Ideal, netjes verpakt.
Helemaal tevreden! Super om te horen. We hopen je nog eens terug te zien bij To Be Dressed! Fijne dag. Groetjes, Amanda
Pluspunten
Modieus ondergoed voor de man! En belangrijk : Scotch and Soda tegen een scherpe prijs. Maar om daar mee te showen zoals jullie site suggerreert gaat me iets te ver. Dat houd ik toch maar voor de intimi.
Pluspunten
veel keuze, snelle afhandeling
Een mooi cijfer, dus wij zijn blij! Er komen elke dag nieuwe artikelen in onze webshop, dus houdt onze webshop vooral goed in de gaten. Tot snel?! Groetjes, Chanine
Pluspunten
Heb al een aantal bestellingen geplaatst bij To Be Dressed. Mooie aanbiedingen, snelle levering en je wordt netjes op de hoogte gehouden over de status van je bestelling. Kortom: TOP, ga zo door!!
Wauw wat een mooi lijstje en wat een lovende worden, Marieke! Top! Tot gauw dan maar? Groetjes Chanine
Pluspunten
Prima website, goede service en afhandeling van levering
VerbeterpuntenHelaas wat zeer ergelijk is: nieuwsbrieven worden bijna dagelijks verstuurd, alsof de klant elke dag interesse heeft om kleding of schoenen te kopen. Ik wil eigenlijk daarom mij uitschrijven!
Bedankt voor je complimenten, Jolanda! Vervelend om te horen dat jij hinder hebt ondervonden aan onze nieuwsbrieven. Je kunt je afmelden onderaan in de nieuwsbrief zodat deze automatische berichten ook niet meer worden verstuurd. Hopelijk zien we je nog eens terug! Groetjes, Chanine
Pluspunten
Snelle levering en goede communicatie. Top schoentjes gekocht
VerbeterpuntenSnap het principe van spaarpunten niet helemaal. Hoe kan Je deze verzilverem
Pluspunten
Duidelijke site, goede communicatie over de bestelling, snelle levering.
Het hoogste cijfer, bedankt Johan! Helemaal tevreden, dat horen wij graag. Fijne dag. Groetjes, Chanine
Pluspunten
De prijs! Absoluut fijn dat ze hier wat goedkoper zijn.
VerbeterpuntenBij mij werd 1 artikel niet geleverd omdat het niet op voorraad was, kan gebeuren. Vervolgens heb ik 3 keer moeten bellen voordat ik m'n geld terug had. Bij een volgende bestelling had ik 1 artikel terug gestuurd omdat de slippers te klein waren. We zijn een maand en 3 telefoontjes verder en ik heb nog steeds dat geld niet terug... ook een klacht ingediend via de site maar hier nooit een reactie op gehad.
Het verloop van jouw bestelling verdient inderdaad niet de schoonheidsprijs Lianne. Hier is iets niet helemaal goed gegaan met het klaarzetten van de betaling van het artikel wat niet leverbaar was waardoor je betaling langer op zich heeft laten wachten. De betaling van het geretourneerde artikel konden wij echter niet eerder uitvoeren omdat de betreffende winkelier je retour nog niet had geaccepteerd. Dit heeft zeker onze prioriteit gehad en gebleken is dat ze het geretourneerde artikel niet terug hebben kunnen vinden maar dat ze je retour uiteindelijk wel geaccepteerd hebben. Vervolgens hebben wij de retour betaling verwerkt. Voor het ontstane ongemak hebben wij je ook een tegemoetkoming aangeboden. Nogmaals onze excuses! Groetjes Nathali
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.